Ο παίκτης από το Μεξικό περιμένει απόσυρση εδώ και 3 εβδομάδες. Αρχικά, το καζίνο απέτυχε να επεξεργαστεί αναλήψεις μέσω Skrill και στη συνέχεια συμβούλεψε τον παίκτη να χρησιμοποιήσει τραπεζική μεταφορά. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Στις 5 Ιουλίου ξεκίνησα 2 αναλήψεις χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι Skrill. Πέρασαν δύο εβδομάδες χωρίς να λάβετε καμία πληρωμή, παρόλο που η μέγιστη περίοδος πληρωμής μέσω Skrill είναι 5 ημέρες. Χρειάστηκαν αυτές οι 2 εβδομάδες για να μου πουν ότι το Skrill δεν λειτουργούσε και ότι έπρεπε να κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Αφού το έκανα, επικοινώνησα μαζί τους για να δώσουν προτεραιότητα στην απόσυρσή μου. Χθες, υπαναχώρησα με τραπεζικό έμβασμα και το μόνο που μου λένε συνέχεια είναι να περιμένω. Περιμένω 3 εβδομάδες για απόσυρση και το μόνο που μου είπαν αυτές τις 3 εβδομάδες είναι να περιμένω. Βλέπω ότι δεν είμαι ο μόνος που αντιμετωπίζει αυτό το θέμα. πολλοί άλλοι παίκτες της Betmotion βιώνουν το ίδιο.
Αγαπητέ cpisa21,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε ζητήσατε ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος; Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο σχετικά με τους χρόνους διεκπεραίωσης των συναλλαγών;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ναι το ξέρω, αλλά δεν είναι τυχαίο που συμβαίνει μόνο σε μένα, συμβαίνει σε όλους τους παίκτες αυτής της ιστοσελίδας. Είναι απλώς μια δικαιολογία για να καθυστερήσετε την πληρωμή.
Ζήτησα την ανάληψη με τραπεζικό έμβασμα στις 24 στις 4:24 μ.μ. ώρα Μεξικού και μου λένε ότι οι αναλήψεις μέσω τραπεζικού λογαριασμού συνήθως χρειάζονται έως και 3 εργάσιμες ημέρες.
Η Betmotion έχει ήδη κάνει την πληρωμή. Έκλεισε η υπόθεση
Αγαπητέ cpisa21,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
