Ο παίκτης από την Ινδονησία έχει πρόβλημα με ένα καζίνο αλλά δεν έχει δώσει συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αγαπητέ Purwadi_55,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Πήρα τη νίκη από το aussieplay και θέλω να αποσύρω τη νίκη μου. Έκανα ήδη την πρώτη μου κατάθεση και δεν έχω κάνει KYC καμία λέξη για αυτά. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξή τους, αλλά η υποστήριξή τους δεν μπορεί να αποφασίσει όλα αυτά. Έχω ήδη ξεκαθαρίσει στην υποστήριξή τους για τη νίκη μου. και είπαν ότι τα κέρδισα όλα αυτά και είπαν επίσης ότι χρησιμοποιώντας vpn δεν είχα πρόβλημα. Έχω ετοιμάσει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης αν ρωτήσετε θα τα ανοίξω όλα. παρακαλώ βοηθήστε με να αποσύρω γρήγορα τα κέρδη. Χαιρετίζω PURWADI
Επομένως, το πρόβλημα είναι ότι η ομάδα επικύρωσης αργεί πολύ για να αποτυπώσει τα δεδομένα μου. Νομίζω ότι αυτό οδηγεί σε ενδείξεις σκόπιμης επιβράδυνσης και τελικά θα κουραστώ να ασχολούμαι με όλα αυτά. Πιστεύω ότι θα αρνηθούν να πληρώσουν τα κέρδη μου.
Έχω στείλει την ΕΘΝΙΚΗ μου ταυτότητα μαζί με την ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ, την ΚΑΡΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΥΓΕΙΑΣ που εκδόθηκε από την κυβέρνησή μου μαζί με την οικογενειακή μου κάρτα που εκδόθηκε από την κυβέρνησή μου και έτυχε να την ανανεώσω πριν από 6 μήνες. Έστειλα επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης του κρυπτογραφικού πορτοφολιού μου, με την επαληθευμένη διεύθυνση και τα στοιχεία μου, τα οποία συνήθιζα να καταθέσω στο Aussieplay. Τέλος, δεν ξεχνάω να στείλω μια φωτογραφία μου κρατώντας ταυτότητα. γιατί ξέρω πολύ καλά πόσο σοβαρή είναι η διαδικασία KYC. αν ζητήσετε τα πάντα ως υλικό αξιολόγησης για βοήθεια στο χειρισμό της υπόθεσής μου. τότε είμαι έτοιμος να σας στείλω όλες τις λεπτομέρειες.
σφάλμα, εννοώ τον περασμένο Ιούλιο ενημέρωσα την οικογενειακή μου κάρτα. Εννοώ τον Ιούλιο ακριβώς στον 6ο μήνα χθες
μικρή πρόοδος από αυτούς. αλλά η ομάδα επικύρωσης μου ζήτησε να αλλάξω τη μέθοδο ανάληψης bitcoin. Δεν καταλαβαίνω πραγματικά ότι σίγουρα θέλω να πληρωθεί η νίκη μου
Ρώτησα το νόημα του email της ομάδας επικύρωσης στην υπηρεσία υποστήριξης. αλλά η απάντηση από την υπηρεσία υποστήριξης με προκάλεσε σύγχυση. Απάντησα σε ένα email από την ομάδα επικύρωσης αλλά καμία απάντηση. Πραγματικά ντρέπομαι
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Purwadi_55. Φαίνεται ότι το καζίνο σας έχει ζητήσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο ανάληψης. Έχετε ήδη επιλέξει ένα και έχετε ολοκληρώσει όλα τα απαραίτητα βήματα για να το χρησιμοποιήσετε;
εντάξει, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.. πραγματικά η ομάδα υποστήριξής σας αξίζει να είναι η καλύτερη.
ναι, έχω στείλει άλλη μέθοδο και επιβεβαίωσα τη μέθοδο μου. ακόμη και εγώ δίνω όλες τις μεθόδους που έχω στη διάθεσή μου και επίσης αφήνω όλες τις αποφάσεις στο καζίνο να χρησιμοποιήσει τραπεζικές μεταφορές ή να επιλέξει BITCOIN, LITCOIN . Έστειλα επίτηδες όλα όσα έχω. αλλά μέχρι τώρα η κατάσταση απόσυρσής μου παραμένει η ίδια και δεν έχει προχωρήσει, και δεν υπάρχει κανένα νέο αφού έστειλα τα πάντα. και εγώ δεν έλαβα καμία ειδοποίηση στο email μου για την απάντησή σας αυτή τη στιγμή. ευτυχώς τσεκάρω συχνά τα παράπονά μου και αμέσως ξέρω ότι γράφεις εδώ
Μόλις επικοινώνησα με την υπηρεσία υποστήριξής τους. και ζήτησαν επιπλέον 1 με 2 εργάσιμες. Δεν είμαι σίγουρος ποιο είναι το πρόβλημά τους. απλά το ένστικτό μου μου λέει ότι αυτό δεν είναι καλό.
Έδωσα τα πάντα..και προφανώς ζητούν διεύθυνση πορτοφολιού από το coinbase. και δεν το έχω αυτό. και δεν μπορώ να τα καταφέρω γιατί το coinbase στη χώρα μου είναι τούβλο. πραγματικά με κάνουν να γυρίζω και να γυρίζω.
Έχω στείλει επιβεβαίωση σε 1. διεύθυνση πορτοφολιού bitcoin στην πλατφόρμα αγοραπωλησίας κρυπτονομισμάτων INDODAX 2. Διεύθυνση TRUSTWALLET BITCOIN 3. Διεύθυνση BITCOIN BITKEEP 4. ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ 5. ΕΙΚΟΝΙΚΟΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ Έχω στείλει τα πάντα στην ομάδα επικύρωσης. για τη διεύθυνση BITCOIN COINBASE δεν μπορώ να συναντήσω επειδή η χώρα μου την περιορίζει σε COINBASE
επιβεβαιώνει η ομάδα επικύρωσης. και μου ζητήθηκε να περιμένω ακόμα περισσότερο για τη νίκη. όντως το έκαναν περισσότερο.. ίσως σκόπιμα απέφυγαν να πληρώσουν.
Έχω λάβει μια νίκη από το Aussieplay. και παρακαλώ κλείστε το παράπονό μου. Ζητώ συγγνώμη που γράφω εδώ. ο λόγος που γράφω εδώ είναι επειδή φοβάμαι το Aussieplay. και το γεγονός ότι μπορεί κανείς πραγματικά να τους εμπιστευτεί. απλά η διαδικασία είναι τόσο χρονοβόρα
Αγαπητέ Purwadi_55,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
