BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Αγαπητέ manjunathbr19899,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτή δεν είναι η πρώτη μου κατάθεση. Έχω αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα και στο παρελθόν και επιλύθηκε χρησιμοποιώντας παρόμοιο ιστότοπο κριτικών καζίνο. Ζήτησαν το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού, το βίντεο της εφαρμογής της τράπεζας και στη συνέχεια τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό bc.game. Αυτή είναι μια παρόμοια κατάσταση επειδή η πληρωμή δεν εκκρεμεί ούτε απέτυχε, ήταν μια επιτυχημένη συναλλαγή.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, manjunathbr19899. Επικοινωνήσατε με την τράπεζα/τον πάροχο πληρωμών όπως πρότεινα στο προηγούμενο μήνυμά μου; Εάν έχετε, προωθήστε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της τράπεζας στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Το γράφω με τεράστια απογοήτευση λόγω ακραίας άγνοιας από τον λογαριασμό bcgame. Λένε ότι το κουπόνι κατάθεσης έχει χρησιμοποιηθεί για κάποιο άλλο αναγνωριστικό παραγγελίας (λογαριασμός κάποιου άλλου). Έχω την απόδειξη πληρωμής (κουπόνι κατάθεσης, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, ζωντανή εγγραφή βίντεο της εφαρμογής της τράπεζας). Παρακαλώ σημειώστε ότι η υποστήριξη bcgame δεν με βοήθησε σε αυτό το θέμα και είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Αυτό εγείρει το ερώτημα εάν τα χρήματά μας είναι ασφαλή σε αυτόν τον ιστότοπο. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα, διαφορετικά αυτοί οι έμποροι INR θα συνεχίσουν να κλέβουν χρήματα

Γειά σου,

Καταχωρίστε τον αριθμό παραγγελίας, την απόδειξη πληρωμής, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την ημερομηνία της συναλλαγής μέχρι σήμερα, καθώς και ένα αποδεικτικό βίντεο Ακολουθήστε τις οδηγίες για την απόδειξη βίντεο, όπως αναφέρονται παρακάτω. Μπορείτε να στείλετε αυτό το βίντεο και άλλες αποδείξεις στο panda@bcgame.com Αναφέρετε επίσης τον σύνδεσμο προς αυτήν την καταγγελία για επαλήθευση.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για απόδειξη βίντεο:

1. Προετοιμάστε δύο συσκευές: χρησιμοποιήστε τη μία για την εκτέλεση της διαδικασίας ένστασης και την άλλη για να καταγράψετε ολόκληρη τη διαδικασία. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL του ιστότοπου είναι πάντα ορατή.

2. Μεταβείτε στο Google Play ή στο App Store στην πρώτη συσκευή.

3. Εντοπίστε και ξεκινήστε την εφαρμογή της τράπεζας ή της υπηρεσίας πληρωμών αναζητώντας την στο κατάστημα.

4. Συνδεθείτε στην τραπεζική σας εφαρμογή, φροντίζοντας να αποκρύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

5. Πρόσβαση και εμφάνιση του προφίλ ή των στοιχείων του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του αριθμού λογαριασμού.

6. Μεταβείτε στην ενότητα ιστορικού συναλλαγών και παρουσιάστε τις πιο πρόσφατες συναλλαγές, καλύπτοντας τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες πληρωμές που αντιστοιχούν στην ώρα της αγοράς. Αυτά θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα και από τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.

7. Για να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πληρωμή, επιλέξτε την από τη λίστα συναλλαγών για να εμφανιστούν τα στοιχεία της.

8. Παρέχετε ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με την επιλεγμένη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού με το νόμισμα, το όνομα αποστολέα/παραλήπτη, τον αριθμό λογαριασμού, την ημερομηνία και ώρα συναλλαγής και την τρέχουσα κατάσταση.

Με εκτίμηση

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

manjunathbr19899 , ακολουθήστε τις οδηγίες του PANDA, δώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Σας ευχαριστώ πολύ.

Γειά σου,

Σε λίγες ώρες θα στείλω το βίντεο και το pdf. Επίσης, ο λογαριασμός μου έχει κλειδωθεί, επομένως επικοινωνώ με την ομάδα bc.game για να τον ξεκλειδώσω. Διατηρήστε αυτήν την καταγγελία ενεργή

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν στέλνετε τις απαιτούμενες πληροφορίες.

Αγαπητέ/-ή manjunathbr19899,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.