Avantgarde Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Έχω καταθέσει χρήματα σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και λαμβάνω email με δωρεάν μάρκες για να παίξω, γι' αυτό χρησιμοποίησα τις 10 δωρεάν μάρκες και πήρα τα κέρδη μου έως και $100, οπότε προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Έδειξε ότι επεξεργαζόταν την ανάληψή μου για περισσότερες από 24 ώρες, έτσι έστειλα μήνυμα στους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών και μου είπε ότι πρέπει να επικυρώσω την ταυτότητα του λογαριασμού μου και μου έστειλε το email για να το κάνω αυτό παίρνοντας ένα αντίγραφο της ταυτότητάς μου και του λογαριασμού κοινής ωφέλειας και στέλνοντας πίσω τους. Έτσι το έκανα αυτό και τους έστειλα ξανά μήνυμα και μου είπαν ότι θα χρειαζόταν έως και 5 ημέρες για να ελεγχθεί από τον ιστότοπό τους, αλλά μετά θα έστελναν τα χρήματα. Λοιπόν είπα εντάξει, Λοιπόν αργότερα έλεγξα τη διαδικασία επισκεπτόμενος τον ιστότοπο και έδειξε ότι τα κεφάλαια δεν επεξεργάζονταν πλέον, αλλά τα χρήματα δεν ήταν στον λογαριασμό μου ούτε στον λογαριασμό μου στο Bitcoin, οπότε έστειλα ξανά μήνυμα και είπαν ότι μπορούσαν πάρτε τα χρήματα γιατί είχαν περάσει πάνω από 30 ημέρες από την τελευταία μου κατάθεση και ότι βασικά μου έκλεψαν τα χρήματα που κέρδισα και δεν μπορώ να κάνω τίποτα γι 'αυτό γιατί είπαν ότι ήταν στους όρους αλλά είχα ψάξει πριν εξαργυρώσω έξω και δεν μπόρεσα να βρω καμία προϋπόθεση που να λέει ότι πριν αποσύρω τα χρήματα. Θα πρέπει να έχουν κάτι που να τηρεί όλους τους κανόνες και τους όρους τους για τους παίκτες όταν πηγαίνουν να αποσύρουν, δείχνοντας τι μπορείτε ή δεν μπορείτε να κάνετε πριν το κάνετε αντί να παίρνουν απλώς τα χρήματα των ανθρώπων και να μην τους δίνουν καμία αποζημίωση ή προειδοποίηση. Είναι πολύ ανήθικο και βασικά ληστεία αν με ρωτάτε. Αυτός ο ιστότοπος πρέπει να κλείσει οριστικά.

Γεια σου cagle0077,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Avantgarde Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση στο καζίνο; Πότε διεκδικήσατε αυτό το δωρεάν μπόνους; Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Η τελευταία μου κατάθεση ήταν στα τέλη Ιανουαρίου του τρέχοντος έτους. Παίζω σε πολλούς άλλους ιστότοπους, αλλά προσπαθώ να παίζω μόνο σε αυτούς που ξέρω ότι πληρώνουν έγκαιρα. Αλλά λαμβάνω καθημερινά email από την avantguarde που προσπαθεί να με κάνει να διεκδικήσω κάποιο μπόνους ή να μου δώσει δωρεάν χρήματα για να παίξω. Δέχτηκα το δωρεάν τσιπ των $10 την Πέμπτη πιστεύω και έπαιξα για δύο ημέρες πριν το πάρω μέχρι και $100 για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Το τρέχον υπόλοιπό μου είναι λιγότερο από ένα δολάριο τώρα

Αγαπητέ cagle0077,

Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

"5.13. Ένας παίκτης που δεν πρόσθεσε χρήματα στον λογαριασμό του για ένα μήνα ή περισσότερο (30 ημέρες), θα θεωρείται παίκτης δωρεάν μπόνους και δεν θα δικαιούται να αποσύρει κέρδη από δωρεάν μπόνους ή μετρητά που του χορηγήθηκαν από το καζίνο. Η δυνατότητα ανάληψης κερδών από τα δωρεάν μπόνους προορίζεται μόνο για τους ενεργούς παίκτες μας."

Δυστυχώς, εφόσον το έχουν στους όρους και τις προϋποθέσεις τους, πρέπει να το ακολουθήσετε. Λυπάμαι πραγματικά για την απώλεια του υπολοίπου σας, αλλά το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει το υπόλοιπό σας. Μετά από όλα, ήταν δωρεάν μπόνους χωρίς καμία απαίτηση κατάθεσης. Θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος