BC.Game Casino - Διαφωνία παίκτη για τεχνικά ζητήματα.

Γεια,

Έτσι, έθεσα μια διαφωνία με τον παρουσιαστή μου VIP του BC Game Misty στις 12 Νοεμβρίου 2024. Ο λόγος για αυτήν τη διαφωνία οφείλεται σε τεχνικά ζητήματα από την πλευρά της BC όταν έπαιζα Immersive Roulette. Το υπόλοιπό μου ήταν 4000 BCD που ισοδυναμεί με 4000 USDT. Πόνταρα σε κόκκινο ή μαύρο, τα μεγέθη στοιχήματός μου ήταν 200 $ περιστροφή, αλλά τα στοιχήματα ήταν 2000 $ ανά περιστροφή. Ο ιστότοπος BC αντιμετώπιζε προβλήματα αυτή τη στιγμή και παρείχα στοιχεία στιγμιότυπου οθόνης στην BC για να το αποδείξω αυτό. Το θέμα δεν ήταν με τον πάροχο αλλά το πραγματικό καζίνο. Ο VIP οικοδεσπότης μου δεν φαίνεται να κατανοεί το ζήτημα, αν και το εξήγησα διεξοδικά και η απάντησή της ήταν να διαγράψει τα cookies κ.λπ. μια εβδομάδα αφότου έθεσα τη διαφωνία. Έχω έτοιμα στιγμιότυπα οθόνης για προβολή.

Το αποτέλεσμα που θα ήθελα είναι να μου επιστραφούν τα 4000 BCD, τυχόν τεχνικά ζητήματα θα θεωρούσαν τα στοιχήματα άκυρα και άκυρα σύμφωνα με τους όρους του ιστότοπου, επομένως θα ήθελα να τηρηθεί αυτό σε παρακαλώ.

Εκτός αυτού, όταν λαμβάνω τα θέματα π.Χ. είναι υπέροχα, αλλά όταν υπάρχει ένα θέμα τείνουν να κρύβονται από αυτό.

Τα συνημμένα συνεχίζουν να αποτυγχάνουν, γι' αυτό παρακαλώ δώστε μου μια διεύθυνση email στην οποία μπορώ να τα στείλω.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Nimmyg89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ? Εναλλακτικά, δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
• Θα μπορούσατε επίσης να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο σχετικά με το θέμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια,

Σας έστειλα με email τα στιγμιότυπα οθόνης. Η BC γνωρίζει επίσης από το μοτίβο παιχνιδιού μου στη Immersive Roulette ότι τα 2000 $ ανά περιστροφή δεν είναι κάτι που κάνω. Υπήρχαν συνολικά 4 περιστροφές που θα έπρεπε να ήταν 200 $ περιστροφές σε κόκκινο ή μαύρο, αλλά λόγω των προβλημάτων που αντιμετώπιζε ο ιστότοπος τη στιγμή που μπήκαν ως περιστροφές 2000 $.

Ας ελπίσουμε ότι η BC μπορεί να το λύσει φιλικά.

Ευχαριστώ

Έχετε κάνει καμία εγγραφή οθόνης του θέματος;

Από την άποψή μου, μπορώ να δω στοιχήματα περίπου $2000, ωστόσο, η πρόθεσή σας να τοποθετήσετε μόνο στοιχήματα $200 δεν είναι ξεκάθαρη από τις παρεχόμενες πληροφορίες, το καζίνο δεν φαίνεται να αναγνωρίζει κανένα λάθος. Εάν έχετε περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία για αυτό, υποβάλετέ τα εδώ ή στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Tomas,

Είχα μια πολύ καλή πορεία στο BC τις τελευταίες ημέρες που τεχνικά κάλυψε τα χρήματα που έχασα λόγω του προβλήματος. Εξαιτίας αυτού θα ήθελα να κλείσω τη διαφωνία παρακαλώ

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Χωρίς περαιτέρω στοιχεία και με βάση την επιθυμία σας να κλείσετε την καταγγελία, η καταγγελία θα κλείσει ως απορρίφθηκε. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.