Αρχική σελίδαΠαράποναAmunRa Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν στο AmunRa Casino.
AmunRa Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν στο AmunRa Casino.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
1.500 €
AmunRa Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
The player from Portugal reported ongoing issues with AmunRa Casino, where withdrawals were either canceled without explanation or remained pending. Despite his attempts to resolve the situation, he found a lack of response from the casino and noticed that many others shared similar complaints. The issue was resolved after the player confirmed that the pending withdrawals had been processed successfully. The Complaints Team marked the complaint as 'resolved' and appreciated the player's cooperation.
Ο παίκτης από την Πορτογαλία ανέφερε συνεχιζόμενα προβλήματα με το AmunRa Casino, όπου οι αναλήψεις είτε ακυρώθηκαν χωρίς εξήγηση είτε παρέμεναν σε εκκρεμότητα. Παρά τις προσπάθειές του να επιλύσει την κατάσταση, διαπίστωσε έλλειψη ανταπόκρισης από το καζίνο και παρατήρησε ότι πολλοί άλλοι μοιράστηκαν παρόμοια παράπονα. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι οι εκκρεμείς αναλήψεις είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» και εκτίμησε τη συνεργασία του παίκτη.
Με εξαπατά το Καζίνο AmunRa. Το καζίνο δεν παρέχει καμία εξήγηση. Κάνω αναλήψεις και είτε ακυρώνονται χωρίς λόγο, με τους ίδιους να ισχυρίζονται ότι ήμουν εγώ που ακύρωσα όταν δεν έχω επισκεφτεί καν τον ιστότοπο, είτε απλά δεν απαντούν και οι αναλήψεις μου παραμένουν αιώνια σε εκκρεμότητα.
Ήρθα να δω παράπονα για αυτό το καζίνο και συνειδητοποίησα ότι αυτό είναι ένα κοινό ζήτημα. Αυτό το καζίνο δεν πληρώνει κανέναν παίκτη και ωστόσο συνεχίζει να έχει εξαιρετικά υψηλή βαθμολογία στο CasinoGuru.
Ζητώ βοήθεια από το CasinoGuru γιατί είμαι απελπισμένος με αυτήν την κατάσταση για πάνω από 10 ημέρες.
I am being deceived by AmunRa Casino. The casino does not provide any explanations; I make withdrawals, and they either get canceled without reason, with them claiming it was me who canceled when I haven't even visited the site, or they simply don't respond, and my withdrawals remain eternally pending.
I came to see complaints about this casino and realized this is a common issue. This casino doesn't pay any player and yet continues to have an extremely high rating on CasinoGuru.
I am asking CasinoGuru for help because I've been desperate with this situation for over 10 days.
estou a ser enganado pelo casino amunra. O casino não me da explicação, faço levantamentos, os levantamentos ou são cancelados sem motivo e dizem que fui eu a cancelar quando já nem lá entro no site, ou apenas não me respondem e tenho os levantamentos eternamente pendentes.
vim ver as reclamações sobre este casino e percebi que é geral. Este casino não paga a nenhum jogador e continua no casinoguru com uma nota extremamente alta.
peco ajuda ao casinoguru pois estou a desesperar a mais de 10 dias com esta situação.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Dear Aringarosa87,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Could you please share your communication with the casino regarding the withdrawals? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Γεια, δεν κατάφερα να κάνω ακόμη αναλήψεις από το καζίνο, έχω 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα.
το καζίνο δεν μου έχει δώσει την επιλογή να επαληθεύσω, λένε ότι δεν είναι απαραίτητο.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους.
Θα σου στείλω ένα στιγμιότυπο της συνομιλίας, λένε πάντα τα ίδια αλλά τίποτα δεν βοηθάει. Οι αναλήψεις που εκκρεμούν είναι ήδη περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες και προσπαθώ για περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες και συνεχίζουν να τις ακυρώνουν χωρίς εξήγηση.
Hi, I haven't been able to make any withdrawals from the casino yet, I have 3 pending withdrawals.
the casino hasn't given me the option to verify, they say it's not necessary.
I haven't used any bonuses.
I'll send you a screenshot of the conversation, they always say the same thing but nothing helps. The pending withdrawals are already more than 5 working days old, and I've been trying for more than 10 working days and they keep canceling them without explanation.
Olá, não consegui fazer nenhum levantamento ainda do casino, estou com 3 saques pendentes.
o casino não me deu opção de fazer verificação dizem nao ser necessário.
não usei bónus.
vou enviar print de conversa, dizem sempre o mesmo mas nada adianta. Os saques pendentes já tem mais de 5 dias úteis , e estou a mais de 10 dias úteis a tentar e eles vão cancelando sem explicação
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Casino.Guru
Dear Aringarosa87,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Dominika
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
