Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ακυρώσει τα κέρδη του από το μπόνους λόγω των παρατυπιών στοιχημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Γεια σου άνοιξα λογαριασμό με £ 25 και μου δόθηκε μπόνους £ 63 Έχασα το αρχικό μου £ 25 αλλά μετά κέρδισα £ 1699 με χρήματα μπόνους αφού πληρούσα το απαιτούμενο ποσό στοιχηματισμού που αρνείται να μου πληρώσει λέγοντας ότι στοιχηματίζω iregularaties μπορείς να βοηθήσεις
Αγαπητέ Γκάρυ,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:
"Το All Wins Casino διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αποσύρσεις ή / και να κατασχέσει όλα τα κέρδη και τα μπόνους για ακανόνιστο παιχνίδι. Το "παράτυπο παιχνίδι" μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:
* Τοποθέτηση στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων του 30% της αξίας της κατάθεσης (ή δωρεάν μπόνους ή επιστροφή χρημάτων) που πιστώνονται στο λογαριασμό παίκτη.
* Χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα διπλής επιλογής για να αυξήσετε τις τιμές των πονταρισμάτων.
* Η τοποθέτηση ισόποσων στοιχημάτων, μηδέν, χαμηλού περιθωρίου κέρδους ή στοιχημάτων αντιστάθμισης κινδύνου, θα θεωρούνται όλα τα παράτυπα τυχερά παιχνίδια για σκοπούς απαίτησης παιχνιδιού μπόνους.
* Τοποθέτηση στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων του 30% της αξίας της κατάθεσης (ή δωρεάν μπόνους) που πιστώνεται στο λογαριασμό παίκτη.
* Χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα διπλής επιλογής για να αυξήσετε τις τιμές των πονταρισμάτων.
* Η τοποθέτηση ισόποσων στοιχημάτων, μηδέν, χαμηλού περιθωρίου κέρδους ή στοιχημάτων αντιστάθμισης κινδύνου, όλα θεωρούνται ακανόνιστα τυχερά παιχνίδια για σκοπούς απαίτησης παιχνιδιού μπόνους. "
Λάβατε κάποια συγκεκριμένη αιτιολόγηση από το καζίνο γιατί τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί; Παρακαλείσθε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru. Προσβλέπουμε να ακούσουμε από εσάς και ελπίζουμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Γκάρυ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.