Αρχική σελίδαΠαράποναBatery Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη απόκριση υποστήριξης και χαμηλό όριο ανάληψης.

Batery Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη απόκριση υποστήριξης και χαμηλό όριο ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 16971

Ποσό: 34.814.592 INR

Batery Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 30/03/2024 | Μη επιλυμένο : 09/05/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Αβέβαιη περίπτωση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε εκφράσει απογοήτευση για μια καθυστερημένη απόκριση υποστήριξης και ένα χαμηλό όριο ανάληψης 1000 INR στο Batery Casino, λαμβάνοντας υπόψη το μεγάλο υπόλοιπό του στα 34814591. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί περίπου 15-20 ημέρες πριν και δεν είχε κάνει αναλήψεις Ακόμη. Ισχυρίστηκε ότι είχε κερδίσει το ποσό μέσω κανονικού παιχνιδιού σε φρουτάκια και μπακαρά. Ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι το χαμηλό όριο ανάληψης είχε επιβληθεί πρόσφατα. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν είχαμε λάβει καμία απάντηση. Λόγω της έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να υποβάλει καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο, Gaming Curaçao.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Η υποστήριξη δεν απαντά στο ερώτημά μου και εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό και το μέγιστο όριο ανάληψης για τον λογαριασμό μου είναι 1000.


Έχω 34814591 στον λογαριασμό μου, θα χρειαστούν 100 χρόνια για να κάνω ανάληψη των χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου κέρνατα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Batery Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πόσες φορές αποσύρθηκες μέχρι τώρα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;

Ναι επαληθεύεται. Περίπου 15-20 ημέρες πριν επαληθευτεί


Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;

πραγματικά χρήματα


Πόσες φορές αποσύρθηκες μέχρι τώρα;

Κανένας

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

10-15 ημέρες πριν ανεβάσει τους ενδιαφερόμενους, αλλά το bot τους επανέρχεται ή σε περίπτωση που συνδεθεί η υποστήριξη, χρησιμοποιήστε το για να λάβετε μια τυπική απάντηση από αυτούς


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου κέρνατα,

Τι γίνεται με τους διαφορετικούς τρόπους πληρωμής; Έχουν και τέτοια όρια; Έχετε κάποια πληρωμή σε εκκρεμότητα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Τι γίνεται με τους διαφορετικούς τρόπους πληρωμής;

Θέμα με το ίδιο όριο


Έχουν και τέτοια όρια;

1000 INR


Έχετε αυτήν τη στιγμή κάποια πληρωμή σε εκκρεμότητα;

ΟΧΙ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου κερδίστε και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου κέρνατα,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και έχω μερικές επιπλέον ερωτήσεις. Τι παιχνίδια έπαιζες; (κουλοχέρηδες, ρουλέτα, μπλάκτζακ, αθλήματα, κ.λπ.) Κερδίσατε τα κέρδη σας με "κανονικό" παιχνίδι ή ήσασταν τυχεροί και κερδίσατε κάποιο είδος τζάκποτ, νίκη τουρνουά ή κάτι παρόμοιο; Το καζίνο μείωσε το ποσό ανάληψης μόλις πρόσφατα για εσάς ή αυτό ορίστηκε αυτόματα από την αρχή;

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Batery Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Batery Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί το όριο ανάληψης για τον παίκτη έχει τεθεί τόσο χαμηλό; Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τον παίκτη να αποσύρει τα κέρδη του μέσα σε ένα πολύ πιο λογικό χρονικό πλαίσιο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κέρδινα,

Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από την ομάδα του καζίνο, αλλά μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποια παιχνίδια παίξατε; (κουλοχέρηδες, ρουλέτα, μπλάκτζακ, αθλήματα, κ.λπ.) Κερδίσατε τα κέρδη σας με "κανονικό" παιχνίδι ή ήσασταν τυχεροί και κερδίσατε κάποιο είδος τζάκποτ, νίκη τουρνουά ή κάτι παρόμοιο; Το καζίνο μείωσε το ποσό ανάληψης μόλις πρόσφατα για εσάς ή αυτό ορίστηκε αυτόματα από την αρχή από τότε που ανοίξατε τον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κέρδινα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από την ομάδα του καζίνο, αλλά μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποια παιχνίδια παίξατε;

φρουτάκια και μπακαρά

Κερδίσατε τα κέρδη σας με "κανονικό" παιχνίδι ή ήσασταν τυχεροί και κερδίσατε κάποιο είδος τζάκποτ, νίκη τουρνουά ή κάτι παρόμοιο;

κανονικός

Το καζίνο μείωσε το ποσό ανάληψης μόλις πρόσφατα για εσάς ή αυτό ορίστηκε αυτόματα από την αρχή από τότε που ανοίξατε τον λογαριασμό σας;

πρόσφατα για μένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κέρδινα,

Ευχαριστώ για τις πρόσθετες πληροφορίες.

Έχω λάβει μόνο αυτού του είδους την απάντηση από το Batery Casino και τίποτα περισσότερο.

file

Φοβάμαι ότι δεν θα βοηθήσουμε πολύ. Έχετε λάβει κάποια νέα επικοινωνία από την ομάδα του καζίνο σχετικά με το παράπονό σας;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Οχι


Το ίδιο είχα δοκιμάσει και δεν πήρα απάντηση από το τέλος τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κέρδινα,

Παρά τα πολυάριθμα μηνύματά μου, έχω λάβει μόνο την ίδια απάντηση από την ομάδα του καζίνο όπως έχω δημοσιεύσει παραπάνω. Αν και κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας και συμφωνώ μαζί σας ότι το τρέχον όριο ανάληψης που έχει θέσει το καζίνο για εσάς είναι πολύ χαμηλό, ωστόσο σας πληρώνουν, επομένως δεν μπορούμε να πούμε ότι το καζίνο αρνείται να πληρώσει. Δυστυχώς, η ικανότητά μας να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα είναι σχεδόν μηδενική, οπότε δεν μας άφησε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Υπάρχει ένας ακόμη πιθανός τρόπος με τον οποίο μπορείτε να προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημά σας - να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών, η οποία ρυθμίζεται από το καζίνο - Gaming Curaçao . Είναι δυνατό να υποβάλετε μια καταγγελία μέσω της επίσημης ιστοσελίδας ( http://www.gaming-curacao.com/ ) και να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Επικοινωνία" ή στέλνοντας το παράπονό σας στη διεύθυνση info@gaming-curacao.com .

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν michal.k@casino.guru

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα