BlueChip Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού.

Γεια,

Κατέθεσα το ποσό μέσω UPI/PhonePe και ενώ κέρδισα μικρά ποσά, όλα ήταν καλά. Αλλά μόλις κατέθεσα καλό ποσό και κέρδισα μεγάλο ποσό και το υπόλοιπό μου ήταν 11.63.720/- INR και προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Μου απέκλεισαν τον λογαριασμό και ζήτησαν επαλήθευση. Ανέβασα όλα όσα μου ζήτησαν, αλλά συνεχίζουν να αρνούνται ότι η εικόνα δεν είναι ξεκάθαρη ή κάτι τέτοιο. Ανέβασα ξανά πολλές φορές και ανέβασα επίσης την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού για τις καταχωρίσεις κατάθεσης. Αργότερα ξεμπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου, αλλά μου κατέσχεσαν ολόκληρο το κερδισμένο ποσό δηλώνοντας ότι δεν μπορούν να επαληθεύσουν από πού έγιναν οι καταθέσεις μου. Έδωσα κάθε τραπεζικό αντίγραφο από όπου κατατέθηκαν τα χρήματα και οτιδήποτε εκτός από το ότι λένε ότι έχει κατασχεθεί δεν θα επιστραφεί σε καμία περίπτωση. Πώς είναι ακόμη δυνατό αυτό; Έχω ήδη δώσει όλες τις αποδείξεις και έτοιμος να συνεργαστώ με κάθε τρόπο.

Παρακαλώ βοηθήστε με. Είμαι συντετριμμένος. Καμία απάντηση από το τέλος τους.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς

Αγαπητέ abhishek_hex,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BlueChip Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε την ισορροπία σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο που υποστηρίζει την περιγραφή των γεγονότων σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Απάντηση: Ήμουν παίκτης για περίπου 3 μήνες.

Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Απάντηση: Πρώτα ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε αμέσως κατά την προσπάθειά μου να συνδεθώ. Στη συνέχεια, ξεμπλοκαρίστηκε και στη συνέχεια έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Ανέβασα όλα όσα ζήτησαν ξεκάθαρα, αλλά αρνήθηκαν ξανά και ξανά δηλώνοντας ότι το έγγραφο δεν είναι σαφές.

Στη συνέχεια κατέσχεσαν το ποσό και ζήτησαν να προσκομίσω αποδεικτικά κατάθεσης. Έδωσα τα αποδεικτικά στοιχεία (Τράπεζα), είπαν ότι λείπουν κάποιες εγγραφές. Οι συμμετοχές λείπουν επειδή χρησιμοποίησα τον λογαριασμό του αδελφού και της μητέρας μου για κατάθεση. Παλιότερα έκανα κατάθεση και δεν είχα κανένα πρόβλημα. Στη συνέχεια μου είπαν ότι παραβίασα τον κανόνα και το ποσό κατασχέθηκε και δεν είναι καθόλου δυνατό να το επιστραφεί. Ήταν τα δύσκολα κερδισμένα λεφτά μου. Τουλάχιστον θα έπρεπε να έχουν δώσει την κατάθεσή μου ή κάποιο ποσοστό. Πώς μπορεί κάποιος να κατασχέσει το ποσό της κατάθεσης; Δεν υπάρχει καμία προειδοποίηση ή τίποτα απολύτως. Αμέσως κατέσχεσαν όλο το ποσό αφού κέρδισα. Δεν είναι δίκαιο, και ουρλιάζει Scamming.

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Απάντηση: Μπλάκτζακ (Ζωντανό Καζίνο)

Πετύχατε την ισορροπία σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Απάντηση: Όχι

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο που υποστηρίζει την περιγραφή των γεγονότων σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Απάντηση: Κοινή χρήση μέσω email.

Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Δεν μπορεί κανείς απλώς να κατασχέσει τα χρήματα χωρίς βάσιμους λόγους. Καταθετικοί λογαριασμοί ακόμα κι αν δεν ήταν δικοί μου, ήταν της οικογένειάς μου και έτοιμοι να παράσχουν κάθε απόδειξη/επαλήθευση του ίδιου. Εάν δεν επιτρέπεται η κατάθεση από οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό, θα πρέπει να το πουν ξεκάθαρα κατά την κατάθεση των χρημάτων ή να μην προσθέσουν υπόλοιπο όταν γίνεται η κατάθεση. Θα πρέπει να υπάρχει επαλήθευση μόνο εκείνη τη στιγμή. Κατάσχεσαν το ποσό αφού κέρδισα μόνο. Το Καζίνο εξαπατά τα χρήματα και πιστεύει ότι τίποτα δεν μπορεί να γίνει εναντίον τους.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Επιτρέψτε μου να αναφερθώ στους σχετικούς κανόνες:

5. ΟΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΣΑΣ

5.1 Ανοίγοντας λογαριασμό στον Ιστότοπό μας και χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας, εγγυάστε ότι:

(...)

5.1.8 Η πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείτε για την αναπλήρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας ανήκει σε εσάς , δεν έχει κλαπεί και δεν έχει χαθεί από άλλο άτομο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να ακυρώσει τυχόν κέρδη σε περίπτωση εύλογης υποψίας ότι έχετε παραβιάσει αυτήν την εγγύηση.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν περιστάσεις που μπορεί να έχω παραβλέψει, διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία.