Τα στοιχήματα του παίκτη δεν εξοφλούνται και δεν υπολογίζονται στο στοίχημα. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς το ζήτημα αφορούσε το αθλητικό στοίχημα.
Έχω ένα σοβαρό πρόβλημα από την Κυριακή (12/9/21). Βάζω στοιχήματα (όλα με απόδοση πάνω από 1,8) και δεν πιστώνονται όλα στο μπόνους μου. Κάτι που καθιστά την ανατροπή μου ανέφικτη και κατά συνέπεια την ανάληψη των χρημάτων. Μπορείς να με βοηθήσεις?
Γεια σου Jose,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Bettilt Casino.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε θέματα σχετικά με το στοίχημα, καθώς είμαστε εξειδικευμένοι στα καζίνο, επομένως οι γνώσεις μας για το στοίχημα δεν είναι αρκετές για να προσφέρουμε βοήθεια.
Το μόνο που μπορώ να συστήσω σε αυτήν την περίπτωση είναι να προσπαθήσετε να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις ή τους όρους μπόνους και ίσως βρείτε μια εξήγηση για το πρόβλημά σας. Εάν όχι, μπορείτε ακόμα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο ή σε ορισμένες περιπτώσεις με τον ρυθμιστή αδειοδότησης του καζίνο επίσης. Εάν δεν υπάρχει κάτι που να σχετίζεται με το καζίνο, θα αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Γεια σας, ευχαριστώ πολύ για την απάντηση.
Έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη του σπιτιού και η απάντησή τους ήταν μη ικανοποιητική. Ζήτησα να μιλήσω σε κάποιον τηλεφωνικά και μου αρνήθηκε. Είναι πολύ αδιαφανείς. Πώς μπορώ να μιλήσω με τη ρυθμιστική αρχή αδειοδότησης στο σπίτι;
Ευχαριστώ