Betmaster Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Γεια σας έκανα λογαριασμό στο betmaster παίζω δεν κέρδισα κάτι στον πρώτο λογαριασμό και ανοίγω δεύτερο. Δεν ήξερα ότι δεν επιτρέπεται. Κέρδισα 400€ Δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό οπότε στέλνω μήνυμα. μου είπε να κλείσω τον άλλο λογαριασμό και να τον κρατήσω. Έχω όλες τις συζητήσεις που μου είπαν να στείλω τα έγγραφά μου σε email .και 2 ώρες μετά το κλείνουν. Αλλά όταν βάζω κατάθεση την παίρνουν. Θέλω τα λεφτά μου. Κλείνω τον πρώτο λογαριασμό τη στιγμή που μου είπαν ότι δεν επιτρέπεται. Με ξεγελούν.

Αγαπητή Χρύσα,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους και αυτό είναι που βρήκα https://betmaster.io/doc/agreement?lang=en :

«12. Κάθε παίκτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό ανά Ιστότοπο. Η χρήση πανομοιότυπων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμών τηλεφώνου σε διάφορους Προσωπικούς Λογαριασμούς απαγορεύεται. Ο παίκτης θα χρησιμοποιεί μία διεύθυνση e-mail ή έναν αριθμό τηλεφώνου στον οποίο έχει πρόσβαση μόνο αυτός. Εάν κάποιος παίκτης ανοίξει άλλον Προσωπικό Λογαριασμό στο όνομά του ή στο όνομα κάποιου άλλου ή σε συνδυασμό με ένα ή περισσότερα άτομα μετά το κλείσιμο/περιορισμό του Προσωπικού του Λογαριασμού για οποιονδήποτε λόγο, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα όχι μόνο να κλείσει αυτούς τους λογαριασμούς αλλά και, ανά πάσα στιγμή, να ακυρώσετε οποιεσδήποτε συναλλαγές (στοιχήματα, στοιχήματα), να αποκλείσετε τον παίκτη από τη συμμετοχή σε περαιτέρω παιχνίδια και να καλέσετε τυχόν δωρεάν χρήματα που πιστώθηκαν. Η εταιρεία διατηρεί περαιτέρω το δικαίωμα να ακυρώσει οποιεσδήποτε συναλλαγές, να αρνηθεί όλες τις πληρωμές, να αποκλείσει έναν παίκτη από την τοποθέτηση στοιχημάτων/τη συμμετοχή σε ένα παιχνίδι και/ή να μπλοκάρει τον Προσωπικό Λογαριασμό του παίκτη εάν υπάρχει δικαιολογημένη υποψία ότι ένα γεγονός ή ένα στοίχημα τοποθετήθηκε χειραγώγηση/παραποίηση ή υποψία παράκαμψης της μέγιστης νίκης/πονταρίσματος, χρήση frontmen, ενεργώντας ως frontman για τρίτους ή ενεργώντας σε λογαριασμό τρίτου μέρους ή χρήση μη επιτρεπόμενων εργαλείων λογισμικού.

13. Εάν ένας Παίκτης επιχειρήσει να ανοίξει ή έχει ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς ανά Ιστότοπο, όλοι οι λογαριασμοί ενδέχεται να αποκλειστούν ή να κλείσουν. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, συσκευή, διεύθυνση IP, χρηματοοικονομικό μέσο. Η εταιρεία μπορεί να πραγματοποιήσει πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας για τον εντοπισμό πολλών λογαριασμών."

Κατανοήστε, ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδεχτήκατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί.

Συνιστούμε πάντα να ενεργοποιείτε ξανά τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργείτε έναν νέο για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μου το στέλνουν στο email μου .αλλά ένας από την ομάδα μου είπε να κλείσω τον έναν λογαριασμό επειδή δεν ήξερα. Μου είπε να στείλω στον πρώτο λογαριασμό ότι θέλω να τον κλείσω και το έκανα και τον επόμενο να επαληθεύσω τον άλλο λογαριασμός που κέρδισα 400€ . Αν δεν θέλουν να μου δώσουν τα κέρδη μου, θέλω τις καταθέσεις μου πίσω. Γιατί με αφήνουν να κάνω κατάθεση;;;

Και ο άλλος μου λογαριασμός ήταν ανοιχτός αλλά του έβαλαν όριο κατάθεσης και στο bongo και στο betmaster δεν είχαν verify γι' αυτό άνοιξα δεύτερο. Δεν ήξερα.

Μου έστειλαν ότι μπορεί να μου πάρουν τις καταθέσεις πίσω. Θα επικοινωνήσω μαζί σας όταν μου το πουν.

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Θα περιμένω ενημέρωση υπομονετικά.

Γεια σου Χρύσα,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Γεια σας έστειλα μήνυμα χθες και μου είπαν να περιμένω να απαντήσουν.

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Θα περιμένω ενημέρωση υπομονετικά.

Αγαπητή Χρύσα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σας έστειλα ξανά μήνυμα και μου λένε ξανά να περιμένετε. Τους είπα ότι περιμένετε απαντούν. Θα τους στείλω ξανά μήνυμα γιατί στην αρχή μου είπαν να περιμένω δέκα μέρες. Έχω όλα τα μηνύματα αν θέλετε.

Ενώ περιμένετε την απάντησή τους, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, παρακαλώ; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

ΟΚ θα σου στείλω τα email ο άλλος στο site δεν τα αντιμετώπισα

Ευχαριστώ, Χρύσα, για την επικοινωνία που προωθήθηκε. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια μπόνους σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας;

Εννοείς αν έχω πάρει τα μπόνους;;; Όχι, παίζω χωρίς μπόνους.

Παίζω στον ένα λογαριασμό που δεν κέρδισα και μετά από 2 μέρες ανοίγω νέο λογαριασμό, δεν ήξερα ότι μπορείς να το κάνεις αυτό. Στέλνω το id μου έβαλα χρήματα και μετά όταν κέρδισα το είδα Πες μου το έχω ήδη έναν λογαριασμό με αυτό το αναγνωριστικό. Στέλνω ένα μήνυμα και μου λένε να στείλω ένα μήνυμα ότι θέλω να κλείσω τον πρώτο λογαριασμό για να μπορέσω να τον κρατήσω. Και το έκανα. ήξεραν ότι έχω 2 λογαριασμούς τους είπα και μου είπαν να στείλω μήνυμα για να τον κλείσω και μετά επαλήθευσαν τον δεύτερο λογαριασμό. και όταν προσπάθησα να εισάγω τον λογαριασμό τον έκλεισαν. και τα άλλα μηνύματα το διάβασες .

Ευχαριστώ πολύ, Χρύσα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ κι εγώ το ελπίζω.

Γεια σου Χρύσα.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Μπορώ να ρωτήσω, ποιος ήταν ο λόγος που άνοιξες έναν άλλο λογαριασμό όταν τον είχες ήδη;

Επειδή δεν ήξερα ότι είναι απαγορευμένο και μερικές φορές όταν παίζω για πρώτη φορά σε ένα καζίνο ήμουν πιο τυχερός. και ήμουν. τους είπα να κλείσουν τον άλλο λογαριασμό μου είπαν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα και να στείλουν ένα email με την πιστωτική μου ταυτότητα και πρόσωπο να το κάνει.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο της Betmaster στην υπόθεση.

Εξηγήστε μας τι ακριβώς συνέβη.

Ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Betmaster Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Χρύσα,

Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, αλλά προσπάθησα να επικοινωνήσω με άλλον εκπρόσωπο του καζίνο μέσω Skype.

Ελπίζω να μην σας πειράζει να περιμένετε λίγο περισσότερο και ελπίζω να λάβετε κάποιες απαντήσεις.

Γεια σας,

Τα αποδεικτικά στοιχεία για την εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών στάλθηκαν στο email matej@casino.guru.

Παρακαλούμε να το ελέγξετε.

Σας ευχαριστώ.

Χρύσα, μπορείς να μου στείλεις το email που χρησιμοποίησες για τον πρώτο λογαριασμό;

Γεια ναι είναι το τηλέφωνό μου μπορώ να σας στείλω ένα email γιατί δεν θέλω να το βάλω εδώ;

Μπορείτε ελεύθερα να δημοσιεύσετε το email σας εδώ. Το μήνυμα θα επισημανθεί ως ιδιωτικό, επομένως μόνο εγώ, εσείς και ο εκπρόσωπος του καζίνο θα το δούμε.

Αυτός είναι ο αριθμός του κινητού. Μπορείτε να μου δώσετε μια διεύθυνση email;

Αγαπητή Χρύσα.

Ο εκπρόσωπος του Καζίνο μας έστειλε τα αποδεικτικά στοιχεία με 3 λογαριασμούς στο όνομά σας με τα ίδια στοιχεία.

Πιστεύουμε ότι δεν έχετε δικαίωμα στα κέρδη σας υπό το φως αυτών των νέων στοιχείων.

Δεν είχα 3 λογαριασμούς με την επαλήθευση, αλλά αν το νομίζετε εντάξει, αλλά αν είχα, δεν πρέπει να λάβουν καταθέσεις. Αν κάποιος έχει προβλήματα με τον τζόγο και σας αφήνει να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό για να παίξετε. Αλλά αν κερδίσετε δεν σας δίνουν τα κέρδη σας, δεν είναι δίκαιο. Και αν δεν μου δώσουν τα κέρδη μου, ήθελα τις καταθέσεις μου πίσω, αυτό ήθελα.

Δυστυχώς, όταν ένας παίκτης παίρνει μπόνους σε πολλούς λογαριασμούς, δεν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Τα καζίνο πρέπει να πληρώσουν για αυτά τα μπόνους και θα ήταν πολύ άδικο αν έπιαναν κάποιον που έκανε κατάχρηση του συστήματος μπόνους τους και του έδιναν πίσω τις καταθέσεις. Ο παίκτης θα μπορούσε εύκολα να συνεχίσει να δημιουργεί πολλούς λογαριασμούς ή να κάνει το ίδιο σε άλλο καζίνο, κάτι που θα ήταν άδικο επειδή είναι αντίθετο με τους όρους του καζίνο και επειδή προκαλεί οικονομική ζημία στο καζίνο.

Λυπάμαι λοιπόν Χρύσα, αλλά δεν έχεις δικαίωμα να επιστρέψεις τις καταθέσεις.

Δεν πήρα κανένα από τα μπόνους στο never play with bonus.

Αγαπητέ Χρύσα, το καζίνο απέδειξε ότι σε άλλο λογαριασμό που είχε καταχωρηθεί με το όνομά σου τα μπόνους ενεργοποιήθηκαν.

Εξαιτίας αυτού, απορρίπτουμε την υπόθεση.