Αγαπητέ panna54263,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και εκφράσατε τις ανησυχίες σας. Μετά τη διεξαγωγή ενδελεχούς ελέγχου της δραστηριότητας τυχερών παιχνιδιών σας, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι έχουμε εντοπίσει παραβιάσεις των κανόνων του καζίνο μας (όπως περιγράφεται στις ενότητες 10.1, 10.2 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, καθώς και στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους, ειδικά σχετικά με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού ).
Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις:
10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:
συμμετοχή σε οποιοδήποτε είδος συμπαιγνίας με άλλους παίκτες·
ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους.
δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών·
παροχή πλαστών εγγράφων·
χρήση κλεμμένων καρτών.
δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές της Εταιρείας.
παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής·
παροχή πλαστών εγγράφων.
10.2 Άλλοι τύποι εξαπάτησης και κατάχρησης μπόνους. Ενώ παίζετε με ενεργό μπόνους, απαγορεύεται να συμμετέχετε σε δραστηριότητες που δίνουν στον παίκτη ένα σαφώς αθέμιτο πλεονέκτημα. Τέτοιες δραστηριότητες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, τις ακόλουθες:
Καθυστερήστε τους γύρους του παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών και των δυνατοτήτων μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο που δεν έχετε απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστροφή στο παιχνίδι αφού ολοκληρωθεί το ποντάρισμα μπόνους.
Παίζοντας παιχνίδια με χρήματα μπόνους για να δημιουργήσετε αξία στο παιχνίδι, να χάσετε τα κεφάλαια μπόνους και, στη συνέχεια, να εξαργυρώσετε τη συσσωρευμένη αξία κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα,
Χρησιμοποιώντας στρατηγικές που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα ή αποτυχία λογισμικού.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από τέτοια μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης μπόνους.
Όροι & Προϋποθέσεις Μπόνους Καζίνο:
Ενώ στοιχηματίζετε ένα ενεργό μπόνους στα Instant Games, ο παίκτης θα πρέπει να εξαργυρώσει (είτε χειροκίνητα είτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Αυτόματης Εξαγοράς) με πολλαπλασιαστή x1,5 ή υψηλότερο. Διαφορετικά, θα θεωρείται δόλια συμπεριφορά. Σε μια τέτοια περίπτωση, το BlueChip διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει (κατάσχεσε) οποιοδήποτε ή όλα τα ποσά μπόνους του παίκτη.
Στην περίπτωσή σας, ο λογαριασμός σας έκλεισε και τα χρήματα κατασχέθηκαν με βάση παραβάσεις που εντοπίστηκαν.
Αγαπητέ Peter, σας έχουμε ήδη παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μέσω email. Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε πρόσθετη τεκμηρίωση ή εάν υπάρχουν περαιτέρω έρευνες από μέρους σας.
Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip
Dear panna54263,
Thank you for reaching out to us and expressing your concerns. After conducting a thorough review of your gaming activity, we regret to inform you that we have identified violations of our casino rules (as outlined in sections 10.1, 10.2 of our Terms and Conditions, as well as Bonus Terms and Conditions, specifically about wagering requirements).
General Terms & Conditions:
10.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. The Company considers the following actions as fraudulent including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other players;
development and use of strategies aimed at unfaithful bonus abuse;
fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
provision of counterfeit documents;
use of stolen cards;
creating more than one account in order to get advantage from the Company’s promotions;
provision of incorrect registration data;
provision of counterfeit documents.
10.2 Other types of cheating and bonus abuse. While playing with an active bonus, it is forbidden to engage in activities that give the player a clearly unfair advantage. Such activities include, but are not limited to, these:
Delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements.
Leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed.
Playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play,
Using strategies that take advantage of any software bug or failure.
The Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses in case of bonus abuse.
Casino Bonus Terms & Conditions:
While wagering an active bonus on Instant Games, the player should cash out (whether manually or using the Auto-Cashout feature) at multiplier x1.5 or higher. Otherwise, it shall be considered fraudulent behavior. In such a case, BlueChip reserves the right to void (confiscate) any or all the player's bonus amounts.
In your case, your account was closed and funds were confiscated based on identified violations.
Dear Peter, we have already provided all the necessary documents to you via email. Please let us know if you require any additional documentation or if there are further inquiries on your part.
We appreciate your understanding in this matter.
Best regards,
BlueChip Customer Care Manager
Αυτόματη μετάφραση:
