Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ακυρώσει την απόσυρση των αθλητικών στοιχημάτων. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Απάτες, αποφύγετε αυτόν τον ιστότοπο σαν την πανούκλα. Τα αθλητικά στοιχήματα μαζί τους για περίπου ένα μήνα τώρα, και κατατέθηκαν περίπου 1500 ευρώ συνολικά. Έκανα μερικές μικρές αναλήψεις, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 950 ευρώ, ξαφνικά αποφάσισαν να χάσει ένα από τα στοιχήματά μου, παρά τις σαφείς ενδείξεις ότι δεν ήταν, και ακόμη και το κουπόνι ήταν ακόμα νικητής. Απλώς απέσυραν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου. Αυτό επιλύθηκε αφού επεσήμανε το σφάλμα τους, αλλά έκτοτε, αρνούνται να επεξεργαστούν την απόσυρσή μου και να αγνοήσουν τα email μου. Τα κατάλαβα στη ζωντανή συνομιλία και βγήκαν με ανοησίες πριν φύγουν από τη συνομιλία. Αποφύγετε με κάθε κόστος. Θα πάρει τα χρήματά σας και θα τρέξει. Αρκετά σίγουρος ότι διαθέτουν και μια ψεύτικη άδεια. Μην πάρετε παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο; Αναληθής.
Αγαπητή neversosi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Συγγνώμη, μη διστάσετε να κλείσετε το παράπονο. Σας έχω στείλει email για αυτό, αλλά εκτιμώ ότι μπορείτε να κάνετε λίγα.
Ευχαριστώ πολύ, neversosi, για το email σας. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να διευκολύνουμε την επίλυση αυτής της υπόθεσης, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφοράς ή να το κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.