Andromeda Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Πριν από περίπου ένα μήνα ζήτησα ένα μπόνους καλωσορίσματος στην Ανδρομέδα κυρίως λόγω της επιλογής του παιχνιδιού. Έχω βαρεθεί τα ίδια καζίνο σε πραγματικό χρόνο, betsoft και αντίπαλα καζίνο, οπότε ούτως ή άλλως έμαθα εδώ και πολύ καιρό να είμαι πολύ προσεκτικός και καχύποπτος με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις και προσέχω πάντα να μην υπερβώ το μέγιστο ποσό στοιχήματος σύμφωνα με το ενεργό μπόνους που Σε αυτήν την περίπτωση ήταν 10 $, το οποίο φαίνεται χαμηλό, αλλά ό,τι ήταν εντάξει με αυτό. Αναγνωρίζω πόσα άτομα είναι εξοικειωμένα με μια αγορά χαρακτηριστικών ενώ παίζουν κουλοχέρηδες, αλλά βασικά μετά από κάθε περιστροφή σας δίνεται μια τιμή για να παραλείψετε να περιμένετε τον γύρο μπόνους, ώστε η τιμή να αλλάζει πάντα μετά από κάθε περιστροφή και να μπορείτε να πληρώνετε ένα εφάπαξ ποσό και να παίρνετε απευθείας σε αυτό. Λοιπόν, έπαιζα το παιχνίδι riot by mascot gaming που είναι ένα πολύ καλό παιχνίδι btw. Το ποσό του στοιχήματός μου ήταν πιστεύω 1,50 $, έχω στιγμιότυπα οθόνης για τα πάντα, αλλά πλήρωσα 30 $ για το χαρακτηριστικό που ονομαζόταν περιστροφές επιζώντος και ήταν για 5 δωρεάν περιστροφές. Λοιπόν, δεν άλλαξα ποτέ το στοίχημά μου, οπότε παρέμεινε στα 1,50 $ ανά περιστροφή, αλλά το σύστημά τους δεν αναγνωρίζει τη διαφορά μεταξύ της αγοράς ενός χαρακτηριστικού και της αύξησης του στοιχήματός σας, επομένως το σύστημα με επισήμανε για υπέρβαση του μέγιστου στοιχήματος, παρόλο που δεν άλλαξα ποτέ το στοίχημα και επίσης το ποσό το σύστημα δείχνει ή το κόστος χαρακτηριστικών ήταν πολύ υψηλότερο από το μέγιστο στοίχημα του συγκεκριμένου παιχνιδιού. Συνοπτικά, κατέληξα να πάρω την κατάθεσή μου των 50 $ σε περίπου 2 χιλιάδες $, αλλά ακόμα δεν έχω εισπράξει, παρόλο που παραδέχονται στα email μου ότι έχω δίκιο και ότι το σύστημά τους είναι ελαττωματικό και επιμένουν ότι γίνεται χειρισμός, αλλά δεν έχω δει ενημέρωση

Γεια σου tophat1142,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Andromeda Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως; Πότε ήταν η τελευταία φορά που απάντησε το καζίνο; Σας έδωσαν κάποια ακριβή ημερομηνία πότε πρέπει να ενημερωθούν από τον πάροχο του παιχνιδιού; Σας ανταποκρίνονται ακόμα;

Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο, ευχαριστώ που ήρθες μαζί μου. Θα πω ότι ήταν καλοί στο να απαντούν σε όλα τα email μου, αλλά είναι πάντα η ίδια ακριβώς απάντηση για να περιμένουμε λίγο ακόμα. Έχω πιθανώς 100 email που μπορώ να σας προωθήσω, απλά δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζεται τόσος χρόνος για να επιβεβαιώσω αυτό που όλοι γνωρίζουν ήδη. Και οι περισσότερες πληροφορίες που πήρα ήταν ότι ο πάροχος τυχερών παιχνιδιών δεν τους έχει απαντήσει ακόμα. Το αστείο είναι ότι επικοινώνησα και με παιχνίδια μασκότ, τα οποία δεν είμαι σίγουρος αν αυτός παρείχε τα παιχνίδια ή αν ήταν μόνο οι προγραμματιστές, αλλά έλαβα επιβεβαίωση από αυτούς μέσα σε 15 λεπτά. Απλώς νιώθω σαν να σέρνουν τα πόδια τους με την ελπίδα να μην τους κρατήσω. Και ναι, Nick, όλα τα έγγραφά μου είχαν ήδη επαληθευτεί εκ των προτέρων πριν ζητήσω απόσυρση.

Σας ευχαριστώ tophat1142 για όλες τις πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, Tophat1142!

Είμαι ο Τόμας και θα σε βοηθάω από εδώ και πέρα στο θέμα σου. Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να ρωτήσω για το πρόβλημά σας.

Γεια σου Θωμά, εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σου και αν χρειάζεσαι τα email μου από και προς την Ανδρομέδα, μπορώ να σου τα προωθήσω. Υπάρχουν πιθανώς κοντά στα 75 email!

Γεια σου Tophat.

Καταφέραμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Μας έδειξαν μέρη του αρχείου καταγραφής του παιχνιδιού όπου φαίνεται ότι συνέβη η εν λόγω παραβίαση του μέγιστου στοιχήματος. Ωστόσο, καταλαβαίνουμε ότι αυτό είναι το άθροισμα πολλαπλών περιστροφών και επομένως ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος ισχύει για την αξία ανά περιστροφή. Ζητήσαμε από το καζίνο να το αναγνωρίσει και περιμένουμε την απάντησή τους.

Θα στείλω το email τώρα που θα μπορούσε να βοηθήσει τουλάχιστον να επιβεβαιώσουμε ότι πράγματι γνωρίζουν ότι πρόκειται για ελάττωμα σχεδιασμού στο σύστημα. Ειλικρινά δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν συνέβη ποτέ πριν από την κατάστασή μου, αλλά επιμένουν ότι δεν έχει συμβεί κάτι τέτοιο και γι' αυτό χρειάζεται τόσος χρόνος για να ξεκαθαρίσουν τα πάντα. Δεν είμαι πεπεισμένος ότι αυτό συμβαίνει εδώ, αλλά ελπίζω ότι θα το φτιάξουν σύντομα.

Έτσι, απλώς μπήκα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο καζίνο Andromeda για να διαπιστώσω ότι τώρα έχω αποκλειστεί ή απλώς διαγραφεί. Λέει ο χρήστης δεν βρέθηκε και προσπάθησα να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου 3 φορές και κάθε φορά δεν τον δεχόταν. Μέχρι πριν από λίγες μόνο μέρες μπορούσα να συνδεθώ και να πάω στο πορτοφόλι μου στην Andromeda και να δω την ανάληψη μου σε εκκρεμότητα, αλλά υποθέτω ότι αυτό δεν ισχύει πλέον. Είναι πραγματικά ενοχλητικό όταν κάνεις το παραπάνω μίλι για να διαβάσεις τους όρους και τις προϋποθέσεις και να παίξεις χωρίς να παραβιάσεις ή να παραβιάσεις κανέναν κανόνα και μετά συμβαίνει κάτι τέτοιο! Είναι το λιγότερο απογοητευτικό.

Ναι αυτό έκαναν

Γεια σου Tophat.

Λυπάμαι που ακούω ότι. Κάνατε αντιστροφή χρέωσης με το καζίνο;

Γεια σου Θωμά, δεν ήξερα καν ότι ήταν δυνατό

το άρθρο 134 έχει σίγουρα αλλάξει από την εν λόγω ημέρα αλλά ό,τι κι αν είναι. Δεν είπε τίποτα για τους περιορισμούς του στοιχήματος πριν.

Αγαπητέ Tophat.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν γνωρίζετε τυχόν αντιστροφές χρέωσης που έχετε κάνει σε αυτήν την περίπτωση;

Στη συνομιλία μου με το καζίνο, μου είπαν ότι κάνατε αντιστροφή χρέωσης, αλλά δεν ήταν σε θέση να προσκομίσετε απόδειξη γι' αυτό ακόμα.

Εκτός και αν μας δείξουν την απόδειξη, σε αυτήν την περίπτωση πιστεύουμε ότι δεν παραβήσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος και ότι πρέπει να πληρωθείτε.

Κατά τη γνώμη μου, η διατύπωση του κανόνα όπως εμφανίζεται στο email που λάβατε δεν αλλάζει το γεγονός ότι ο κανόνας δεν παραβιάστηκε εξαρχής.

Από το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού που παρέχεται από το καζίνο και τη δοκιμή του κουλοχέρη Riot, αν και σε λειτουργία επίδειξης, είναι σαφές ότι τα 4 στοιχήματα από το αρχείο καταγραφής των 12 USD 13,5 USD 40,5 USD και 51 USD έγιναν με τη δυνατότητα αγοράς , αλλά το ίδιο το στοίχημα ανά περιστροφή δεν ήταν μεγαλύτερο από 10 USD. Στον κουλοχέρη, αναφέρεται ποιο είναι το στοίχημα και από τις δοκιμές μου, μπόρεσα να επαναλάβω μια κατάσταση όπου το βασικό στοίχημα ήταν 1,5 USD και τα 40,5 USD μου αγόρασαν 15 περιστροφές χαρακτηριστικών, ενώ το στοίχημα εμφανιζόταν στο αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης είπε ότι το στοίχημα εξακολουθεί να είναι 1,5 USD. Το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού απλά δεν αντικατοπτρίζει το γεγονός ότι οι κανόνες δεν παραβιάστηκαν.

Γεια σου, Τόμας

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

Γεια σου, Tophat

Χθες είχαμε μια συνάντηση με τους κορυφαίους διευθυντές μας και συζητήσαμε αυτήν την κατάσταση. Συγγνώμη που περίμενες τόσο πολύ. Ποτέ δεν σας αρνηθήκαμε στην απόσυρση και σας ζητήσαμε απλώς να περιμένετε λίγο γιατί πρέπει να κάνουμε έρευνα.

Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email και ελπίζει ότι θα μας δώσετε το πορτοφόλι BTC και θα πραγματοποιήσουμε την πληρωμή.

Καλές διακοπές

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα της Ανδρομέδας

Θα δώσω ευχαρίστως τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου για την πληρωμή και σας ευχαριστώ που κάνετε το σωστό.

Δεν θέλω να ακούγομαι σαν ανυπόμονος, αλλά ακόμα περιμένω κάποιον να απευθυνθεί και να πάρει τη διεύθυνση Bitcoin μου.

Γεια σου Θωμά,

Χρησιμοποιώ κρυπτογράφηση μόνο για τις τραπεζικές συναλλαγές μου στο καζίνο και ποτέ δεν έκανα ούτε προσπάθησα να κάνω επιστροφή χρέωσης. Δεν είμαι σίγουρος από πού προήλθε. Και ακόμα δεν έχω ακούσει από κανέναν και δεν ξέρω αν είμαι ανυπόμονος, αλλά νιώθω ότι περίμενα αρκετά σε αυτό το σημείο.

Λοιπόν, ακόμα δεν έχω λάβει καμία πληρωμή, αλλά τελικά άκουσα από την υποστήριξη της Andromeda και μου ζήτησαν το πορτοφόλι Bitcoin γύρω στις 2 π.μ. σήμερα το πρωί. Θα είμαι σίγουρος ότι θα δημοσιεύσω τυχόν ενημερώσεις εάν κάνουν πληρωμή. Δεν έχω καμία επιθυμία να αμαυρώσω τη φήμη οποιουδήποτε καζίνο, θέλω μόνο αυτά που πιστεύω να είναι δίκαια και νόμιμα κέρδη πληρωμένα. Θα ενημερώσω αργότερα

Δεν είμαι σίγουρος αν οφείλεται στις διακοπές ή αν τα πράγματα διαρκούν περισσότερο από ό,τι περίμενα, αλλά δεν έχει γίνει ακόμα πληρωμή στο πορτοφόλι Bitcoin που παρείχα στην Andromeda. Πραγματικά έχω αρχίσει να αναρωτιέμαι αν θα πληρωθώ ποτέ. Όσον αφορά την αντιστροφή χρέωσης, δεν το έχω κάνει ποτέ πουθενά με κανένα καζίνο! Δεν προσπαθώ να πάρω κάτι για το τίποτα και σίγουρα δεν προσπαθώ να εξαπατήσω κανέναν. Ναι, παρέμειναν σε επαφή όλη την ώρα και απαντούσαν αμέσως σε κάθε email που έστελνα. Το θέμα είναι ότι κάθε απάντηση τους τελευταίους δύο μήνες ήταν η ίδια γενική δικαιολογία χωρίς καμία ενημέρωση από την ημέρα που ξεκίνησε.

Καλησπέρα σε όλους.

Ευχαριστώ το καζίνο Andromeda για την απάντησή τους και ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Tophat, είμαι αισιόδοξος για την κατάσταση και πιστεύω ότι θα λάβετε τα κέρδη σας στο εγγύς μέλλον. Θα αφήσω το παράπονο ανοιχτό μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε πλήρως τη νίκη σας.

Ευχαριστώ Thomas, εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας σε αυτό και εκτιμώ την Andromeda που κράτησε ανοιχτό τη γραμμή επικοινωνίας. Θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση μόλις λάβω την πληρωμή.

Γεια, ήθελα απλώς να δημοσιεύσω μια ενημέρωση. Έχω λάβει πληρωμή και εκτιμώ τη βοήθεια όλων για την επίλυση αυτής της κατάστασης. Ευχαριστώ Thomas και γκουρού του καζίνο. Και σε ευχαριστώ Ανδρομέδα

Υπέροχα νέα Tophat! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.