Black Lotus Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Μοιράστηκα την εφαρμογή με έναν φίλο και πήρα ένα μπόνους για αυτήν και κέρδισα και μου λένε ότι δεν μπορώ να πάρω τα χρήματα γιατί την πήρα με ένα μπόνους, αλλά ο όρος λέει ότι μπορώ να πάρω τα χρήματα Τηρούσα όλους τους κανόνες στοιχηματισμού

Γεια σου μπαμπά1220,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Black Lotus Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Είστε πλήρως επαληθευμένοι στο καζίνο; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε την προώθηση λίγο πιο αναλυτικά; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, πώς εξήγησαν την καθυστέρηση;

Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Πώς παραβίασα τους όρους μπόνους;

Πήρα ένα μπόνους για την παραπομπή ενός φίλου και σε αυτό το μπόνους κέρδισα αρκετά ώστε να μπορώ να κάνω εξαργύρωση γιατί το σύστημα δεν με άφηνε να κάνω εξαργύρωση έως ότου κέρδισα αρκετά όταν κέρδισα αρκετά, εξαργύρωσα περίμενα 2 ημέρες και το αρνήθηκαν ?

Αγαπητέ Daddy1220,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτησή μου που είχα δώσει προηγουμένως; Θα ήταν απαραίτητο να γνωρίζουμε όλες τις λεπτομέρειες για να έχουμε καλύτερη εικόνα της υπόθεσης.

Όταν άνοιξα τον λογαριασμό τον Απρίλιο, ναι, έκανα μια κατάθεση, αλλά όταν κέρδισα τα χρήματα, είχα ένα μπόνους 40 $ για να παραπέμψω έναν φίλο, συνέχισα να παίζω έως ότου το σύστημα με αφήσει να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη, ώστε να ξέρω ότι πληρούσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού λόγω του την πρώτη φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου είπε ότι δεν πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού από ό,τι μου επέτρεψε την επόμενη φορά που δοκίμασα. Στη συνέχεια τους τηλεφώνησα για να δω τι έπρεπε να κάνω για να επαληθεύσω για να λάβω τα κέρδη μου το συντομότερο δυνατό και ο τύπος με έβαλε να στείλω μια selfie με κρατώντας την ταυτότητά μου αφού υπέβαλα ότι τον ρώτησα ποιο ήταν το επόμενο βήμα, είπε ότι θα έλεγχε ξανά λογαριασμό για να βεβαιωθείτε ότι όλα ήταν kosher. Στη συνέχεια, μου είπε ότι έπρεπε να περιμένω τις 48 ώρες για να το εξετάσουν και να το εγκρίνουν

Άλλα καζίνο θα μου έλεγαν ότι μπορεί να χρειαστεί να κάνω μια κατάθεση προτού μπορέσω να δοκιμάσω την εξαργύρωση όταν καλώ για να μιλήσω στο τηλέφωνο σχετικά με την ολοκλήρωση ό,τι πρέπει να κάνω για την ανάληψη.

Έκανα ό,τι μου είπε ο φίλος ότι έπρεπε να ζητήσω ανάληψη και ναι, είμαι πλήρως επαληθευμένος στο καζίνο και ναι, έχω κάνει κατάθεση στο παρελθόν όταν προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, μου είπαν ότι παραβίασα το μπόνους όροι όταν ρώτησα πώς τα κατάφερα που δεν απάντησαν ποτέ

Ευχαριστώ Daddy1220 για την παροχή όλων των πληροφοριών. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Daddy1220!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Black Lotus Casino σε αυτό το παράπονο προκειμένου να μας δώσει μια εξήγηση και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Ζήτησα από την ομάδα μου και το ypu προσπαθεί να κάνει ανάληψη κεφαλαίων μπόνους που δεν επιτρέπεται στο καζίνο.

Παρακαλούμε συσχετιστείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις

Αγαπητέ Black Lotus Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε σε ποια ενότητα αναφέρονται οι όροι και οι προϋποθέσεις σας; Εξέτασα τους όρους και τις προϋποθέσεις σας και εδώ είναι αυτό που βρήκα:

"19. Εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά, το ποσό του ΜΠΟΝΟΥ ΑΓΩΝΑ θεωρείται ΜΗ ΕΞΑΡΓΥΡΣΙΜΟ και θα αφαιρεθεί από το ποσό του αιτήματος ανάληψης. Τα αιτήματα ανάληψης που γίνονται για λιγότερο από το ελάχιστο ποσό ανάληψης των 100 $, θα αντιστραφούν στο Καζίνο του Παίκτη λογαριασμός."

Δεδομένου ότι το ποσό του μπόνους όπως περιγράφεται από τον παίκτη ήταν $40, δεν βλέπω κανένα λόγο για τον οποίο τα κέρδη δεν πρέπει να πληρωθούν ακόμη και μετά την αφαίρεση του ποσού του μπόνους από το ποσό που ζητήθηκε για ανάληψη.

Αυτό δεν ήταν ένα μπόνους αγώνα.. ήταν ένα δωρεάν μπόνους παραπομπής

Αλλά γιατί το σύστημα μου επέτρεπε σε κάθε καζίνο στο οποίο έχω παίξει ποτέ, συμπεριλαμβανομένου του δικού σας, εάν κάτι με εμποδίζει να κάνω εξαργύρωση, δεν θα με αφήσει καν να ξεκινήσω τη διαδικασία, θα εμφανιστεί κάτι που θα δηλώνει ότι δεν μπορείτε

Σε οποιαδήποτε δωρεάν χρήματα δίνονται σε οποιοδήποτε καζίνο, συνήθως υπάρχει playthrough..

Ναι, μέχρι να συναντήσετε αυτό το playthrough, το σύστημα δεν θα σας επιτρέψει να κάνετε εξαργύρωση. Το οποίο το σύστημά σας μου επέτρεψε να εξαργυρώσω τη 2η φορά που δοκίμασα την πρώτη φορά που το άνοιξα και μου είπε ότι δεν είχα χρήματα και μπορούσα να εξαργυρώσω, οπότε συνέχισα να παίζω από ό,τι είπε ότι μπορώ να εξαργυρώσω

Την 2η φορά που το δοκίμασα είπε ότι είχα 300-400 μπόρεσα να εξαργυρώσω, δεν μπορώ να γίνω μέλος το ακριβές ποσό, αλλά επειδή πληρούσα τις απαιτήσεις του playthrough

Το να το σκέφτεσαι ακόμα περισσότερο είναι αναστατωμένο γιατί είναι καθαρή απληστία γιατί δεν θα πληρώσεις όταν υποθέτεις ότι δεν είσαι σπασμένος τι είναι 300 με τις χιλιάδες ή ακόμα και τις εκατοντάδες χιλιάδες που πηγαίνουν κάθε μέρα

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Black Lotus Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το εν λόγω μπόνους απλώς δεν μπορεί να αποσυρθεί για κανέναν παίκτη ή είναι μόνο στη συγκεκριμένη περίπτωση; Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτού του μπόνους; Θα μπορούσατε επίσης να εξηγήσετε το γεγονός ότι υπήρχε υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης μετά το επιτυχές ποντάρισμα του μπόνους από τον παίκτη;

Παρακαλώ κατανοήστε, ότι οι γύρω λεπτομέρειες είναι αρκετά ακατανόητες για να συμπεράνουμε σωστά αυτή την κατάσταση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Black Lotus Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Καθώς το καζίνο έχει άδεια από την αρχή αδειοδότησης Antillephone Curacao, θα ήθελα να προτείνω μια επιλογή να υποβάλετε την καταγγελία σε αυτήν την αρχή. Σε περίπτωση που χρειάζεστε οποιαδήποτε πληροφορία, επικοινωνήστε μαζί μου μέσω της διεύθυνσης email μου: martin.d@casino.guru .

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.