Ο παίκτης από την Ινδία έχει μια ανάληψη 72.000 Rs σε εκκρεμότητα μετά την κατάθεση περίπου 35-40.000 Rs. Μετά το αίτημα ανάληψης, ο λογαριασμός τους μπλοκάρεται χωρίς σαφή αιτία και η υποστήριξη πελατών δηλώνει ότι οφείλεται σε παραβίαση όρων. Ο παίκτης ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των χρημάτων του.
Γεια σας ομάδα casino.guru. Έχω κάνει ανάληψη 15500 rs. Τα οποία επεξεργάστηκε ο ιστότοπος της royaljeet και το ποσό πιστώθηκε επιτυχώς στον τραπεζικό μου λογαριασμό . Μετά από αυτό έχω καταθέσει κάτι περίπου 35-40.000 (δεν θυμόμουν το ακριβές ποσό καθώς αυτό το περιστατικό συνέβη τον Αύγουστο του 2023) και έχω κάνει ανάληψη rs 72000 που δεν έχω λάβει μέσα σε μια ώρα, οπότε παραπονέθηκα στη ζωντανή υποστήριξη, μου είπε ότι η απόσυρση είναι σε διαδικασία και μετά μου είπε να περιμένω 72 ώρες. Μετά από 72 ώρες, συνδέθηκα στον λογαριασμό μου για να ελέγξω το ποσό που θα αντιστραφεί στον λογαριασμό μου στο royaljeet, παραδόξως ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Ρώτησα στη ζωντανή υποστήριξη γιατί ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος. Απλώς λένε ότι έχετε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις ή την πολιτική της εταιρείας και δεν αναφέρετε κανέναν κατάλληλο λόγο. Το αίτημά μου προς τον γκουρού του καζίνο είναι να με βοηθήσετε να πάρω πίσω το ποσό μου.
Αγαπητέ moazzammunshi73,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
1. Παίζω σε ζωντανό καζίνο (evolution roulette)
2. Ναι, πέρασα την επαλήθευση
3. Δεν περιλαμβανόταν το μπόνους με πραγματικά χρήματα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
