Ο παίκτης από τη Νιγηρία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με μια κατάθεση που δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του στο BC games. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη και έκανε ένσταση για το εισιτήριο, δεν έχει λάβει απάντηση για περισσότερες από 96 ώρες. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Έκανα κατάθεση στον λογαριασμό μου στο bc games από την Τρίτη 07/11/2023 έως τις 3:50 μ.μ. Τα χρήματα δεν έχουν ακόμη εμφανιστεί στον λογαριασμό μου στα παιχνίδια bc. παλεύω να λάβω απάντηση από το σύστημα υποστήριξής τους. Έχω κάνει ένσταση για το εισιτήριο, αλλά είναι πάνω από 96 ώρες, ακόμα δεν υπάρχει απάντηση. Επικοινώνησα με τον πάροχο υπηρεσιών μου, την τράπεζα Providus, και τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό μου και δεν βρίσκονται πλέον στην κατοχή τους. Συνημμένο σε αυτό είναι το αναγνωριστικό συναλλαγής μου. 185618 εισιτήριο προσφυγής Αναγνωριστικό που μου δόθηκε από π.χ. παιχνίδια 
Αγαπητέ gonyibo03,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Έχω επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών μου που είναι η τράπεζα παροχής. Μου είπαν ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχημένη. Αυτό ήταν ακόμη και το πρώτο πράγμα που έκανα πριν ρωτήσω την ομάδα υποστήριξης στους αγώνες bc.
Η απάντηση από τον πάροχο υπηρεσιών μου. συγνώμη αναγκάστηκα να μειώσω το μέγεθος 
,
Αγαπητέ gonybo03, έχει πιστωθεί ακόμα η κατάθεση στον λογαριασμό σου;
Η κατάθεση δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Είναι ήδη ένας μήνας
Στείλτε μου την απόδειξη της πληρωμής που κάνατε στο καζίνο καθώς και την τραπεζική σας κίνηση που χρονολογείται από τις 11 Ιουλίου και μετά. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.
Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχετε στείλει αυτά τα έγγραφα και στο καζίνο;
Έλαβα το email σας, σας ευχαριστώ. Δηλώσατε στο email σας ότι το καζίνο δημιουργεί έναν αριθμό λογαριασμού στον οποίο πρέπει να στείλετε τα χρήματα. Έχετε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης αυτού του λογαριασμού, παρακαλώ;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
