Ο παίκτης από τη Γαλλία ισχυρίζεται ότι το καζίνο αμέλησε να πληρώσει ένα στοίχημα ρουλέτας 10 €. Παρά τις πολλές προσπάθειες, δεν μπόρεσαν να ανακτήσουν ένα έγγραφο που περιγράφει το ιστορικό υπολοίπων τους. Υπάρχει υποψία απάτης λόγω περιορισμένης πρόσβασης στο ιστορικό στοιχημάτων τους και μη έρευνας για κοινά λάθη με τα παιχνίδια Evolution. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν προσκόμισε σχετικά στοιχεία.
Αφού έχασα 500 €, το καζίνο δεν μου επιστρέφει 10 € από ένα στοίχημα ρουλέτας που δεν πλήρωσαν. Επίσης, δεν μου στέλνουν το ζητούμενο έγγραφο που περιγράφει το ιστορικό του υπολοίπου μου και το ιστορικό στοιχήματός μου στον ιστότοπό τους περιορίζεται στα πρώτα 200 στοιχήματα, γεγονός που με εμποδίζει να το επαληθεύσω.
Αυτό το είδος λάθους είναι κοινό με τα παιχνίδια Evolution, αλλά δεν ενδιαφέρονται να το διερευνήσουν.
Αρχίζω να υποπτεύομαι ότι προσπαθούν να με εξαπατήσουν, γι' αυτό αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου.
Γεια σου Teoutefkfko6,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Alf Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Υπάρχει πράγματι κάποιο είδος απόδειξης ότι το στοίχημα των 10 € δεν πληρώθηκε - στιγμιότυπο οθόνης ή οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και ποια ήταν η απάντησή τους σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου καλέ,
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Όχι, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί και αυτή τη στιγμή είναι κλειστός.
Δυστυχώς δεν έχω αποδείξεις, καθώς το ιστορικό μου δεν ήταν πλήρως προσβάσιμο.
Ζήτησα το ιστορικό με την εξέλιξη του υπολοίπου μου, αλλά μου έστειλαν ένα έγγραφο στο οποίο δεν εμφανίζεται η εν λόγω εξέλιξη.
Επικοινώνησα με το καζίνο πριν από αρκετές ημέρες, αλλά δεν απαντούν στα email μου.
Έχω εργαστεί για περισσότερα από 4 χρόνια σε ένα διαδικτυακό καζίνο και γνωρίζω τα σφάλματα πληρωμής στα παιχνίδια Evolution.
Στην περίπτωσή μου, τα 10€ δεν προστέθηκαν ποτέ στο υπόλοιπό μου.
Σκέφτομαι ότι έχω εξαπατηθεί και πρέπει να καταφύγω σε όλες τις καταθέσεις στην τράπεζά μου.
Ευχαριστώ
Δεδομένου ότι το καζίνο δεν με έχει κοροϊδέψει, μου στέλνουν τώρα ένα έγγραφο που δείχνει τις καταθέσεις που έγιναν. Σε καμία περίπτωση η εξέλιξη της ισορροπίας ή η ιστορία του παιχνιδιού. Δεν ξέρω αν να γελάσω ή να κλάψω. Αυτή είναι η ντροπιαστική ομάδα Rabini.
Αγαπητέ Teoutefkfko6,
Ελπίζω να καταλάβετε ότι χωρίς καμία απόδειξη δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα ουσιαστικά για εσάς καθώς οποιοσδήποτε θα μπορούσε να υποβάλει μια καταγγελία ότι το καζίνο του χρωστάει χρήματα.
Εάν υπάρχει κάτι που υποδεικνύει το υπόλοιπο που λείπει, προωθήστε το σε nikolas.b@casino.guru Διαφορετικά, θα κλείσουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Ποια απόδειξη θέλετε να προσκομίσω εάν το καζίνο δεν παρέχει το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών με την εξέλιξη του υπολοίπου μου;
Η έλλειψη κατανόησης του προβλήματος είναι ακατανόητη.
Το καζίνο αρνείται να μου στείλει το ιστορικό του παιχνιδιού με την εξέλιξη του υπολοίπου μου και σας φαίνεται φυσιολογικό 🤣
Επαίσχυντος
Κλείστε την καταγγελία αλλά ανοίξτε τη γνώμη για το καζίνο στο κοινό
Πρέπει να καταλάβετε ότι χρειάζομαι το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών για να μπορώ να υποβάλω καταγγελία στον πάροχο (Evolution) και έτσι να μπορώ να δω πού βρίσκονται τα χρήματά μου, αλλά θεωρείτε φυσιολογικό ότι το καζίνο δεν μου παρέχει κάτι τόσο βασικό όπως η ιστορία του παιχνιδιού. Θα πρέπει να παραιτηθείτε ως ρυθμιστής παραπόνων αυτού του ιστότοπου.
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου στο καζίνο γκουρού; Ευχαριστώ
Προς έκπληξή μου, αυτό το καζίνο λειτουργεί παράνομα χωρίς άδεια.
Η εξυπηρέτηση πελατών δεν προσφέρει πληροφορίες σχετικά με την άδειά σας.
Νομίζω ότι με έχουν απατήσει🙁
Χρειάζομαι βοήθεια παρακαλώ
Γεια σου Teoutefkfko6,
Ελπίζω να είναι σαφές ότι χωρίς καμία πραγματική απόδειξη μπορείτε να γράψετε βασικά οτιδήποτε και δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο χωρίς κανένα στοιχείο, καθώς θα μπορούσαν να ισχυριστούν οτιδήποτε. Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο casino.guru, απλώς επιβεβαιώστε το εδώ και μπορούμε να προχωρήσουμε στο αίτημά σας.
Τώρα βλέπω ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς άδεια και δεν είναι νόμιμο, γι' αυτό θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις που έγιναν, καθώς μου φέρονται άδικα και δεν απαντούν στα email και στα παράπονά μου.
Δεν σέβονται το ασφαλές και διαφανές παιχνίδι και ενεργούν αυθαίρετα.
Ένα καζίνο χωρίς άδεια δεν μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες καθώς είναι παράνομο και όχι ασφαλές.
Θα ήθελα ο λόγος για το παράπονό μου να είναι αυτός.
Βρίσκομαι σε επαφή με τις γαλλικές αρχές και την τράπεζά μου για να αγωνιστώ για την επιστροφή των καταθέσεων και να δω τη σκοπιμότητα της αναφοράς τους. Επίσης με τις αρχές του Κουρασάο.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου, casinoguru.
Σημειώστε επίσης ότι η υποστήριξη καζίνο ml λέει ψέματα, καθώς ισχυρίζονται ότι έχουν άδεια αλλά δεν αναφέρουν τον αριθμό αναφοράς ή τον τύπο άδειας.
Μόλις αγόρασα ότι το καζίνο χρησιμοποιεί ψεύτικα παιχνίδια planyngo 
Πρωτότυπο 
Επίσημος ιστότοπος Planyngo
Έχω αγοράσει το ίδιο παιχνίδι σε άλλα καζίνο με άδεια χρήσης και ταιριάζουν με την έκδοση planyngo και τον διακομιστή, σε αντίθεση με τα παιχνίδια στο Alfcasino που έχουν διαφορετικό διακομιστή και δεν είναι πρωτότυπες εκδόσεις
Γεια σου Teoutefkfko6,
Δυστυχώς δεν λειτουργεί έτσι. Εγγραφήκατε στο καζίνο και αποδεχτήκατε τους όρους τους. Δεν μπορείτε να εγγραφείτε, να καταθέσετε χάσετε όλο το υπόλοιπο και απλώς ζητήστε επιστροφή χρημάτων με βάση το γεγονός ότι δεν ελέγξατε τα στοιχεία του καζίνο πριν από την εγγραφή.
Εάν η χώρα σας έχει τους δικούς της νόμους κατά του τζόγου, εξαρτάται από εσάς να τους ακολουθήσετε και εκτός εάν το καζίνο περιορίζει μια συγκεκριμένη χώρα, οι παίκτες από εκεί επιτρέπεται να εγγραφούν.
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, καθώς δεν υπήρχαν σχετικές αποδείξεις από εσάς, επομένως δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυσή της.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
