Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε περισσότερο από ένα μήνα για να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο. Παρά τις δεσμεύσεις που ανέλαβε το καζίνο, η απόσυρσή του παρέμεινε χωρίς επεξεργασία. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι αυτή ήταν η πρώτη του προσπάθεια απόσυρσης και ότι τα κέρδη του είχαν συσσωρευτεί χωρίς ενεργά μπόνους. Το καζίνο, ωστόσο, ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν απατηλός και συνδέθηκε με άλλους ύποπτους λογαριασμούς. Το καζίνο είχε στείλει μόνο μερική πληρωμή 66 δολαρίων στο πορτοφόλι Bitcoin του παίκτη. Είχαμε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και από τα δύο μέρη, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.