Ο παίκτης από τη Βαυαρία ζητά άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού του στο Betpanda λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο, αλλά το κλείσιμο δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί παρά την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων. Ζητούν βοήθεια για να διασφαλίσουν ότι ο λογαριασμός είναι κλειστός για την προστασία τους.
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Στις 7 Νοεμβρίου, προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου στη Betpanda λόγω του εθισμού μου στον τζόγο και υπέβαλα επίσης μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου. Δυστυχώς, το κλείσιμο δεν έχει γίνει ακόμη.
Όπως ίσως γνωρίζετε, υποφέρω από σοβαρό εθισμό στον τζόγο και η μόνη αποτελεσματική προστασία για μένα είναι ο αυτο-αποκλεισμός από όλες τις πλατφόρμες. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι πάντα επιτυχές, και αυτή τη στιγμή, δεν είμαι σίγουρος πώς να προχωρήσω.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να με βοηθήσετε να κλείσω αμέσως ο λογαριασμός μου λόγω του εθισμού μου στον τζόγο;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας.
Με εκτίμηση,
Μπλέρκο
Γεια σου Μπλέρκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betpanda Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Προωθήστε το αρχικό αίτημα αυτο-αποκλεισμού στο nikolas.b@casino.guru .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου αγαπητέ Νίκο,
Δυστυχώς, αφού απείλησα ότι θα αναλάβω δράση και σας το ανέφεραν, τελικά αντέδρασαν. Αισθάνομαι άδικο και έχω την αίσθηση ότι κάποια καζίνο το καθυστερούν εσκεμμένα - τουλάχιστον τα αμφίβολα.
Δεν ξέρω πια τι να κάνω. Μάλλον θα μπω σε κλινική μετά τα Χριστούγεννα γιατί δεν μπορώ να σταματήσω να παίζω μόνος μου.
Θα σας προωθήσω τυχόν email που έχω σχετικά με αυτό.
Μετά κατέθεσα γύρω στα 2500 με 3000.
Με εκτίμηση
Ευχαριστώ Blerko για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.v@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Μπλέρκο,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Betpanda Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχαλ
Αγαπητέ Blerko,
Προσπαθώ να φτάσω στο καζίνο έξω από αυτό το νήμα. Θα σας ενημερώσω για τυχόν ενημερώσεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αγαπητέ Blerko,
Πήρα μια απάντηση από το καζίνο, δηλώνοντας ότι, και παραθέτω: "ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε αμέσως μόλις έλαβε το email του."
Μπορείτε να μου επιβεβαιώσετε το χρονοδιάγραμμα; Πότε ακριβώς στείλατε ένα αρχικό αίτημα αυτο-αποκλεισμού, αναφέροντας τον εθισμό στον τζόγο και πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
