Αξιολόγηση RoyalJeet Casino

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 1000 ₹ σε μια πλατφόρμα καζίνο, αλλά τα χρήματα είχαν χαθεί. Είχε ζητήσει βοήθεια για την επιστροφή χρημάτων. Η ομάδα είχε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη και είχε παρατείνει το χρονοδιάγραμμα για να επιτρέψει την εκκαθάριση της συναλλαγής. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, με αποτέλεσμα να μην μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στα κέρδη του λόγω αποκλεισμού του λογαριασμού του αφού υπέβαλε τα έγγραφα επαλήθευσης KYC. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις, έναν ισχυρισμό που ο παίκτης αμφισβήτησε. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, προσκαλώντας το καζίνο να παράσχει στοιχεία για τους ισχυρισμούς του. Ωστόσο, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο», κάτι που μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του των 898 INR αφού έπαιξε το παιχνίδι Dream Catcher. Ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί και παρά το γεγονός ότι παρείχε τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση, ενημερώθηκε ότι είχε παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, κάτι που αρνήθηκε. Είχαμε προσπαθήσει να συμμετάσχουμε στο RoyalJeet Casino για να συζητήσουμε το θέμα, αλλά δεν απάντησαν. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του λόγω καταγγελιών για cross-beting. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι το καζίνο ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του και έλαβε τα κέρδη του, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης στις 4 Αυγούστου, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη τα χρήματα. Η ομάδα υποστήριξης τον ενημέρωσε ότι η συναλλαγή του έλειπε. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν έχει λάβει ανάληψη μετά από 10 ημέρες, παρά το γεγονός ότι υπέβαλε τραπεζικές κινήσεις τέσσερις φορές. Είναι επίσης απογοητευμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν λάβαμε καμία απάντηση, επομένως η καταγγελία έχει κλείσει ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από την Ινδία έκανε κατάθεση στον λογαριασμό του καζίνο με τραπεζικό έμβασμα, αλλά τα χρήματα φαινόταν να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα επιλύθηκε προτού προσκαλέσουμε το καζίνο στο νήμα. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία ρωτά για την προσβασιμότητα του ιστότοπου του καζίνο. Ζήτησε ένα μπόνους κατάθεσης για τους κουλοχέρηδες, αλλά αυτά δεν ήταν διαθέσιμα λόγω τεχνικών προβλημάτων. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά του επιλύθηκε περίπου 5 ημέρες αφότου το καζίνο ενημερώθηκε για την καταγγελία. Η καταγγελία επιλύθηκε.