Γεια Βερόνικα,
Χαίρομαι που μαθαίνω από εσάς.
Παίζω online εδώ και πολύ καιρό και έχω δει διαφορετικές διαδικασίες KYC από διαφορετικά διαδικτυακά καζίνο. Οπότε, ναι, η ταυτότητά μου έγινε αποδεκτή κυρίως από όλα τα διαδικτυακά καζίνο.
Συνήθως παίζω μπακαρά, ωστόσο, καθώς και Black Jack και Roulette και λιγότερο συχνά κουλοχέρηδες.
Επικοινώνησα πρώτα με την υποστήριξη , μου ζήτησαν να πραγματοποιήσω την προηγμένη επαλήθευση, έτσι το έκανα. Ανέφεραν επίσης ότι μόλις ολοκληρώσω την προηγμένη επαλήθευση, ο αποκλεισμός θα αρθεί. Αλλά, αντίθετα, μόλις ολοκλήρωσα τη μεταφόρτωση της ταυτότητας, της απόδειξης κατοικίας και της αναγνώρισης προσώπου, αμέσως η σελίδα επαλήθευσης μπλοκαρίστηκε και έδειξε ένα μεγάλο σημάδι Χ που έλεγε ότι η επαλήθευση απέτυχε.
Έτσι, επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη, μου ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα όπως, Κατάθεση TXID, διευθύνσεις IP, όνομα χρήστη κ.λπ. Και τους έστειλα email, έστειλα επίσης ένα αντίγραφο στην υποστήριξη πελατών.
Στη συνέχεια, η ομάδα υποστήριξης επέστρεψε λέγοντας ότι θα χρειαστούν επιπλέον 7 ημέρες για την επίλυση.
Επομένως, δεν είμαι σίγουρος γιατί χρειάζεται μια λύση σε αυτήν την περίπτωση, αυτή είναι απλώς διαδικασία επαλήθευσης και τα έγγραφά μου συνήθως εγκρίνονται από πολλά διαδικτυακά καζίνο.
Είχα ένα μπόνους πριν από την ανάληψη στο BNB στο ποσό των $5, αλλά τα έχασα παίζοντας. Τα κέρδη μου προέρχονται από την κατάθεσή μου των 110$ περίπου και αύξησα το τραπεζικό ρολό στα 992$ και επί του παρόντος στα 1.075$ περίπου, επομένως, τα κέρδη προέρχονται όλα από την κατάθεσή μου και όχι από μπόνους. Έπαιξα και έχασα στα μπόνους καθώς ήταν αμελητέα, όπως κάτω από $5
Οι περισσότερες από τις νίκες μου προήλθαν από το παιχνίδι Μπακαρά, και ειδικά στα τραπέζια του Πολλαπλασιαστή, όπως το μπακαρά πλούτου και ελάφρυνσης.
Έκανα συχνές αναλήψεις αλλά και συχνές καταθέσεις. Κάνω συχνές αναλήψεις σε κρυπτογράφηση για λόγους ασφαλείας, καθώς φοβάμαι ότι ο λογαριασμός μου παραβιαστεί απροσδόκητα.
Καθώς, καταλαβαίνω ότι τα καζίνο πρέπει να κάνουν διαδικασίες KYC και είναι απαραίτητο, ωστόσο, οι διαδικασίες μου για KYC έγιναν απότομες και αποτυγχάνουν και η αναστολή των αναλήψεών μου προκάλεσε λίγη σύγχυση και υποψίες. Εκτιμώ τα σχόλιά σας και τον βοηθό σας για αυτό το θέμα. Καθώς, μου αρέσει να παίζω στο BC.Game χωρίς αμφιβολία και μόλις τελειώσει αυτή η διαδικασία KYC, ελπίζουμε να απολαύσουμε μια υπέροχη σχέση.
Με εκτίμηση...
Hi Veronica,
Glad to hear from you.
I have been playing online for a long time and have seen different KYC procedures from different online Casinos. So, yes my ID was accepted by mostly all the online casinos.
I usually play Baccarat, however, as well as Black Jack and Roulette and less frequently Slots.
I contacted the support first , they asked me to fulfill the advanced verification, so I did. They also mentioned that as soon as I complete advanced verification the block will be lifted. But, on the contrary, as soon as I completed the upload of ID, Proof of Residence, and Facial recognition, immediately the verification page got blocked and showed a large X mark stating that Verification Failed.
So, I contacted the support again, they asked for additional documents such as, Deposit TXID, IP addresses, user name , etc. And I sent them email also sent a copy to the customer support.
Then the support team came back saying that it will take additional 7 days for a resolution.
So, I am not sure why a resolution is needed in this case , this is just verification process and my documents usually are approved by many online casinos.
I had a bonus prior to withdrawal in BNB in the amount of $5 but I lost them playing. My wins are from my deposit of approximately $110 and I grew the bank roll to $992 and currently at around $1,075 so, the wins are all from my deposit and not from bonuses. I played and lost on the bonuses as they were negligible such under $5
Most of my wins came from playing Baccarat, and specially on the Multiplier tables such as wealth and lightening baccarat.
I made frequent withdrawals as well as frequent deposits. I do frequent withdrawals in crypto for security reasons as I am afraid my account getting hacked unexpectedly.
As, I do understand that Casinos need to do KYC procedures and it's a must , however, my KYC procedures getting abrupted and failing and suspending my withdrawals caused a bit of confusion and suspicion. I appreciate your feedback and assistant towards this matter. As, I do enjoy playing on BC.Game no doubt and as soon as this KYC process is over , hopefully we enjoy a great relationship.
Best regards...
Αυτόματη μετάφραση:
