Avantgarde Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του.

Η πρώτη μου κατάθεση ήταν ένα NO WAGER BONUS και κέρδισα περίπου 100,00. Στη συνέχεια ζήτησα ανάληψη για αυτό το ποσό και ενώ περίμενα έκανα μια δεύτερη κατάθεση με άλλο NO WAGER BONUS και κέρδισα άλλα 100,00. Ζήτησα λοιπόν ανάληψη για 205,00. Λίγες μέρες αργότερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι δεν έχω στοιχηματίσει αρκετά για να μπορέσω να κάνω ανάληψη… Στενοχωρήθηκα αμέσως γιατί και τα δύο μπόνους δεν ήταν στοίχημα, ο επονομαζόμενος διευθυντής VIP μου λέει ότι είμαι ευπρόσδεκτος να συνεχίσω να παίζω και μπορεί να μπορώ να κάνω ανάληψη εάν πληρούσα τις απαιτήσεις στοιχήματος. Αλλά μετά από αυτό το email, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη και επίσης προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον διαχειριστή vip και έχω αγνοηθεί για περίπου μια εβδομάδα. Η ηλεκτρονική υποστήριξη συνομιλίας σταμάτησε να απαντά σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις μου ή ακόμη και να απαντά καθόλου επίσης για περίπου μια εβδομάδα. Τώρα παρατήρησα ότι έθεσε κάποιο είδος περιορισμού σε όλα τα παιχνίδια. Δεν με αφήνουν να παίξω κανένα παιχνίδι αλλά μπορώ να συνδεθώ. Μου φέρθηκε επίσης πολύ άσχημα από ένα άτομο υποστήριξης συνομιλίας που ονομαζόταν Peter, ο οποίος ήταν πολύ κακός και με στενοχώρησε πραγματικά. Ποτέ δεν μου φέρθηκαν έτσι από καμία άλλη εταιρεία, καζίνο ή όχι. Είναι τόσο απογοητευτικό και επώδυνο να σου φέρονται με αυτόν τον τρόπο. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Ευχαριστώ!

Γεια σου Bruhman36,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Avantgarde Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Έχετε στοιχεία που να δείχνουν ότι το μπόνους δεν είχε στοιχήματα όταν τα αποδεχτήκατε; Πόσο πρέπει να πληρώσετε για να μπορέσετε να το αποσύρετε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, τι γίνεται nick; Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορώ σίγουρα να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης για το πότε ενεργοποιήθηκε το μπόνους και άλλα τέτοια. Τελικά μου απάντησαν, αλλά εξακολουθώ να είμαι 100% μπερδεμένος σχετικά με τα δύο μπόνους. Το στιγμιότυπο οθόνης θα λέει 500% χωρίς μπόνους στοιχήματος και ένα άλλο θα λέει 100% χωρίς μπόνους στοιχήματος. Δηλαδή δεν σημαίνει ότι μπορώ βασικά να κάνω κατάθεση και άμεση ανάληψη; Διαφορετικά γιατί θα έλεγε όχι στοίχημα; Θα στείλω τα δύο στιγμιότυπα οθόνης με αυτό το μήνυμα. Αν κάνω λάθος με αυτόν τον άνθρωπο, σίγουρα θα το παραδεχτώ ή θα ζητήσω συγγνώμη από το καζίνο. Μάλλον δεν καταλαβαίνω τους όρους ή οτιδήποτε άλλο.

ευχαριστώ Νίκο!

Γεια σου Bruhman36,

Μπορείτε να προωθήσετε απευθείας το μπόνους στο nikolas.b@casino.guru; Εννοώ τον ιστότοπο ή το διαφημιστικό ταχυδρομείο ή οπουδήποτε είχατε δώσει όρους και προϋποθέσεις σε αυτό; Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση, ενημερώστε με το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ Bruhman36,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Συγγνώμη για αυτό το ψευδώνυμο. Θα σας το προωθήσω τώρα.

Γεια σου Bruhman36,

Ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα από σένα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το στείλατε και σε ποια διεύθυνση e-mail;

Αγαπητέ Bruhman36,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.