Ο παίκτης από την Ινδία ρωτά για την προσβασιμότητα του ιστότοπου του καζίνο. Ζήτησε ένα μπόνους κατάθεσης για τους κουλοχέρηδες, αλλά αυτά δεν ήταν διαθέσιμα λόγω τεχνικών προβλημάτων. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά του επιλύθηκε περίπου 5 ημέρες αφότου το καζίνο ενημερώθηκε για την καταγγελία. Η καταγγελία επιλύθηκε.
He Is Biggest Scam Casino Website Χρησιμοποιώ 100% μπόνους κουλοχέρη Καταθέτω 15000₹ Και ανοίγω κουλοχέρη αλλά δεν ανοίγω κανένα παιχνίδι Περιμένω 17 ημέρες Ακόμα Καμία απάντηση F**k Απενεργοποίηση εξυπηρέτησης πελατών και κακή υποστήριξη πελατών Χρειάζομαι την επιστροφή μου, παρακαλώ βοηθήστε Κύριε
Αγαπητέ iamabhid8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
δεν ανοίγω καμία άλλη συσκευή Είναι απάτη Πηγαίνω στον ιστότοπο και καταθέτω 15000 INR Και χρησιμοποιώ 100% μπόνους κουλοχέρη, οπότε πηγαίνω να παίξω κουλοχέρη αλλά αυτός εξαπατά μαζί μου Κουλοχέρη Δεν ανοίγει Δεν ξέρω Γιατί να μην ανοίξω κανένα παιχνίδι Μπόνους Θα λήξει σε 30 ημέρες Περιμένω σχεδόν 17 ημέρες αλλά το πρόβλημα δεν λύθηκε Υποστήριξη πελατών δεν απαντά Και δεν λύθηκε το πρόβλημά μου Δεν ξέρω τι κάνω χωρίς να παίξω το μπόνους μου + το διάδρομο κατάθεσης Βοηθήστε κύριε αυτό είναι εντελώς απάτη Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το δικό μου χρήματα θα λήξουν σε 30 ημέρες Παρακαλώ βοηθήστε να επιστρέψω τα χρήματά μου 🙏
Σας ευχαριστώ, κύριε
Το email μου - tec********X2@gmail.com
Ευχαριστώ πολύ, iamabhid8, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, iamabhid8,
Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του RoyalJeet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο RoyalJeet,
Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Τι πρέπει να κάνει ο παίκτης για να παίξει με το διεκδικημένο μπόνους και τα πραγματικά του χρήματα που κατατέθηκαν ή για να επιστραφεί η κατάθεσή του;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Έκανα 15000 εσωτερική κατάθεση στις 16 Νοεμβρίου και πήρα 100% μπόνους κουλοχέρη και με αυτό το μπόνους μπορούν να παιχτούν μόνο παιχνίδια κουλοχέρη. Πώς θα ολοκληρώσω τη βίγκαν μου όταν το κουλοχέρη τους δεν ανοίγει ακόμα και μετά από 16 ημέρες, θα τους το πω όταν τους στείλω μήνυμα. Αυτοί οι άνθρωποι εργάζονται και λεηλατούν τα χρήματα των ανθρώπων, παρακαλώ επιστρέψτε τα χρήματά μου κύριε, είμαι πολύ αναστατωμένος η ζωή έχει καταστραφεί.
Διαβάστε αυτό Κύριε - Το μπόνους θα λήξει σε 30 ημέρες χωρίς να παίξω χωρίς να κάνω τίποτα τα χρήματά μου θα πάνε τι πρέπει να κάνω κύριε Αυτοί οι άνθρωποι απλώς επιστρέφουν τα χρήματά μου κύριε.
Κύριε, έστειλα αυτό το βίντεο, μπορείτε να το δείτε στο Gmail.
Ευχαριστούμε την ομάδα CasinoGURU
Έλαβα το email σου και απάντησα. Ωστόσο, περιμένετε την απάντηση του καζίνο.
Αγαπητέ iamabhid8,
Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Επιβεβαιώνω ότι έλαβα τα 2 email σας με συνημμένα.
Ήμουν σε επαφή με το Live Chat του καζίνο και μου απάντησαν χωρίς πρόβλημα. Ωστόσο, έλαβα τις πληροφορίες σχετικά με μη παραδομένα email/μη αναγνωρισμένες διευθύνσεις email όταν προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email χρησιμοποιώντας όλα τα email που βρήκα στον ιστότοπο του καζίνο.
Αυτό κατάφερα να μάθω:
Προσπαθήσατε να τους ζητήσετε να ακυρώσουν το μπόνους σας ή/και να επιστρέψουν την αρχική σας κατάθεση; Αν ναι, ποια ήταν τα αποτελέσματα της συνομιλίας σας με το καζίνο; Μπορείτε, παρακαλώ, να επικοινωνήσετε με το CS του καζίνο μέσω Ζωντανής συνομιλίας σχετικά με το δελτίο καταγγελίας που αναφέρεται και να μου ενημερώσετε;
Το πρόβλημα λύθηκε Κύριε Ευχαριστώ πολύ
Θαυμάσια νέα!
Σας ευχαριστούμε, iamabhid8, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λύθηκε το πρόβλημά σου. Ως εκ τούτου, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
