Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000.000 руб

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε εγγραφεί στο BC.Game, κερδίζοντας αρχικά και αποσύροντας σημαντικά ποσά. Μετά την εκ νέου κατάθεση και τη νίκη 45.020 $, οι επόμενες αναλήψεις τέθηκαν σε αναμονή λόγω εικαζόμενων παραβιάσεων των όρων παροχής υπηρεσιών. Παρά την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων, ο λογαριασμός αποκλείστηκε οριστικά. Μετά από εξέταση της κατάστασης, συνήχθη το συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, καθώς η πλειονότητα των κερδών του παίκτη κρίθηκαν άκυρα λόγω του αρμπιτράζ συναλλαγματικών ισοτιμιών. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, συνάδελφοι παίκτες!

Το όνομά μου είναι Ευγένιος.

Θέλω να σας πω για ένα μεγάλο έργο SCAM που αυτοαποκαλείται μεγάλο κρυπτο-καζίνο.

Το όνομά τους είναι BC Game.

Εγγράφηκα γύρω στον Οκτώβριο του 2023, έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες, αγόρασα μπόνους όπως το Sugar Rush, το Sweet Bonanza και κέρδισα 2.200.000 ρούβλια εκείνη την εποχή. Έχασα 900.000 ρούβλια από αυτό το ποσό, αλλά απέσυρα με επιτυχία τα υπόλοιπα. Μετά από αυτό, αποφάσισα να κάνω ένα διάλειμμα. Μόλις πρόσφατα, στις 2 Ιουνίου 2024, κατέθεσα 60.000 ρούβλια και αγόρασα ξανά μπόνους σε διάφορους κουλοχέρηδες. Κέρδισα $45.020 και κατάφερα να κάνω ανάληψη $3.381, αλλά στη συνέχεια η απόσυρσή μου τέθηκε σε αναμονή. Η υποστήριξη μου είπε ότι η πρόσβαση θα αποκατασταθεί σύντομα. Τελικά, ο ιστότοπος έγινε απρόσιτος, εμφανίζοντας ένα σφάλμα ότι απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού. Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν στο email τους και δύο μέρες αργότερα, έλαβα μια απάντηση που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου ήταν οριστικά αποκλεισμένος επειδή φέρεται να παραβίασα τους όρους παροχής υπηρεσιών χρησιμοποιώντας απαγορευμένες μεθόδους, κάτι που σίγουρα δεν έκανα. Απλώς αγόραζα μπόνους όπως έκανα την προηγούμενη χρονιά, αν και τα κέρδη μου προφανώς δεν ήταν τόσο σημαντικά τότε.

Στο καζίνο δεν υπάρχουν γνωστοί, συγγενείς, φίλοι κ.λπ., εξ όσων γνωρίζω. Δεν χρησιμοποίησα σφάλματα, καταχρήσεις, σίφωνες ή παρόμοια. Έπαιξα μόνο για πλάκα. Δεν παραβίασα κανέναν από τους κανόνες του ιστότοπου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zensbk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Το καζίνο όρισε ποιον κανόνα παραβήκατε ή ποιες «μεθόδους» χρησιμοποιήσατε;
  • Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

вот какой ответ они мне прислали на почту, они отвечают по шаблону, я им отправлял более 20 сообщений, ответ один и тот же, бонусов у меня никаких не было.

какое именно правило я нарушил они не уточняют, я играл также как и в других казино, только большую сумму выиграл я только тут.


Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι μετά από ενδελεχή έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, διαπιστώθηκε ότι έχετε παραβιάσει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας κάνοντας χρήση απαγορευμένων τεχνικών. Αυτή η ενέργεια απαγορεύεται αυστηρά και υπονομεύει την ακεραιότητα της ιστοσελίδας μας. Σύμφωνα με την πολιτική μας ADVANTAGE PLAY, εάν το BC.GAME αντιληφθεί ότι οποιοσδήποτε χρήστης έχει αποδεχθεί ένα μπόνους ή μια προσφορά με σκοπό να δημιουργήσει ένα εγγυημένο κέρδος χρησιμοποιώντας πρακτικές που αποσκοπούν στην άδικη εξασφάλιση εξαργύρωσης του μπόνους, το BC.GAME θα κατάσχεση των κερδών και κλείσιμο του λογαριασμού, διατηρώντας το δικαίωμα να παρακρατήσει περαιτέρω αναλήψεις. Παραδείγματα παιχνιδιού πλεονεκτημάτων περιλαμβάνουν την καθυστέρηση της ολοκλήρωσης ενός γύρου παιχνιδιού έως ότου εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού ή η πραγματοποίηση νέων καταθέσεων ενώ είναι διαθέσιμες οι δωρεάν περιστροφές ή οι λειτουργίες μπόνους. Η τοποθέτηση στοιχημάτων ίσων, μηδενικών ή χαμηλών περιθωρίων, ή στοιχήματα αντιστάθμισης κινδύνου, θεωρείται παράτυπο παιχνίδι για την ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους. Εάν εντοπιστεί ακανόνιστο παιχνίδι, η BC.GAME διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις και να κατασχέσει όλα τα κέρδη.


Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί οριστικά. Αυτή η απόφαση είναι οριστική και σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας, τους οποίους όλοι οι παίκτες συμφωνούν να τηρήσουν κατά την εγγραφή. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτά τα θέματα για να διατηρήσουμε ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον για όλους τους παίκτες μας. Λάβετε υπόψη ότι η απόφαση για το οριστικό κλείδωμα του λογαριασμού σας ελήφθη μετά από ενδελεχή και δίκαιη έρευνα.


Εκτιμούμε την κατανόηση των πολιτικών μας και σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.


Τις καλύτερες ευχές,

π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ_Ιβάν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Επιτρέψτε μου να προσθέσω ότι όταν έκανα μια κατάθεση στο ποσό των 60.000 ρούβλια, έπαιξα ζάχαρη rush 1000, στράγγιξα το υπόλοιπο στα 16.000 ρούβλια και αποφάσισα να αγοράσω το τελευταίο μπόνους, που μου έδωσε x10.000, υπήρχαν 1.600.000 ρούβλια στο υπόλοιπο , έβαλα αμέσως 300.000 ρούβλια για ανάληψη, αποσύρθηκαν, η επόμενη ανάληψη είχε ήδη ανασταλεί και δεν ήταν διαθέσιμη για 3 ημέρες, δεν κάθισα και έπαιξα περαιτέρω σε διαφορετικούς κουλοχέρηδες, η επόμενη καταχώρηση ήταν σε αναζήτηση, δεν θυμηθείτε το πλήρες όνομα, εκεί κέρδισα επίσης x10.000 σε ένα στοίχημα 100 ρούβλια, έκλεισα όλες τις κουρτίνες, μετά έπαιξα ξανά μέχρι να φτάσω εκεί μέχρι το ποσό των 4.000.000 και μόνο τότε με έδιωξαν από τον λογαριασμό και έχω δεν έχω συνδεθεί ξανά σε αυτό μέχρι σήμερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, zensbk, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια, ελπίζω πραγματικά σε μια ευνοϊκή έκβαση των γεγονότων, χρειάζομαι πραγματικά αυτό το ποσό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, zensbk,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του BC.Game Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί και τα κέρδη κατασχέθηκαν;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ) ή μέσω Skype.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεδομένου ότι υπάρχει ακόμη συνεχής επικοινωνία μεταξύ εμένα και του εκπροσώπου του καζίνο εκτός του νήματος, παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά άλλες 7 ημέρες.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ανυπομονώ πραγματικά για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, zensbk ,

Σας ευχαριστούμε για το email σας.

Υπάρχουν ακόμη κάποιες καθυστερήσεις, επίσης από την πλευρά μου, στην επικοινωνία μεταξύ εμένα και του εκπροσώπου του καζίνο. Το καζίνο συνήθως συνεργάζεται πλήρως για την επίλυση παραπόνων και απαντά τακτικά εκτός του νήματος, επομένως δεν θα ήθελα να κλείσω ακόμα την υπόθεση. Φαίνεται ότι υπάρχουν επίσης καθυστερήσεις στην επικοινωνία εντός των τμημάτων του καζίνο. Ωστόσο, μου υποσχέθηκαν ότι θα λάβω τις ζητούμενες λεπτομέρειες και δεδομένα σήμερα ή μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας.

Ας περιμένουμε μέχρι την Παρασκευή και θα δούμε. Θα σας ενημερώσω για τυχόν νέα ή ενημερώσεις μόλις έχω.

Σας ευχαριστούμε για την άπειρη υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Ευχαριστώ για την απάντησή σας, ναι, είμαι έτοιμος να περιμένω μέχρι την Παρασκευή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zensbk,

Κατάφερα να λάβω όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες από το καζίνο. Έχω καυτά νέα που δεν θα σε κάνουν χαρούμενο. Ωστόσο, τώρα πραγματικά δεν καταλαβαίνω πώς θα μπορούσατε να περιμένετε να πληρωθούν τέτοια κέρδη.

Αφού συγκεντρώσαμε και εξετάσαμε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω του αρμπιτράζ συναλλαγματικών ισοτιμιών. Η συντριπτική πλειονότητα των αρχικών σημαντικών κερδών σας θεωρήθηκε άκυρη για αυτόν τον λόγο και ως εκ τούτου. σίγουρα δεν δικαιούστε να αποσύρετε κέρδη που έχουν συσσωρευτεί με τέτοιο (παράνομο) τρόπο.

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ουσιαστικά δεν υπήρχε άλλος τρόπος να τελειώσει. Εάν τα κέρδη που αποσύρατε προηγουμένως επιτυχώς συσσωρεύτηκαν με τον ίδιο τρόπο όπως τα αμφισβητούμενα κέρδη, μπορείτε να είστε χαρούμενοι και χαρούμενοι που καταφέρατε να τα αποσύρετε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.


Αν και μόνο έξω από το νήμα για κάποιο άγνωστο λόγο, ευχαριστούμε επίσης την BC.Game Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία τους.


Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα