Το καζίνο B-Bets χρησιμοποιεί μια βρώμικη και ανήθικη στρατηγική για να αποφύγει να μου πληρώσει το ποσό που κέρδισα παίζοντας στο διαδικτυακό καζίνο.
Επιτρέψτε μου να εξηγήσω: Ζήτησαν πολλά έγγραφα ως απόδειξη ταυτότητας. όπως: αποδεικτικό κατοικίας, ταυτότητα, απόδειξη λογαριασμού σε εικονικά πορτοφόλια όπως Neteller και Astropay κ.λπ. Όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν παραδόθηκαν σωστά.
Προκύπτει ότι μεταξύ των αιτούμενων εγγράφων περιλαμβάνεται και ένα με τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: «3) Πρόσφατη κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο έχει ζητηθεί η πληρωμή. Το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού δεν μπορεί να είναι παλαιότερο των 2 μηνών και πρέπει να εμφανίζει εμφανώς την ημερομηνία της κίνησης, το όνομα και το επώνυμο, την τρέχουσα διεύθυνση όπως έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό παίκτη και το IBAN. Μια πληρωμή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ή μπορεί να καθυστερήσει σημαντικά εάν δεν μπορεί να παρασχεθεί ένα τέτοιο έγγραφο επαλήθευσης."
Έδωσα το έγγραφο όπως μου ζητήθηκε, αλλά και πάλι το καζίνο B-Bets αρνήθηκε.
Πήγα αυτοπροσώπως στο υποκατάστημα της τράπεζας όπου έχω τον τραπεζικό λογαριασμό μου (Bank Branch of Banco do Brasil SA στην πόλη Paraíso do Sul, πολιτεία Rio Grande do Sul, ΒΡΑΖΙΛΙΑ) και ζήτησα προσωπικά από τον διευθυντή της εταιρείας να μου παράσχει το έγγραφο. Ο διευθυντής όχι μόνο έδωσε το έγγραφο, αλλά συμπλήρωσε επίσης χειρόγραφα την ημερομηνία που ήμουν στο υποκατάστημα και, ως ευγένεια και εγγύηση, το σφράγισε με την επίσημη σφραγίδα του ιδρύματος και υπέγραψε το έγγραφο με το δικό του χειρόγραφο.
Προς πλήρη έκπληξή μου, η B-Bets αρνήθηκε ακόμα το έγγραφο, ισχυριζόμενος ότι ήταν στιγμιότυπο οθόνης (ενώ στην πραγματικότητα αυτό που έστειλα ήταν μια φωτογραφία του εγγράφου που δημιουργήθηκε μέσα στα φυσικά κεντρικά γραφεία του τραπεζικού υποκαταστήματος όπου έχω λογαριασμό και υπογεγραμμένο και σφραγισμένο από ο διευθυντής).
ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΝ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΝΤΕΛΩΣ ΑΔΥΝΑΤΟ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΩ ΕΓΓΡΑΦΟ ΜΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΩΝ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΜΟΥ ΠΑΡΕΧΕ.
Η μη αποδοχή ενός εγγράφου όπως αυτό ως απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού είναι αποκλειστικά και αποκλειστικά κακή πίστη εκ μέρους του καζίνο B-Bets. Μια βρώμικη τακτική για να αποφύγετε να πληρώσετε έναν πελάτη που έπαιξε στον ιστότοπο σωστά και ειλικρινά.
Σε αυτήν την καταγγελία επισυνάπτω το έγγραφο στο οποίο αναφέρθηκα σε αυτήν την καταγγελία. Για να δουν όλοι τη νομιμότητά του.
Έχω λογαριασμό σε πολλά διαδικτυακά καζίνο που ελέγχονται από τη Μάλτα και κανένα από αυτά δεν μου ζήτησε ποτέ ένα έγγραφο με τέτοιο επίπεδο λεπτομέρειας που θα ήταν αδύνατο να αποκτηθεί. Το επιχείρημα ότι αυτό το έγγραφο αποτελεί απαίτηση της ρυθμιστικής αρχής είναι ψέμα, γιατί αν ίσχυε αυτό, όλα τα άλλα καζίνο που ελέγχονται από τη Μάλτα όπου έχω παίξει και κερδίσει θα έκαναν το ίδιο. Αυτό δεν έχει συμβεί ποτέ σε κανένα άλλο καζίνο που ελέγχεται από τη Μάλτα.
Περιμένω δικαιοσύνη.
B-Bets casino is using a dirty and unethical strategy to avoid paying me the amount I won playing at the online casino.
Let me explain: They requested several documents as proof of identity; such as: proof of residence, identity card, proof of account in virtual wallets such as Neteller and Astropay, etc. All the requested documents were delivered correctly.
It turns out that among the requested documents is one with the following characteristics: "3) Recent bank account statement of the bank account to which the payout has been requested. The bank account statement may not be older than 2 months and must visibly display the date of the statement, first and last name, current address as entered into the player account, and IBAN. A payout cannot be made or may significantly be delayed if such a verification document cannot be provided."
I provided the document as requested, but it was still refused by B-Bets casino.
I went in person to the bank branch where I have my checking account (Bank Branch of Banco do Brasil SA in the city of Paraíso do Sul, state of Rio Grande do Sul, BRAZIL) and personally asked the company manager to provide me with the document. The manager not only provided the document, but also filled in the date I was at the branch in his own handwriting and, as a courtesy and guarantee, stamped it with the institution's official stamp and signed the document in his own handwriting.
To my complete surprise, B-Bets still refused the document, claiming it was a screenshot (when in fact what I sent was a photo of the document generated inside the physical headquarters of the bank branch where I have an account and signed and stamped by the manager).
ACORDING TO MY BANK MANAGER IT IS COMPLETELY IMPOSSIBLE TO GENERATE A DOCUMENT WITH A LEVEL OF DETAIL HIGHER THAN THE ONE I WAS PROVIDED WITH.
Not accepting a document like this as proof of bank account is solely and exclusively bad faith on the part of the B-Bets casino. A dirty tactic to avoid having to pay a customer who played on the site correctly and honestly.
I am attaching the document I referred to in this complaint to this complaint. So that everyone can see its legitimacy.
I have an account at several online casinos regulated by Malta and none of them have ever asked me for a document with such a level of detail that it would be impossible to obtain. The argument that this document is a requirement of the regulatory authority is a lie, because if that were the case, all the other casinos regulated by Malta where I have played and won would do the same. This has never happened at any other casino regulated by Malta.
I await justice.
Αυτόματη μετάφραση:
