Ο παίκτης από την Αργεντινή έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις.
Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και παραμένει σε επαλήθευση, κανείς δεν απαντά σε email, ούτε ισχυρίζεται ότι έχει ζωντανή υποστήριξη, με άφησαν αποκλεισμένο 5.000 $ USD χωρίς να μπορώ να εισέλθω, με περισσότερα από 200 USD σε μπόνους
They closed my account and it remains in verification, nobody responds to emails, nor claims to live support, they left me $5,000 usd blocked without being able to enter, with more than 200 usd in bonus
Me cerraron la cuenta y quedo en verificacion nadie responde mails, ni los reclamos a los soportes en vivo , me dejaron $5.000 usd bloqueados sin poder ingresar, con mas de 200 usd en bonus
Αγαπητέ kiki2584,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει το υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης;
Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε ενώ παίζατε σε αυτό το καζίνο - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear kiki2584,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if you accumulated your balance with or without an active bonus? Do I understand correctly that your account was blocked during the verification process?
Which games did you focus on while playing at this casino - slots, live casino, sports betting, etc.?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Γεια σας, έπαιζα ένα ζωντανό παιχνίδι και από το πουθενά έκλεισε ο λογαριασμός και με μπλοκάρουν, τον συγκέντρωσα σε κέρδος, είχε φορτώσει περισσότερα από 200 δολάρια, κέρδιζα και ξαφνικά έκλεισε, χθες οι άνθρωποι υποστήριξης επικοινώνησε μέσω ταχυδρομείου, με έβαλαν να συμπληρώσω μια φόρμα, περιμένω αλλά έχουν περάσει 11 μέρες.
Hello, I was playing a live game, and out of nowhere the account was closed and I was blocked, I accumulated it in profit, it had been loading more than 200 dollars, I was winning and suddenly it was closed, yesterday the support people contacted By mail, they made me fill out a form, I'm waiting but it's been 11 days.
Buenas, estaba jugando un juego en vivo, y de la nada se cerro la cuenta y quedo bloqueada, lo acumule en ganancia , venia cargando mas de 200 dolares, estaba ganando y de repente se cerro, ayer se puso en contacto la gente de soporte por via mail , me hicieron rellenar una planilla, estoy a la espera pero van 11 dias.
Ακόμα δεν έχω απαντήσεις από την επαλήθευση, μου έστειλαν email να συμπληρώσω μια φόρμα... ακόμα περιμένω... όλα είναι πολύ αργά
I still have no answers from the verification, they sent me an email to fill out a form... I'm still waiting... everything is too slow
Sigo sin respuestas por parte de la verificacion me enviaron un correo para que complete un formulario...sigo a la espera...demasiado lento todo
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, kiki2584. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you very much for your reply, kiki2584. Could you please advise which documents you have already provided and when exactly you sent the last one? Have you provided all the required documents as soon as possible and in the correct format?
Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Έστειλα δύο φορές ταυτότητα με φωτογραφία και όλα όσα ζήτησαν. Έχουν περάσει 17 μέρες από αυτό που συνέβη και ακόμα περιμένω με την ελπίδα ότι θα επιστρέψουν τον λογαριασμό μου και προσεύχομαι να είναι άθικτο το υπόλοιπό μου καθώς και όλα τα σχετικά μπόνους
I sent photo identification twice and everything they requested. It's been 17 days since what happened and I'm still waiting with the hope that they will return my account and praying that my balance is intact as well as all the pertinent bonuses
Envié dos veces ya identificación fotos todo lo que solicitaron ..van 17dias desde lo sucedido y sigo a la espera con la esperanza que me devuelvan la cuenta y rogando que este mi saldo intacto como todos los bonus pertinentes
Έχουν περάσει 19 εννιά μέρες, ακόμα δεν έχω απαντήσεις γιατί μου μπλόκαραν τον λογαριασμό, γιατί μου ανέλαβαν το υπόλοιπό μου, ζήτησα να με μεταφέρουν τουλάχιστον το ίδιο, είναι πραγματικά κρίμα, δεν μου λένε γιατί άφησα τον λογαριασμό μου στην επαλήθευση δεν το καταλαβαίνω, στην πλατφόρμα ανέβασα την ταυτότητά μου καθώς και ένα τιμολόγιο υπηρεσίας, είχα ενεργό 2fas auth, πόσο δύσκολο θα ήταν να επαληθεύσω, έχω ήδη συμπληρώσει τη φόρμα που μου έστειλαν για επαλήθευση δύο φορές, μία εβδομάδα από το τελευταίο email που έλαβε μέρος της υποστήριξης του καζίνο, αλλά και πάλι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό.
It's been 19 nine days, I still have no answers as to why they blocked my account, why they took over my balance, I requested that they transfer me at least the same, it's really a shame, they don't tell me why they left my account in verification I don't understand it, on the platform I uploaded my identification as well as a service invoice, I had 2fas auth active, how difficult would it be to verify, I already completed the form they sent me for verification twice, one week from the last email received by part of the casino support, but still can't log into the account.
van 19 nueve dias,sigo sin respuestas de por que me bloquearon la cuenta, de por que se adueñaron de mi saldo, solicite que me transfieran al menos el mismo, la verdad una verguenza, no me dicen por que me dejaron en verificacion la cuenta, no lo entiendo, en la plataforma subi mi identificacion asi como una factura de servicios, tenia 2fas auth activo , que tan dificil seria verificar, ya complete dos veces el formulario que me envian para la verificacion, una semana desde el ultimo mail recibido por parte del soporte del casino, pero sigo sin poder ingresar a la cuenta.
Έχω ήδη στείλει όλα όσα ζητήσατε, όπως είπα δύο φορές πριν
*Όνομα χρήστη BCGame
*Εγγεγραμμένη διεύθυνση email
*Συναλλαγή με μία κατάθεση (TXID)
*Διεύθυνση IP που χρησιμοποιείται συνήθως
*συσκευή που χρησιμοποιείται συνήθως
*Φωτογραφίες, αφίσες, selfie όλα όσα ζήτησαν
αλλά εξακολουθούν να μην απαντούν ή να επικυρώνουν τον λογαριασμό, με περιμένουν, κανείς δεν είναι υπεύθυνος ή δίνουν βιώσιμο χρόνο επίλυσης
I already sent everything you requested as I said twice before
*BCGame username
*Registered email address
*Single Deposit Transaction (TXID)
*Commonly used IP address
*commonly used device
*Photos, posters, selfie everything they requested
but they still do not respond or validate the account, they have me waiting, nobody is responsible or they give a viable resolution time
ya envie todo lo que solicitaron como dije anteriormente dos veces
*Nombre de usuario de BCGame
*Dirección de correo electrónico registrado
*Transacción de depósito único (TXID)
*Dirección IP de uso común
*dispositivo de uso común
*Fotos, carteles, selfie todo lo que solicitaron
pero siguen sin responder o validar la cuenta, me tienen a la espera , nadie se hace responsable o dan un tiempo de resolucion viable
Έχω στείλει ξανά ένα email και δεν απαντούν πλέον σε εμένα ή στις διαδικτυακές υποστηρίξεις του καζίνο, αφήνοντάς με να περιμένω
I have sent an email again and they no longer respond to me or the online supports of the casino, leaving me waiting
he vuelto a enviar un correo ya no me responden ni los soportes en linea del casino, dejandome en espera
Ευχαριστούμε πολύ kiki2584 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, kiki2584, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Γειά σου,
Ευχαριστούμε το kiki2584 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BC.Game Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να βοηθήσουμε.
Ευχαριστώ!
Hello there,
Thank you kiki2584 for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask BC.Game Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know why was the player's account blocked and if we can do anything to help.
Thank you!
Kristina, Peter Ευχαριστώ, η αλήθεια είναι ότι με ενοχλεί κάπως η καθυστέρηση στην επίλυση αυτής της ταλαιπωρίας, η αλήθεια είναι ότι με βάζουν να κυκλοφορώ χωρίς λύση ή εξήγηση για την υπόθεση.
Kristina, Peter Thank you, the truth is, I find myself somewhat annoyed by the delay in solving this inconvenience, the truth is that they have me going around without a solution or explanation to the case.
Kristina, Peter Gracias, la verdad si, me encuentro la verdad algo molesto por la demora de la solucion de este inconveniente, la verdad me tienen dando vueltas sin una solucion o explicacion al caso.
Βλέπω ότι το καζίνο απάντησε σε πολλά νεότερα παράπονα στα δικά μου... η επαλήθευση διαρκεί τόσο πολύ... στην οποία ό,τι ζητήθηκε στάλθηκε δύο φορές... για να το ολοκληρώσω, είχα ήδη ανεβάσει την ταυτότητά μου στην πλατφόρμα καθώς και την υπηρεσία τιμολόγια στο όνομά μου;...όλα πολύ περίεργα...πολύ σκιερά...σχολιάζεται σε διάφορα φόρουμ και ομάδες που κλείνουν λογαριασμούς υψηλού επιπέδου. .ανοησίες ..δίνοντας απίθανες δικαιολογίες ..τι είδους παρέα θέλει σχεδόν ένα μήνα για να επαληθεύσει ....σε παίρνει για πλάκα ..
I am seeing that the casino responded to several newer complaints to mine... verification takes so long... in which everything requested was sent twice... to complete it, I already had my identification uploaded on the platform as well as service invoices to my name?...all very strange...very shady...it's being commented on in various forums and groups that close high level accounts. .nonsense ..giving improbable excuses ..what kind of company takes almost a month to verify ....it is taking you as a joke ..
Estoy viendo que el casino respondió varias quejas más nuevas a la mía..tanto tiempo demora una verificación..en la cual se envió todo lo solicitado dos veces..que para completar ya tenía cargado en la plataforma mi identificación como facturas de servicios a mi nombre?...todo muy raro..muy turbio ..se anda comentando en varios foros y grupos que se cierran cuenta de niveles altos. .sin sentido ..dando excusas inverosímiles..que clase de empresa tarda en verificar casi un mes ....es tomarte en broma..
Επικοινώνησαν ξανά για τρίτη φορά, ακυρώνοντας τα δεδομένα KYC ως εσφαλμένα. Δεν ξέρω πώς να τραβήξω φωτογραφίες τόσο της ταυτότητάς μου όσο και της selfie που ζητούν, ελπίζω να είναι η τελευταία φορά που απορρίπτουν την επικύρωση
Ξαναλέω ότι ανέβασα την ταυτότητά μου στην πλατφόρμα.
They communicated again for the third time, invalidating KYC data as erroneous. I don't know how to take photos of both my identification and the selfie they request, I hope it will be the last time they reject the validation
I say again that I uploaded my identification to the platform.
Se volvio a comunicar por tercera ves invalidando datos KYC como erroneos no se como ya sacarme las fotos tanto de mi identificacion como de la selfie que solicitan espero sea la ultima ves que rechazan la validacion
vuelvo a decir que mi identificacion la subi a la plataforma.
Γεια σου Κική,
Ναι, βλέπω ότι ακόμα περιμένουμε τις σωστές πληροφορίες από εσάς. Δώστε τα στοιχεία που ζητήσατε όσο το δυνατόν συντομότερα.
Χαιρετισμοί ,
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Hello Kiki ,
Yes I can see we are still waiting for the correct information from you. Please provide the requested details at your earliest convenience.
Regards ,
BC.GAME
Όλα όσα ζήτησαν στάλθηκαν εκ νέου για τρίτη φορά. Σωστά κάθε φορά... θέλετε να σας στέλνω φωτογραφίες από το πώς ήρθε ο άνθρωπος στον κόσμο, το κάνω; Δεν ξέρω πώς θέλουν πραγματικά αν απορρίψουν όλοι... Αναφέρω ξανά η ταυτότητα μου ανέβηκε στην πλατφόρμα
Everything they requested was resent for the third time. Correctly every time... you want me to send you photos of how man came into the world, do I do it? I don't know how they really want if they all reject... I report again my ID was uploaded to the platform
Se volvió a enviar por tercera vez todo lo que solicitaron. En todas las veces correctamente..consulta quieren que les envía fotos como el hombre vino al mundo lo hago? Ya no se cómo realmente quieren si todas rechazan..informo nuevamente mi identificación estaba subida a la plataforma
Αγαπητέ, για τρίτη φορά συμπληρώνω τη φόρμα, στείλτε επίσης τα ίδια στοιχεία με email, εκτός της φόρμας που ζήτησα, τι άλλο θέλετε;
Dear, for the third time I fill out the form, please also send the same information by email, outside the form that I requested, what else do you want?
Estimados por tercera ves relleno el formulario, favor tambien por mails mande los mismos datos, fuera de la planilla que solicitaro que mas quieren?, esta en esta pagina los mails enviados con lo solicitado , pero bueno volvio a enviar , espero una pronta resolucion
Για να μην συνεχίσει να παρατείνεται αυτό, βλέπω ότι έχω άλλη μια δικαιολογία σε αυτόν τον ισχυρισμό με τα στοιχεία επαλήθευσης που ζητούν, γιατί κάθε φορά που βγαίνουν λέγοντας ότι κάτι δεν πάει καλά. Ελπίζω να σταματήσουν να κυκλοφορούν και να επιστρέψουν τον λογαριασμό ως υπόλοιπο. Για παν ενδεχόμενο, σας υπενθυμίζω το email με το οποίο έγραψα τη σελίδα -αφαιρέθηκε email διεύθυνση-, είναι το email μου από το 2004, όπως βλέπετε, δεν θέλω πια δικαιολογίες από εσάς, τα άλλα στοιχεία τα έστειλα με email , όπως και το έντυπο , όπως είπα και πριν, το συμπλήρωσα ήδη 3 φορές στη σειρά (όσες φορές δηλαδή το ζήτησαν) και σε όλες περίμενα πάνω από δύο εβδομάδες να απαντήσουν, είναι μια καταστροφή, νομίζω ότι αυτό είναι ένα κακόγουστο αστείο, περισσότερες από 31 ημέρες με τον λογαριασμό σε επαλήθευση. Ελπίζω μια γρήγορη λύση. Χαιρετισμοί
So that this does not continue to prolong, I see that I get another excuse attached to this claim with the verification data that they request, because every time they come out saying that something is wrong. I hope they stop going around and return the account as the balance on it. Just in case, I remind you of the email with which I registered on the page -removed email address-, it is my email since 2004, as you can see, I no longer want excuses from you, I sent the other information by email, as well as the form , as I said before, I already completed it 3 times in a row (that is, all the times they requested it) and in all of them I waited more than two weeks for them to respond, they are a disaster, I think this is a bad joke, more than 31 days with the account in verification. I hope a quick solution. Regards
con el fin de que no se siga prolongando esto, ya veo que me salen con otra excusa adjunto en este reclamo los datos de verificacion que solicitan, por que todas las veces salen diciendo que algo esta mal . Espero que ya dejen de dar vueltas y devuelvan la cuenta como el saldo en ella. Por las dudas les recuerdo el correo con el que me registre en la pagina -removed email adress- ,es mi mail desde el 2004 , como veran ya no quiero excusas de su parte, los demas datos los envie por mail, como asi la planilla , como lo dije anteriormente ya la complete 3 veces seguidas (es decir todas las veces que la solicitaron)y en todas esperando mas de dos semanas para que respondan, Son un desastre, pienso que esto es una broma de mal gusto, mas de 31 dias con la cuenta en verificacion. Espero una pronta solucion.Saludos
Αγαπητέ BC.Game Casino , θα είναι αρκετό για να περάσετε τον έλεγχο επαλήθευσης, ενημερώστε μας.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Dear BC.Game Casino, will this be sufficient for passing the verification check, please let us know.
Thank you in advance!
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Όπως ήταν αναμενόμενο, κάνουν το ίδιο που κάνουν εδώ και 32 μέρες, απορρίπτουν τις δοκιμές που στέλνω και που ζητούν με mail, θα στείλω ξανά τα δεδομένα, θα ανεβάσω τα πάντα ξανά σε αυτή την πλατφόρμα αλλά ήδη βλέπω κακή προδιάθεση από την πλευρά του καζίνο ως προς την υποστήριξη.
As expected, they do the same thing that they have been doing for 32 days, they reject the tests that I send and that they request by mail, I will send the data again, I will upload everything again to this platform but I already see a bad predisposition on the part of the casino as of the support.
Como era de esperarse de nuevo hacen lo mismo que vienen realizando desde hace 32 dias rechazan las pruebas que envio y que solicitan por mail, Volvere a enviar los datos subire todo de nuevo a esta plataforma pero ya veo una mala predisposicion por parte del casino como del soporte.
Λοιπόν, δεν ξέρω τι άλλο ή σε ποιες συνθήκες θέλετε τη selfie, ελπίζω σε σωστή ανάλυση, στείλτε ξανά email με τα ζητούμενα συνημμένα, για να δείτε την κακή προδιάθεση του καζίνο, απαντήστε στο τελευταίο email που στάλθηκε στις 06/04/23, όλα τα προηγούμενα email; τι έγινε; όλα τα άλλα; Όλες οι φόρμες συμπληρωμένες για επαλήθευση KYC; Η αλήθεια είναι ότι όλα είναι πολύ ντροπιαστικά, κρίμα... το καζίνο δεν με έβαλε ποτέ κανένα πρόβλημα μέχρι τώρα... ατυχία
Well, I don't know what else or in what conditions you want the selfie, I hope for a correct resolution, send an email again with the requested attachments, so that you can see the bad predisposition of the casino, respond to the last email sent on 06/04/23, all previous emails? what happened?, all the others? All the forms filled out for KYC verification? The truth is, everything is very embarrassing, a shame... the casino never gave me any trouble until now... unfortunate
bien ya no se que mas o en que condiciones quieren la selfie, espero una resolucion correcta, envia mail nuevamente con los datos adjuntos solicitados , para que vean la mala predisposicion del casino responde el ultimo mail enviado el 04/06/23 , todos los mails anteriores? que paso?, todas los demas? todas las planillas rellenadas de verificacion KYC?, la verdad muy vergonzoso todo,una pena..nunca me dio dramas el casino hasta ahora...lamentable
Αγαπητοί όλοι, με μεγάλη συγκίνηση σημειώνω ότι επανενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου, χρειάστηκαν 33 μέρες...ευχαριστώ, το κακό με άφησε στο μηδέν όλα τα μπόνους που είχα...αλλά ρε...το σημαντικό είναι να νιώθω ικανοποιημένος που μπορώ να το χρησιμοποιήσω όπως το έκανα πάντα... Ευχαριστώ και πάλι. PETER ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΛΕΙΣΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕ ΛΥΘΗΚΕ... ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΕΠΙΣΗΣ ΠΟΛΥ
Dear all, with great emotion I note that they re-enabled my account, it took 33 days...thank you, the bad thing left me at zero all the bonuses I had...but hey...the important thing is to feel satisfied to be able to use it as I've always been doing it... Thanks again. PETER PLEASE CLOSE THE COMPLAINT WITH SOLVED... THANK YOU ALSO SO MUCH
Estimados con gran emocion observo que volvieron a habilitar mi cuenta, demoro 33 dias...gracias, lo malo me dejaron en cero todos los bonus que tenia...pero bueno...lo importante es sentirme satisfecho de poder usar la misma como lo venia haciendo siempre... Gracias nuevamente. PETER FAVOR DE CERRAR AL RECLAMO CON SOLUCIONADO...DESDE YA MUCHAS GRACIAS A TI TAMBIEN
Αγαπητέ kiki2584,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Dear kiki2584,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would appreciate if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review and any suggestions you may have to improve our complaint resolution and mediation process would be greatly appreciated. Your feedback could prove helpful to others who are considering contacting us about any online casino-related issues. Thank you in advance for your time.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.