Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε στο καζίνο αλλά η συναλλαγή φαίνεται να έχει χαθεί. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Τα φόρτωσα συνολικά 9 φορές μια φορά στις 23/10/23
και 8 φορές στις 13/01/23 αλλά λένε ότι φόρτωσα μόνο 7 φορές στις 13/01/23 ακόμα κι αν είναι μόνο 20€ είναι θέμα αρχής για μένα.
Μπορώ ακόμη και να δείξω όλες τις μεταφορές με το κείμενο της κράτησης, αλλά μου στέλνουν ένα στιγμιότυπο οθόνης που έλαβαν μόνο 7 φορές ......
Χρεώθηκαν άλλες 8 καταραμένες φορές
Νομίζω ότι το καζίνο είναι καλό, πρέπει να πω, αλλά ναι, τι να πω.
Επισυνάπτω επίσης όλα τα κείμενα κράτησης εδώ .... μπορεί επίσης να το κάνει από 01/10/23 αν χρειαστεί.
Ελπίζω ότι όλα μπορούν να επιλυθούν
Αγαπητέ Aizuku,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα περίπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Τώρα έγραψα απευθείας στη Nodapay και περιμένω την απάντησή τους
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, aizuku. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό ή το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 23 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να το διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αποφάσισαν να με απαγορεύσουν αντί να με βοηθήσουν.
Ο Nodapay μου είπε ότι έκαναν όλες τις μεταφορές στο bitstar.
Ακόμα κι αν είναι μόνο 20€, έχουν φύγει για πάντα
Αγαπητέ Aizuku,
Έχετε ενημερωθεί για τον λόγο της απαγόρευσης; Σας ενημέρωσε το καζίνο για τα χρήματα που λείπουν; Παρακαλώ προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση email μου στο tomas@casino.guru .
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.