Αρχική σελίδαΠαράποναAll Right Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

All Right Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 250 R$

All Right Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/05/2023 | Επιλύθηκε : 19/06/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έλαβε ένα μπόνους $25 και πληρούσε τις προϋποθέσεις για να το ξεκλειδώσει. Έπαιξαν με το μπόνους και κέρδισαν 250 ρεάλ. Ωστόσο, όταν προσπάθησαν να κάνουν ανάληψη, αντιμετώπισαν ένα πρόβλημα όπου ήταν διαθέσιμη μόνο μια επιλογή Bitcoin, που απαιτούσε τουλάχιστον 250 ρεάλ για ανάληψη. Παρά την προσπάθεια κατάθεσης, δεν παρέχεται επιλογή κατάθεσης. Μετά από διερεύνηση του ζητήματος, ανακαλύψαμε ότι το καζίνο είχε τεχνικά προβλήματα και η δυνατότητα να κάνει καταθέσεις δεν ήταν διαθέσιμη σε όλους τους παίκτες. Αυτό λύθηκε και ο παίκτης μπόρεσε να κάνει μια κατάθεση και αργότερα να υποβάλει ανάληψη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πήρα ένα μπόνους 25 $

με το μπόνους εκπλήρωσα τις απαιτήσεις

και επέστρεψα τα 25 για να παίξω

με αυτά πήρα 250 ρεάλ

κατά την ανάληψη υπάρχει μόνο μία επιλογή bitcoin που είναι το ελάχιστο 250

αλλά όταν έρθει η ώρα της ανάληψης λέει ότι πρέπει να κάνω κατάθεση αλλά όταν πάω να καταθέσω δεν υπάρχει επιλογή.. έχει περάσει μια εβδομάδα και δεν έκανε τίποτα η υποστήριξη που είναι σε συντήρηση και θα επιστρέψει και δεν θα επιστρέψει ποτέ.. δεν θέλουν να αποσύρω τα κέρδη μου; γιατί δεν υπάρχει επιλογή κατάθεσης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ joaozotarelli,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει σχετικά με κάποιον εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για καταθέσεις; Έχετε καταθέσει χρήματα σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί

δεν έχει κατατεθεί ποτέ σε αυτό το καζίνο

Συνάντησα τώρα πήρα τα χρήματα και όταν κάνω ανάληψη λέει ότι πρέπει να κάνω κατάθεση αλλά την επιλογή κατάθεσης
, ,

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου joaozotarelli,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ; Αποκαταστάθηκε κάποια από τις επιλογές κατάθεσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

τιποτα ακομα αυτο ειναι απατη δεν υπαρχει κατι τετοιο...απλα επειδη κερδισα τα κερδη δεν με αφηνουν να κανω καταθεση για να μπορω να κανω αναληψη η αν θελεις να παιξεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εγγυώμαι ότι αν παίξω και χάσω τα πάντα, θα αποδεσμεύσουν την κατάθεση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Βαρέθηκα να με εξαπατούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, joaozotarelli, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου joaozotarelli,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Έχω εξετάσει αυτήν την περίπτωση και είναι αρκετά περίεργο που δεν υπάρχει επιλογή κατάθεσης για εσάς χωρίς καμία εξήγηση από το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το All Right Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ All Right Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν έχει επιλογή κατάθεσης στον λογαριασμό του; Πώς μπορεί ο παίκτης να υποβάλει αίτημα ανάληψης όταν μία από τις προϋποθέσεις που έχετε θέσει είναι ότι πρέπει να γίνει κατάθεση πριν από την ανάληψη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επικοινώνησα μαζί τους σήμερα

Λένε ακόμα ότι η κατάθεση είναι ανενεργή, πώς μπορεί η κατάθεση να μην είναι διαθέσιμη για περισσότερες από 20 ημέρες;

Στέλνουν προσφορές κατάθεσης κάθε μέρα εκεί και λένε ότι η κατάθεση είναι εκτός σύνδεσης;

Μπορώ να διεκδικήσω τα δικαιώματά μου, είμαι τραυματίας και χάνω χρόνο με αυτό για μέρες

μια εταιρεία δεν μπορεί απλώς να εξαπατά τους πελάτες της έτσι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί όλοι,

Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Ο joaozotarelli ενεργοποίησε το μπόνους 25 brl, έπαιξε λίγο και κέρδισε 250 brl.

Για να μπορέσετε να αφήσετε αίτημα ανάληψης, πρέπει επίσης να γίνει κατάθεση (τουλάχιστον η ελάχιστη), αφού γίνει τριπλάσιος τζίρος αυτής της κατάθεσης και μετά θα είναι δυνατή η υποβολή αίτησης ανάληψης


Λυπούμαστε πολύ, αλλά ήρθατε σε εμάς τη στιγμή που είχαμε τεχνικά προβλήματα και η δυνατότητα να κάνουμε καταθέσεις δεν ήταν διαθέσιμη σε όλους τους παίκτες. Δεν εξαρτιόταν από τον τρόπο πληρωμής ή τα νομίσματα.


Τώρα έχουμε λύσει όλα τα προβλήματα και οι παίκτες έχουν ήδη την ευκαιρία να κάνουν καταθέσεις.


Αγαπητέ joaozotarelli, ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

All Right Καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση σήμερα μπόρεσα να καταθέσω και μου άρεσε το καζίνο γιατί πολλαπλασίασα τα 250 μου και είμαι με 650, ζήτησα ανάληψη τώρα θα περιμένω να πέσει η προθεσμία στον λογαριασμό μου, ελπίζω να μην έχω άλλα προβλήματα γιατί χρειάστηκε περισσότερο από 1 μήνας για να επιλυθεί, σας ευχαριστώ πάντως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντηση και την εξήγηση, All Right Casino.


Αγαπητέ joaozotarelli,

Χαίρομαι που λύθηκε το ζήτημα της κατάθεσης του καζίνο και που αργότερα μπορέσατε να υποβάλετε ανάληψη, έχω σταυρωμένα τα δάχτυλά μου 🤞ότι όλα θα λειτουργούν όπως θα έπρεπε τώρα.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε επιτυχώς την απόσυρσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

εντάξει ευχαριστώ Μιχάλη έκανα την ανάληψη χθες περιμένω να ολοκληρωθεί 24 ώρες θα περιμένω 72 ώρες όπως είπαν και θα σου στείλω ένα feedback

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια, πήρα τα χρήματά μου χθες, ευχαριστώ για τη βοήθεια γκουρού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, joaozotarelli. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.

Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.


Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα