Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του μέσω Bitcoin. Μετά από λίγο καιρό ο παίκτης έλαβε όλα τα κέρδη του.
Χαίρετε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε πραγματοποιήσει επιτυχημένες αναλήψεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ολοκληρώσατε την επαλήθευση του λογαριασμού σας KYC; Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Τους έστειλα όλα τα έγγραφά μου πιστωτική κάρτα άδειας οδήγησης κ.λπ. Δεν έχω κάνει ακόμα επιτυχημένες αναλήψεις επειδή χρειάστηκαν τη διεύθυνση πορτοφολιού bitcoin μου που έχω δώσει αρκετές φορές. Όσον αφορά την κατάσταση επαλήθευσης της ταυτότητάς μου, δεν μπορούσα να σας πω πού βρίσκεται, επειδή δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ξέρω μόνο ότι δεν μπορώ να αποσύρω τίποτα. Ελπίζω να σας βοηθήσει.
Ευχαριστώ πολύ Dave για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Ντέιβ,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Aussie Play Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Τους έστειλα 4 email τώρα με τη διεύθυνση πορτοφολιού bitcoin και εξακολουθούν να δηλώνουν ότι το χρειάζονται. Επισύναψα νωρίτερα τη διεύθυνση που τους έστειλα. Καλή τύχη με απάντηση.
Γεια σου Ντέιβ,
Έχουμε επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο και έχουμε ενημερωθεί ότι έλαβε χώρα η μικρή εσφαλμένη επικοινωνία, με αποτέλεσμα να μην παραδοθεί το μήνυμα στο αντίστοιχο τμήμα. Έχουμε επίσης ειδοποιηθεί ότι η πληρωμή σας έχει πλέον εγκριθεί και θα υποβληθεί σε επεξεργασία σύντομα. Αποδεχτείτε τη συγνώμη μας για την αναστάτωση που προκλήθηκε.
Χαιρετισμοί,
TOP1 Ομάδα
Μόλις ανέστρεψα την ειδοποίηση για την επεξεργασία της πληρωμής μου. Χωρίς τη βοήθειά σας, θα χτυπούσα το κεφάλι μου στον τοίχο. Ευχαριστώ!!!!!
Αγαπητέ Dave,
Είμαι πολύ χαρούμενος που ακούω ότι γίνεται επεξεργασία της πληρωμής σας. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, το οποίο θα πρέπει να είναι αρκετό για το Καζίνο για να σας πληρώσει τα κέρδη σας. Ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα χρήματά σας.
Κλείστε την καταγγελία μου που έλαβα πληρωμή σήμερα. Ο ιστότοπός σας έκανε σε 3 ημέρες αυτό που δεν μπορούσα να ολοκληρώσω σε 2 εβδομάδες. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!!!
Αγαπητέ Dave,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Βιλιαμ