Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Δυστυχώς, δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Χρησιμοποίησα ένα δωρεάν τσιπ 10 $ χωρίς κατάθεση, το καζίνο μου έστελνε πολλά email με ένα δωρεάν τσιπ $ 10 για να παίξω. Πραγματικά έκανα τις απαιτήσεις του playthrough και ζήτησα την ανάληψη 100 $ στις 09/10/2021 .. gotρθα σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών στον ιστότοπο στις 10/6/2021 και είπαν ότι θα το εξετάσει το οικονομικό τμήμα Το
Έχω κάνει 2 προηγούμενες καταθέσεις σε Bitcoin και έχω ήδη περάσει τις ερωτήσεις τους στο KYC, εξακολουθώ να έχω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνουν ότι δέχτηκαν όλες τις πληροφορίες μου κ.λπ.
Αγαπητέ avenged46tool,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μακρύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ avenged46tool,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.