Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα την εγγραφή μου στον ιστότοπο, ανέβασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, έκανα κατάθεση 800 BLR, απέκτησα κέρδη και ζήτησα ανάληψη 13000 BLR στις 01.09. Κοίταξα ότι είχα μόνο 1200 BLR στο υπόλοιπό μου, θα ήθελα να μάθω γιατί απέκλεισαν τα 11.800 BLR από τα κέρδη μου.
Δεν περιμένω ανάληψη, έκανα την εγγραφή μου στο site, ανέβασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, έκανα κατάθεση 800BLR Πήρα κέρδη και ζήτησα ανάληψη 13000BLR στις 01.09. για τον λογαριασμό μου, όταν κοίταξα ότι είχα μόνο 1200 BLR σε υπόλοιπο, θα ήθελα να μάθω γιατί απέκλεισαν τα 11.800 BLR από τα κέρδη μου.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, danielpovoacao. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σε καμία περίπτωση δεν χρησιμοποίησα το μπόνους, ζήτησα ακόμη και την ακύρωσή του και ακόμη και χωρίς να μου απαντήσω, τα μπόνους εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό που μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
