Ο παίκτης από την Ινδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του λόγω καταγγελιών για cross-beting. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι το καζίνο ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του και έλαβε τα κέρδη του, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
Γειά σου,
Έπαιζα στο royal jeet casino εδώ και περισσότερα από 2 χρόνια και έχω καταθέσει περισσότερες από 2 κροσέ ρουπίες σε αυτόν τον ιστότοπο μέχρι τώρα. Πρόσφατα, πριν από ένα μήνα, έχω καταθέσει 2.76.000 ρουπίες και έχω κερδίσει το συνολικό ποσό των 5.86.680/ - Ρουπίες.
Όταν ζήτησα ανάληψη, είπαν ότι είναι σε επαλήθευση και χρειάζονται έγγραφα kyc για την επεξεργασία της ανάληψης και όταν υπέβαλα τα έγγραφα είπαν στην αρχή σε λίγες μέρες η ανάληψη σας θα πιστωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό.
Αλλά πρόσφατα, όταν τους ρώτησα μετά από ένα μήνα αναμονής για την απόσυρση σθεναρά μου είπαν συγγνώμη η ανάληψη δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί καθώς παραβιάζεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, π.χ. συμμετείχατε σε cross betting και κατηγορούσατε τον πελάτη χωρίς να δείξετε την κατάλληλη απόδειξη ποιος παίζει στον ιστότοπο από 2 χρόνια συν με μεγάλες καταθέσεις.
Στην αρχή είπαν kyc σε εκκρεμότητα και σύρθηκαν για πολλές μέρες τώρα όταν τους ζήτησα αυστηρά για την απόσυρση λέγοντας αυτό και δεν θα επεξεργαστούν ποτέ την ανάληψη σε μένα. Μπορείς να κάνεις ό,τι θέλεις βιαστικά.
Ζητώ από όλους τους παίκτες του Royal jeet να σταματήσουν να παίζουν σε αυτόν τον ιστότοπο καθώς θα κάνουν το ίδιο αφού κερδίσετε τακτικά. Θα κρατήσουν την απόσυρση χωρίς να επιδείξουν αποδείξεις. Σε έναν παίκτη vip που έκαναν όπως αυτοί δεν γνωρίζουν για νέους ή πρόσφατους παίκτες πώς θα εξαπατήσουν και εσάς τους ανθρώπους.
Τέλος, προτού παραπονεθεί στο Τμήμα Φορολογίας Εισοδήματος της ΕΔ για να κρατήσει κεφάλαια από κατατεθειμένους χειροκίνητους τραπεζικούς λογαριασμούς του royaljeet.com τοποθετώντας το FIR In Cyber Crime.
Είδα μερικά πρόσφατα ερωτήματα που επιλύθηκαν από την ομάδα γκουρού του καζίνο στο royaljeet.com. Εύχομαι και εγώ το ίδιο το ερώτημά μου να λυθεί εδώ από τον γκουρού του καζίνο μόνο εσείς μπορείτε να δικαιώσετε την ανησυχία μου και να επιστρέψετε την ανάληψη μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς καταγγελία αστυνομίας ή ED.
Ευχαριστώ που κάνατε το απαραίτητο.
Αγαπητέ mothiram,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε τι είδους παιχνίδια έχετε παίξει;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας veronika.l@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Γειά σου,
Ο ιστότοπος Royaljeet Given My Money Back ξεμπλοκάρει επίσης τον λογαριασμό.
Παρακαλώ κλείστε αυτό το θέμα.
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.
Αγαπητέ mothiram,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
