BC.Game Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί αυτήν τη στιγμή.

Γεια σου ομάδα bc.

Η ανάληψη του λογαριασμού μου έχει ανασταλεί και η άδεια φιλοδωρήματος έχει επίσης ανασταλεί.

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου λόγω της αναστολής των αναλήψεών μου, πριν κερδίσω αυτό το ποσό μπορούσα εύκολα να κάνω ανάληψη χρημάτων αλλά μετά από αυτό δεν έχω την άδεια.

Έχω ολοκληρώσει το kyc

Είμαι επίπεδο 50+

Μόνο το gmail μου δεν είναι επαληθευμένο γιατί δεν λαμβάνω το email επιβεβαίωσης από την ομάδα του παιχνιδιού bc.

Ελπίζω να βοηθήσετε.

Ευχαριστώ

Γεια σου shakirbhat515,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

1: Έχω κάνει το kyc μου πριν από δύο ημέρες ο αριθμός τηλεφώνου μου και το kyc ολοκληρώθηκαν, αλλά δεν μπορώ να επαληθεύσω το email μου. Δεν λαμβάνω το email πίσω από το παιχνίδι bc.

2: Χρησιμοποίησα τα πραγματικά μου χρήματα για να παίξω το παιχνίδι bc

3: Μίλησα στο live chat του bc game πολλές φορές αλλά δεν λαμβάνω καμία θετική απάντηση από αυτούς

Θέλω να λύσετε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό

....Εβίβα

Γεια σου Νικ

Έχω λάβει ένα email από την πλευρά σας

Εσύ ή κάποιος άλλος.

Πρέπει να το εμπιστευτώ και να στείλω τις πληροφορίες.

Γεια σου shakirbhat515,

Δεν προώθησα κανένα e-mail σας. Θα επικοινωνήσω μέσω nikolas.b@casino.guru μόνο.

Παρακαλώ αγνοήστε εάν λάβατε από οποιονδήποτε άλλον, καθώς υπάρχουν κάποιοι απατεώνες που προσποιούνται ότι είναι το προσωπικό του casino.guru.

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο e-mail μου;

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο λογαριασμός είχε απαγορευτεί για την επαλήθευση του παιχνιδιού και είναι ήδη κανονικός στις 03/12/2024 05:56

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Αγαπητέ/-ή shakirbhat515,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λάβαμε μια επιβεβαίωση μέσω email από τον παίκτη ότι το πρόβλημα με το καζίνο έχει επιλυθεί.

Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.

Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Casino.Guru