Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο επικρίνει τη διαδικασία ανάληψης μαζί με ιδιαίτερα υψηλές χρεώσεις. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτή η παρτίδα χρεώνει $ 50 για να αποσύρει $ 100. Απίστευτος.
Ακόμα και τότε, η διαδικασία είναι απίστευτα περίπλοκη. Κάνουν εύκολη την κατάθεση, αλλά είναι αδύνατο να αποσυρθούν.
Φοβισμένη εταιρεία, αποφύγετε.
Αγαπητέ Terry,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά, δυστυχώς, δεν βρήκα καμία πληροφορία σχετικά με τις αμοιβές απόσυρσης. Έχω στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, αλλά περιμένω ακόμα την απάντησή τους.
Έχουμε καταβάλει μεγάλη προσπάθεια να διατηρήσουμε τις αναθεωρήσεις μέχρι σήμερα, αλλά είναι ένα δύσκολο έργο. Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγνώμη για την ταλαιπωρία και να σας ενημερώσουμε ότι θα ενημερώσουμε σύντομα την αναθεώρησή μας. Σας ευχαριστούμε πολύ για την επισήμανση του θέματος αυτού. Επιπλέον, εάν θα μπορούσατε να μου στείλετε μια απόδειξη ή ένα στιγμιότυπο οθόνης με τέλη απόσυρσης, αυτό θα ήταν πολύ χρήσιμο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Επιπλέον,
Petronela
Ευχαριστώ πολύ τον Terry για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στη συνάδελφό μου Kristína, η οποία θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Terry,
Επικοινωνήσατε επίσης με το καζίνο, οπότε ελπίζουμε ότι θα λάβουμε σύντομα κάποια απάντηση.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Ευχαριστώ, Κριστίνα.
TBH, δεν ασχολούμαι ιδιαίτερα με τα χρήματα, αλλά θυμάμαι όταν μια εταιρεία είναι τόσο ανέντιμη με τις εμπορικές της πρακτικές.
Κάνουν εύκολη την κατάθεση χρημάτων, αλλά η προσπάθεια απόσυρσης είναι ένας εφιάλτης και οι «κανόνες» τους είναι γελοίοι. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι δεν έχουν άδεια, καμία φυσική διεύθυνση και καμία πληροφορία σχετικά με την κυριότητα.
Ανησυχώ ότι άλλοι έχουν εξαπατηθεί με αυτόν τον τρόπο, και ότι Amigo επιτρέπεται να ξεφύγει με αυτό.
Το FYI, το BingoAustralia και το CanadianDollarBingo αποτελούν μέρος αυτής της απάτης, πανομοιότυπου ιστότοπου, παιχνιδιών και κανόνων.
Είμαι δικηγόρος και μπορώ να εντοπίσω μια απάτη εύκολα. Το πρόβλημα είναι ότι η απάτη τους έρχεται μόνο στην επιφάνεια όταν επιχειρείται απόσυρση. Μέχρι τότε, είναι ωραία και φιλικά και τα παιχνίδια τους παρουσιάζονται καλά.
Γεια σας Terry,
Λυπάμαι, δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι στιγμής. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σας Terry,
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, επομένως δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα πρόβλημα όπως αυτό.