Αρχική σελίδαΠαράποναBETWINNER Casino - Το πρόγραμμα αναπαραγωγής έχει πρόβλημα με συγχωνευμένους λογαριασμούς.

BETWINNER Casino - Το πρόγραμμα αναπαραγωγής έχει πρόβλημα με συγχωνευμένους λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50.000 INR

BETWINNER Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 17/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία έχει πρόβλημα με την πρόσβαση στον λογαριασμό. Αφού έχασε την πρόσβαση στον παλιό της λογαριασμό, άνοιξε έναν νέο όπου έκανε κατάθεση και κέρδισε έως και 75.000 INR. Ωστόσο, μετά από διαδικασίες επαλήθευσης, ο νέος της λογαριασμός συγχωνεύτηκε με τον παλιό και δεν μπόρεσε να συνδεθεί. Αργότερα αποδείχθηκε ότι δεν έχασε την πρόσβαση στον παλιό της λογαριασμό, έκλεισε από το καζίνο για παραβίαση του καζίνο Όροι και Προϋποθέσεις, και η κατάθεσή της επιστράφηκε εκείνη τη στιγμή. Η καταγγέλλουσα παραβίασε τους κανόνες του καζίνο με διάφορους τρόπους (πολλαπλοί λογαριασμοί, κατάχρηση μπόνους, παροχή ψευδών προσωπικών στοιχείων κατά την εγγραφή), αλλά το καζίνο επέστρεψε την τελευταία της κατάθεση από τον αμφισβητούμενο λογαριασμό ούτως ή άλλως, κάτι που επιβεβαιώθηκε από την ίδια τη χρήστη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή η παίκτρια επέμενε να πληρώσει τα κατασχεθέντα κέρδη που δεν δικαιούταν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

ο λογαριασμός μου ήταν 6 μηνών και ξέχασα τον έλεγχο ταυτότητας google. οπότε άνοιξα έναν νέο λογαριασμό σε αυτό και έκανα κατάθεση περίπου 25000 και έβγαλα επίσης μερικά κέρδη συνολικά 75000 inr στο λογαριασμό μου. αλλά μετά από λίγο ζήτησα να υποβάλω έγγραφο από το τμήμα ασφαλείας και ρώτησα επίσης για τον προηγούμενο λογαριασμό μου, έτσι συμφώνησα μαζί τους και είπα ότι έχασα τον παλιό μου λογαριασμό. ζήτησαν κάποιο έγγραφο και selfies, έκανα όλα και μετά έστειλαν μια απάντηση ότι μου ο τρέχων λογαριασμός 819996202 συγχωνεύτηκε με τον παλιό μου λογαριασμό 660330127. τώρα προσπαθώ να συνδεθώ με τον τρέχοντα λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορώ να δείξω λάθος κωδικό πρόσβασης ή όνομα χρήστη. μετά τους ρώτησα τι συνέβη με τα 75000 inr χρήματά μου, απλώς απαντούν σε όλα τα θέματα που παρέχονται στο προηγούμενο νήμα, αλλά δεν έδωσαν τίποτα, δεν καταλαβαίνω πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ anadidevi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με τον λογαριασμό σας στο διαδικτυακό καζίνο.

Για να σας βοηθήσω περαιτέρω, θα ήθελα να συγκεντρώσω μερικές πρόσθετες πληροφορίες:

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Όταν αναφέρατε ότι ο τρέχων λογαριασμός σας συγχωνεύτηκε με τον παλιό σας λογαριασμό, το καζίνο παρείχε συγκεκριμένες προϋποθέσεις για αυτήν τη συγχώνευση;
  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν λάβατε κάποια επικοινωνία από το τμήμα ασφαλείας σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας και τη διαδικασία επίλυσης;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Εάν συμφωνείτε, μπορούμε να προωθήσουμε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχω επισυνάψει τη συνομιλία μου με την ομάδα. ζήτησαν έγγραφο όταν έστειλα είπαν ότι ο λογαριασμός μου συγχωνεύτηκε τώρα στον παλιό λογαριασμό χωρίς να δίνω επιπλέον πληροφορίες για το ταμείο μου. Δεν δόθηκε λόγος για τη συγχώνευση και επίσης καμία απάντηση μετά από αυτό το μασάζ.

κέρδισα από την κατάθεσή μου 25000 ρουπίες.

ζωντανή συνομιλία και άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λένε ζητήστε από το τμήμα ασφαλείας περισσότερες πληροφορίες, αλλά το τμήμα ασφαλείας δεν απαντά τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου αναδιτέβι,

  • Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν συμβουλευτήκατε το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού προτού το κάνετε απευθείας με το καζίνο;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Όχι δεν έλαβα συμβουλές.

Αλλά δεν διευκρίνισαν ότι ο λογαριασμός μου έχει παγώσει ή έχει ανοίξει μέχρι στιγμής, δεν είπαν πού είναι το υπόλοιπό μου αν είναι ενισχυμένο. Μόλις είπαν ότι ο νέος μου λογαριασμός συγχωνεύτηκε με τον παλιό.

Θα μπορούσαν να μου εξηγήσουν ξεκάθαρα.

Ποιον όρο παραβίασα πού βρίσκονται τα χρήματά μου και γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο νέο μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, anadidevi, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, anadidevi,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο BETWINNER ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Πώς μπορεί να έχει πρόσβαση στον ανοιχτό λογαριασμό και στα αμφισβητούμενα κεφάλαια; Πού είναι το υπόλοιπο της;

Εάν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είναι το ζήτημα, αλλά δεν θέλετε. Άνοιξα έναν άλλο λογαριασμό και θα μπορούσατε τουλάχιστον να επιστρέψετε την κατάθεσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την εξήγηση, Ομάδα Καζίνο BETWINNER.

Μπορείτε να δείτε το τελευταίο μου email σχετικά με το θέμα και να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου;


Αγαπητέ anadidevi ,

Φαίνεται ότι ο πρώτος σας λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός και διαθέσιμος και η κατάθεσή σας πιστώθηκε εκεί.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον πρώτο σας λογαριασμό ή/και να ζητήσετε από την υποστήριξη πελατών του καζίνο να σας βοηθήσει; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω και ότι ο πρώτος λογαριασμός είναι πλήρως προσβάσιμος και ενεργός;

Ζήτησα από το καζίνο (εκτός του νήματος) μερικές ακόμη λεπτομέρειες για να διευκρινιστεί η κατάσταση σχετικά με τα κατασχεθέντα κέρδη. Ωστόσο, έχω μερικές ερωτήσεις και για εσάς.

Ποια παιχνίδια ή ποια είδη παιχνιδιών παίζατε περισσότερο στο καζίνο; Από ποιους τύπους παιχνιδιών συγκεντρώσατε τα περισσότερα από τα αμφισβητούμενα κέρδη σας;

Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας; Εάν ναι, ποιο ακριβώς μπόνους χρησιμοποιήθηκε;

Διεκδικήσατε κάποιο μπόνους στον πρώτο σας λογαριασμό στο παρελθόν; Αν ναι, ποια μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω έλεγχο ταυτότητας Google για παλιό λογαριασμό, επομένως δημιούργησα νέο. Διάολε να πάρω τον έλεγχο ταυτότητας Google

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κύριε, ζητούν αυτές τις λεπτομέρειες για να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας Google. Αλλά κύριε δεν θυμάμαι ποιον αριθμό κινητού χρησιμοποιούσα εκείνη τη στιγμή, έχω τρεις κάρτες sim. Πώς θα μπορούσαν να συγχωνεύσουν τον νέο μου λογαριασμό στο παλιό, δεν έχω πρόσβαση σε αυτόν. Και επίσης μου αφαίρεσαν όλα τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

αυτά τα στοιχεία ζητούν για πρόσβαση στον παλιό λογαριασμό (απενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας Google)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Επίσης δεν θυμάμαι ποια ήταν η τελευταία κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό καθώς είναι λογαριασμός 8 μηνών και δεν χρησιμοποιώ αυτόν τον λογαριασμό τώρα, οπότε πώς μπορώ να του το πω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θέλω να απενεργοποιήσω τον έλεγχο ταυτότητας Google του παλιού μου λογαριασμού χωρίς να ζητήσω την τελευταία κατάθεση του παλιού μου λογαριασμού και άλλες λεπτομέρειες που δεν ήταν διαθέσιμες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Και επίσης μόνο 15000 πήρα από μπόνους και 40000 κέρδη από το πραγματικό υπόλοιπό μου. Το κέρδισα μέσω του live casino rouelllte του evolution gaming

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Απενεργοποιούν τον έλεγχο ταυτότητας Google, αλλά τώρα για σύνδεση θέλουν να στείλουν OTP έναν παλιό αριθμό κινητού που χάθηκε και επίσης δεν τον θυμάμαι. Τώρα θέλω να μεταφέρουν το υπόλοιπό μου στον νέο μου λογαριασμό επειδή είναι τόσο παλιός λογαριασμός μου που δεν έχω πρόσβαση σε αυτόν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε ξανά τον νέο μου λογαριασμό, παρακαλώ δώστε μου να κάνω ανάληψη από το πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων μου. Η υποστήριξη συνομιλίας σας έχει τρόπους που δεν θέλουν να συνομιλούν χωρίς σύνδεση, αλλά πώς μπορώ να συνδεθώ χωρίς πρόσβαση στον λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Lol, μόλις επιστράφηκαν 25000, δεν μπορούν επίσης να συνδεθούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

file Δεν είναι καν έτοιμοι να συνεργαστούν .α file ούτε καν απαντούσα. Νομίζω ότι πρέπει να φύγω από την πλατφόρμα σας. Ακόμη και η ομάδα σας χρειάζεται επίσης μία εβδομάδα για να απαντήσει. Έχω επιλέξει λάθος καζίνο και σε πλατφόρμα για να λάβω βοήθεια

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Για αλλαγή αριθμού κινητού στον παλιό λογαριασμό . Η εταιρεία ζήτησε έγγραφα και νέο αριθμό και άλλα στοιχεία τα έδωσα όλα. Μετά από τρεις ημέρες απάντησαν "παρακαλώ στείλτε το έγγραφο στην ομάδα ασφαλείας security@betwinner.com

Τους έστειλα αλλά η ομάδα ασφαλείας μου απάντησε ότι δεν θα συνεργαστούν μαζί μου. Το είπα στη γενική ομάδα που επαναλαμβάνουν ξανά το ίδιο μασάζ στέλνουν έγγραφο στην ομάδα ασφαλείας και τώρα η ομάδα ασφαλείας απέκλεισε την αλληλογραφία μου. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία, είπαν ότι επικοινωνήστε με την ομάδα γενικής αλληλογραφίας και αυτός ο κύκλος επαναλαμβάνεται ότι δεν είναι άνθρωποι, είναι ρομπότ Επισυνάπτω τη συνομιλία τους, μπορείτε να τσακίσετε. Ζητώ από τους παίκτες να μην παίζουν σε αυτό το καζίνο, καμία αρχή, καμία διαχείριση, δεν θα σας βοηθήσει να είστε όλοι κλέφτες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile Θέλω να δημοσιοποιήσετε αυτήν την εικόνα, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να δουν πώς η betwinner κοροϊδεύει τους ανθρώπους και τους παίρνει τα χρήματά τους. Είναι απατεώνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ anadidevi,

Στα στιγμιότυπα οθόνης σας, δεν είναι δυνατό να δείτε σε ποια διεύθυνση email στάλθηκαν αυτά τα email και σε ποιον λογαριασμό.

Λάβατε ξεκάθαρες οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε για να επαναφέρετε τον πρώτο σας λογαριασμό καζίνο και σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο. Εάν υπάρχει κάτι που δεν μπορείτε να θυμηθείτε, μη διστάσετε να ζητήσετε από το καζίνο μερικές λεπτομέρειες των δεδομένων που χρησιμοποιήθηκαν στον πρώτο λογαριασμό που δεν μπορείτε να θυμηθείτε και, στη συνέχεια, να τους δώσετε τα ζητούμενα έγγραφα. Λάβετε υπόψη ότι συνήθως χρειάζεται λίγος χρόνος μέχρι το καζίνο να απαντήσει στα email σας ή/και να επεξεργαστεί τα αιτήματά σας. Επιπλέον, είναι κατανοητό εάν συνεχίσετε να τους στέλνετε τα ίδια email χωρίς σχετικές/αιτούμενες πληροφορίες και λεπτομέρειες, θα το θεωρήσουν SPAM και θα σταματήσουν να απαντούν.

Ωστόσο, υπάρχει ακόμα συνεχής επικοινωνία μεταξύ εμένα και του καζίνο εκτός του νήματος, όπου ζήτησα από το καζίνο πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία για τους ισχυρισμούς του και προς το παρόν περιμένω την απάντησή τους.

Όσον αφορά τους ισχυρισμούς σας σχετικά με το καζίνο και την πλατφόρμα μας - δεν αναγκάζουμε κανέναν να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας (δωρεάν) για να επιλύσει τα προβλήματά του. Εάν δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τις υπηρεσίες μας, μη διστάσετε να με ενημερώσετε σχετικά. Μπορώ να κλείσω την υπόθεση και να δώσω χώρο σε άλλον παίκτη/καταγγελία.

Αξίζει επίσης να αναφέρουμε ότι το καζίνο διαθέτει έγκυρη άδεια, επομένως είναι δυνατό να απευθυνθείτε στη ρυθμιστική αρχή και να υποβάλετε καταγγελία σε αυτούς ανά πάσα στιγμή.

Μόλις έχω νέα ή ενημερώσεις από το καζίνο, θα σας ενημερώσω σχετικά. Μερικές ακόμη σημαντικές ερωτήσεις προέκυψαν μετά τη λήψη του τελευταίου email τους.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο BETWINNER ,

Μπορείτε να δείτε το τελευταίο μου email σχετικά με το θέμα και να μου δώσετε το ζητούμενο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, κύριε συμφωνώ με όλους τους όρους του όρου, και επίσης είμαι ευχαριστημένος με την κατάθεσή μου μόνο. Αλλά η ερώτηση κύριε είναι πώς μπορώ να κάνω ανάληψη, η εταιρεία είπε ότι ο λογαριασμός μου (παλιός) δεν είναι κλειστός και ανοιχτός για ανάληψη, αλλά για ανάληψη πρέπει να συνδεθώ πρώτα και για να συνδεθώ να στείλω ένα OTP στον παλιό μου αριθμό που δεν υπάρχει σε εμένα. χαμένος . Έτσι, επικοινώνησα με την ομάδα τους καθώς μου παρείχαν το email υποστήριξής τους info-en@betwinner.com μου ζήτησαν τα απαιτούμενα έγγραφα (θα επισυνάψω όλο το στιγμιότυπο οθόνης με το δικό μου καταχωρημένο email που μπορείτε να δείτε).

Μου είπαν να περιμένω και μετά από τρεις μέρες μου έστειλαν ξανά mail ότι «θα πρέπει να στείλεις οποιοδήποτε έγγραφο στην ομάδα ασφαλείας».

Έστειλα έγγραφο στην ομάδα ασφαλείας αλλά λένε ότι δεν θα συνομιλήσουν μαζί μου αλλά μπορώ να αποσύρω το χρήμα μου. Τους είπα ότι η ομάδα ειδικών σας με έστειλε σε εσάς και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη καθώς έχασα τον αριθμό του κινητού μου, αλλά δεν είναι έτοιμοι να μιλήσουν. Είπαν τα πάντα που παρέχονται στο προηγούμενο μασάζ. Τώρα ήρθα ξανά σε επαφή με την πρώτη ομάδα ( info-en@betwinner.com ) λένε ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα παρακαλώ μιλήστε με την ομάδα ασφαλείας. Σκέφτηκα να στείλω mail με άλλο email με διευκρινίσεις αλλά και εκεί λένε ότι δεν θα μου μιλήσουν. Σας στέλνω σε όλους στιγμιότυπο οθόνης συνομιλίας. Και ζητήστε συγγνώμη αν είπα κάτι αγενές στην ομάδα σας κύριε. Είμαι απογοητευμένος που προσπαθώ να ανακτήσω τον λογαριασμό μου μετά από ένα μήνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κύριε, τράβηξα όλα τα σημαντικά στιγμιότυπα οθόνης.

Στο στιγμιότυπο οθόνης αρ

1. ρώτησα info-en@betwinner.com να αλλάξω τον αριθμό του κινητού μου.

2. Μου είπαν να δώσω τα απαιτούμενα έγγραφα. Μετά τους παρείχα

3. Λένε να στείλουν μια κάρτα I'd στην ομάδα ασφαλείας (email - security@betwinner.com ) αλλά δεν απάντησαν και ζήτησα να κάνω ζωντανή συνομιλία και στη συνέχεια η ζωντανή συνομιλία είπε ότι το email μου έχει αποκλειστεί από την ομάδα ασφαλείας. Στη συνέχεια επικοινώνησα με την ομάδα ασφαλείας μέσω άλλου email

4. Η ομάδα ασφαλείας απάντησε καθώς παραβίασα κάποιον όρο, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο κατάθεσης

5. Του ρώτησα ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη bcs Δεν έχω αριθμό κινητού . Και η ομάδα έρευνας μου είπε να σου στείλω

Και τους έστειλα και πάλι

6 . Απάντησαν " όλο το θέμα δόθηκε νωρίτερα .

7. Είπα ότι τίποτα δεν δόθηκε νωρίτερα Θέλω να αλλάξω τον αριθμό του κινητού μου

8. Απάντησαν το email μου είναι στη μαύρη λίστα.

9. Ζήτησα από την ομάδα ασφαλείας της ομάδας έρευνας να μην αποδέχεται το έγγραφό μου και να μην μου μιλούσε επί τόπου, τότε μου είπαν επίσης ότι δεν μπορούμε να μιλήσουμε με την ομάδα ασφαλείας. .

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

,

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

απέκλεισαν το άλλο email μου .bcs Του ζήτησα να με βοηθήσει να αλλάξω τον αριθμό του κινητού μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Λάβετε υπόψη ότι έχουμε απαντήσει στο τελευταίο email σας σχετικά με το θέμα.

Τονίζουμε για άλλη μια φορά ότι το προαναφερθέν ποσό κατάθεσης αποσύρθηκε με επιτυχία από τον παίκτη στις 17 Απριλίου 2024.

Συνεπώς, οι υποχρεώσεις της Εταιρείας έναντι του παίκτη θα θεωρούνται εκπληρωμένες.


Τις καλύτερες ευχές,

Betwinner

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ναι, απέσυρα μόνο την κατάθεσή μου και πήραν 15000 αλλά και τα 35000 που κέρδισαν. Θα πρέπει τουλάχιστον να μου δώσετε τα δικά μου κερδίζοντας μπορείτε να πάρετε το μπόνους σας αλλά τα κέρδη προέρχονται από το πραγματικό υπόλοιπο.. 35000 είναι περίπου. 450 USD, είναι τεράστια χρήματα για μένα, πώς μπορείτε να πάρετε θα πρέπει να πάρετε μόνο το δικό σας μπόνους κερδίζοντας εάν έκανα οποιοδήποτε λάθος, δεν μπορείτε να πάρετε το υπόλοιπο μου που κέρδισε μέσω του πραγματικού κατατεθειμένου υπολοίπου. Είναι αηδιαστικό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ anadidevi,

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση της επιτυχούς επιστροφής χρημάτων της κατάθεσής σας. Ωστόσο, το καζίνο μου έδωσε περισσότερες λεπτομέρειες και διευκρινίσεις σχετικά με την υπόθεση, υποστηρίζοντας πλήρως μια διαφορετική ιστορία σε σύγκριση με τη δική σας.

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, το αμφισβητούμενο ποσό ενημερώθηκε σε 50.000 INR (κατασχεμένα κέρδη - το αρχικό αμφισβητούμενο ποσό μείον την επιτυχώς επιστραφείσα κατάθεση) και κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη για τους ακόλουθους λόγους:

  • Παροχή ψευδών και παραπλανητικών πληροφοριών κατά τη διαδικασία καταγγελίας - δεν χάσατε πρόσβαση ή αντιμετωπίσατε προβλήματα με τη σύνδεση στον υποτιθέμενο πρώτο λογαριασμό σας, αυτός ο λογαριασμός έκλεισε πριν από αρκετούς μήνες από το καζίνο λόγω παραβίασης των κανόνων του καζίνο. ακόμα και τότε οφειλόταν σε πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά πέρασε πολύς καιρός μέχρι να δημιουργηθεί ο αμφισβητούμενος
  • Παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο (με διάφορους τρόπους) - πολλαπλοί λογαριασμοί, κατάχρηση μπόνους (χρησιμοποιώντας το μπόνους πρώτης κατάθεσης σε τουλάχιστον 2 συνδεδεμένους λογαριασμούς), παράκαμψη των περιορισμών συστήματος του καζίνο που είχαν επιβληθεί προηγουμένως σχετικά με τον υποτιθέμενο πρώτο λογαριασμό σας με εγγραφή με ψευδή προσωπικά δεδομένα στον αμφισβητούμενο λογαριασμό (αδύνατη επαλήθευση/KYC)
  • Βασικά δεν σας επετράπη να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό καζίνο επειδή ο προηγούμενος σας έκλεισε λόγω παραβίασης κανόνων, πράγμα που σημαίνει ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για κανένα από τα αμφισβητούμενα κέρδη και για να είμαστε ειλικρινείς, μπορείτε να είστε χαρούμενοι και χαρούμενοι που η κατάθεσή σας επιστράφηκε καθόλου

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε πολύ, BETWINNER Casino Team, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα