Blood Moon Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει οριστικά.

Γεια

Έτσι, μπήκα στο καζίνο και επαληθεύτηκα και όλα εντάξει, τότε είχα μια νίκη σε αξιοπρεπές μέγεθος και δεν συνειδητοποίησα ότι η μέγιστη ανάληψη ήταν 500, οπότε εδώ και χρόνια έκανα ανάληψη και δεν χρησιμοποιούσα τον ιστότοπο καθώς δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη αξιοπρεπές ποσό.

Στη συνέχεια, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, ο κωδικός πρόσβασής μου είχε αλλάξει και τώρα ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει οριστικά, παρόλο που είχα ένα σημαντικό ποσό στον λογαριασμό μου.

Γεια σου smithy2560,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Blood Moon Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

έχουν επαληθευτεί από τον Φεβρουάριο του 2024, συσσωρευμένα με πραγματικά χρήματα. Μίλησα στο καζίνο χθες για να μου πουν ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει οριστικά, και αυτό ήταν από την ομάδα του vip, καθώς ήμουν υποτιθέμενος vip. Βασικά κέρδισα περίπου 10.000, και σιγά-σιγά αποσύρομαι και δεν χρησιμοποιώ τον ιστότοπο αλλά για να κάνω ανάληψη. δεν ήξερα ότι η πλήρης ανάληψη ήταν 500 λίβρες και μερικές φορές μια ανάληψη χρειάστηκε 2 εβδομάδες κ.λπ., επομένως δεν χρησιμοποιούσα τον ιστότοπο, αλλά μόνο για την ανάληψη κερδών, δεν είχα ψάξει στον ιστότοπο για περίπου 3 εβδομάδες από την τελευταία φορά που έκανα ανάληψη , τότε ο κωδικός πρόσβασής μου είχε αλλάξει και όταν ζήτησα έναν σύνδεσμο επαναρύθμισης, δεν ήρθε. όταν μίλησα στο διαδικτυακό chat χθες, μου είπαν στο τμήμα κινδύνου με email το οποίο έκανα, αλλά έστειλα επίσης email στην ομάδα vip που είχα μιλήσει επίσης στο παρελθόν και με ενημέρωσαν για το κλείσιμο του λογαριασμού που συμπεριέλαβα ως σύνδεσμο στην καταγγελία μου εδώ

έχουν στείλει e-mail στο καζίνο πολλές φορές και καμία απάντηση. σίγουρα αυτό δεν είναι νόμιμο. έχουν βασικά κλέψει τα κέρδη μου και δεν ανταποκρίνονται. παρακαλώ συμβουλευτείτε όταν είναι δυνατόν. πολλά ευχαριστώ

Αγαπητέ Smithy2560,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπήρξε κάποια επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα εάν μπορούσατε να προωθήσετε τη σχετική αλληλογραφία nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και περιμένουμε την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

έχουν προωθήσει

Ευχαριστούμε το Smithy2560 για όλες τις πληροφορίες που παρέχονται. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Smithy2560,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα απευθυνθώ στην ομάδα του καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Blood Moon Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Blood Moon Casino,

Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και δεν διεκπεραιώθηκε η ανάληψη χωρίς καμία λογική εξήγηση; Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Υποθέτω ότι δεν θα απαντήσουν; οπότε ποιες είναι οι επιλογές μου τώρα ή δεν έχω καμία;;

Αγαπητέ Smithy2560,

Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από την ομάδα του καζίνο. Θα κάνω άλλη μια προσπάθεια να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο με την ελπίδα να λάβω ενημέρωση. Επιπλέον, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα κατά επτά επιπλέον ημέρες για να επιτρέψω περαιτέρω επίλυση της υπόθεσής σας. Δυστυχώς, υπάρχουν πολύ περιορισμένες επιλογές για πρόσθετη ενέργεια. Αν και είμαστε πρόθυμοι να βοηθήσουμε, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να απαντήσει ή να συνεργαστεί μαζί μας. Όπως σημειώθηκε στην Ανασκόπηση του Καζίνο Blood Moon , το καζίνο έχει πολύ χαμηλό δείκτη ασφάλειας, δεν διαθέτει επίσημη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ADR, γεγονός που περιορίζει σημαντικά την ικανότητά μας να κλιμακώσουμε το παράπονό σας. Θα επιμείνω στις προσπάθειές μου να προσεγγίσω την ομάδα του καζίνο, αλλά η πιθανότητα επίλυσης της καταγγελίας σας παραμένει αβέβαιη.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Smithy2560,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο