BetUS Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα από το καζίνο Betus.

Η Betus έκλεισε τον λογαριασμό μου και προσπαθεί σκληρά να κρατήσει τα χρήματά μου

Η Betus έκλεισε τον λογαριασμό μου πριν από περίπου 3 μήνες και μου είπε να τους πάρω τηλέφωνο. Δεν μου έλεγαν γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου μέσω email και επέμεναν να τους καλέσω στο τηλέφωνο... Τους κάλεσα τηλεφωνικά και άρχισαν να φτιάχνουν ψέματα λέγοντάς μου ότι "μοιράζομαι πληροφορίες" (ό,τι κι αν σημαίνει αυτό) με άλλον παίκτη .

Όταν τους ρώτησα πώς κατέληξαν σε μια τέτοια κατηγορία, το μόνο που πήρα για μια απάντηση ήταν "ξέρεις τι έκανες απλά παραδέξου το". Στο betus είναι προφανές ότι είσαι ένοχος μέχρι να αποδειχθεί ότι είσαι αθώος και όχι το αντίστροφο. Απλά αβάσιμος ισχυρισμός μετά από αβάσιμο ισχυρισμό στο τηλεφώνημα, απλά δεν μπορούσα να πιστέψω αυτό που άκουγα. Τους έστειλα ακόμη και μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου και μια selfie κρατώντας την ταυτότητά μου! Αλλά προφανώς αυτή δεν είναι αρκετή επαλήθευση γι' αυτούς... θα ήταν επίσης πρόθυμος να στείλει αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων, ακόμη και να γράψει το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου σε ένα κομμάτι χαρτί και να τους στείλει μια selfie με αυτό, αλλά επίσης δεν θα ήταν "επαρκής επαλήθευση" για αυτούς γιατί φαίνεται ότι θα κάνουν ό,τι μπορούν για να μην με πληρώσουν και να μην κλέψουν τα χρήματά μου με αβάσιμες αξιώσεις. Αυτός ο λογαριασμός είναι ο μόνος λογαριασμός που είχα ποτέ με το betus. Ο άλλος παίκτης που ανέφεραν (ή έφτιαξαν) προφανώς δεν έχει καμία απολύτως σχέση με τη "διεύθυνση IP" μου, όπως ισχυρίζονται, επειδή δεν έχουν ιδέα ποιος είναι αυτό το άτομο (αν υπάρχει) . Μου έχουν υποδείξει τους όρους και τις προϋποθέσεις τους που δεν έχουν απολύτως καμία σχέση με εμένα, καθώς έχω συμμορφωθεί με όλες τις οδηγίες και τους όρους και δεν έχουν καμία απάντηση όταν τους ζητώ αποδείξεις ή αποδείξεις (προφανώς επειδή είναι κατασκευασμένες) για όλα τα αβάσιμα ισχυρίζεται και μου δίνει απαντήσεις όπως "ξέρεις τι έκανες, απλώς παραδέξου το", "αν θέλεις να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός σου, πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μου και να μου πεις τη σχέση σου με το *insertname*", "προσπαθώ να καταλάβω ποια είναι η σχέση σας είναι με *insert name* . "Δεν μπορούμε να ανοίξουμε τον λογαριασμό σας εάν δεν μου πείτε ποια είναι η σχέση σας με το *insert name*". Λάβετε υπόψη ότι δεν έχω ιδέα ποιος είναι αυτό το άτομο που αναφέρουν και μάλλον είναι φτιαγμένο. Και όταν αναφέρω ότι δεν ξέρω το άτομο για το οποίο μιλάνε, απλώς μου λένε ότι δεν μπορούν να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου μέχρι να παραδεχτώ ότι γνωρίζω το άτομο .....γελοίες και προφανείς τακτικές προσπαθειών να με εξαπατήσουν και να κρατήσουν τα χρήματά μου.

Ο λογαριασμός μου έχει κλείσει εδώ και λίγους μήνες χωρίς να έχει ξανανοίξει καμία πρόοδος.

Το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου είναι: 2043191

Αγαπητέ tebishyounjan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetUS Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια των μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Είμαι μέλος αυτού του καζίνο από τον Μάρτιο του 2023.

Έμαθα ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί προσπαθώντας να συνδεθώ μια μέρα και έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε "λυπούμαστε, ο λογαριασμός σας δεν είναι ενεργός αυτήν τη στιγμή".

Στοιχηματίζω σε πολλά διαφορετικά αθλήματα pregame και live. Μπάσκετ / ποδόσφαιρο / ποδόσφαιρο κ.λπ.

Δεν έπαιζα καζίνο, μόνο αθλήματα.

Πέτυχα ίσως το 5% του υπολοίπου μου μέσω των μπόνους αλλά σχεδόν όλο μέσω των δικών μου στοιχημάτων.

Ευχαριστώ για την υπομονή σου, tebishyounjan.

Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, αν εστιάζετε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.

Κατανοήστε ότι εάν τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλήματα, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και οι κατηγορίες σχετίζονται με τη στοιχηματική σας δραστηριότητα, το καζίνο πιθανώς εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Έχω ήδη δημοσιεύσει σε κάποιες ιστοσελίδες και δεν έχω φτάσει πουθενά. Αλλά αν μπορούσατε να μου προτείνετε μερικούς περισσότερους ιστότοπους που μπορώ να δημοσιεύσω σε αυτές θα εκτιμούσα πολύ. Δεν είμαι σίγουρος πώς μπορώ να κλιμακώσω περαιτέρω αυτή την κατάσταση, καθώς φαίνεται ότι δεν έχω φτάσει πουθενά απλώς δημοσιεύοντας κριτικές...

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Θα σας στείλω τη λίστα με τους προτεινόμενους ιστότοπους μέσω email μετά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.