RoyalJeet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Η ανάληψη δεν πιστώνεται ακόμη και μετά από 10 ημέρες. Έχω υποβάλει αντίγραφο κίνησης 4 φορές. Παρόλα αυτά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου ή δεν επανήλθαν στο πορτοφόλι τυχερών παιχνιδιών. επίσης η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών.

Αγαπητέ ManjuZambu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Εντάξει

Μπορείτε επίσης να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως, παρακαλώ; Το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας έγινε δεκτό από το καζίνο;

Ναί. Ήδη είχα κάνει ανάληψη ποσού 8000 στον ίδιο λογαριασμό στις 30/05/2023 και πιστώθηκε επιτυχώς. Ως εκ τούτου, έδωσα ξανά απόσυρση. Λένε ότι το UTR έχει ήδη δημιουργήσει το ποσό που έχει υποστεί επεξεργασία μέχρι το τέλος τους. Αλλά δεν έχω λάβει. Μοιράστηκα ενημερωμένη φωτογραφία τραπεζικού λογαριασμού και βιβλιαρίου. Ωστόσο, είμαι έτοιμος να μοιραστώ όλα τα σχετικά έγγραφα. Παρακαλώ παρεμβαίνετε και λύστε αυτό το ζήτημα. Οι πράκτορες υποστήριξης πελατών της Royaljeet δίνουν καθημερινά ψευδείς δεσμεύσεις. αλλά δεν είναι έτοιμο για πίστωση.

Αγαπητέ ManjuZambu, έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Δεν έχει ληφθεί ακόμη. δεν πιστώθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό. υπέβαλε τραπεζικό αντίγραφο στη royaljeet χθες. Δεν βρέθηκε συναλλαγή κάτω από τον αριθμό UTR που αναφέρεται από αυτούς

Γκουρού του καζίνο -6 ημέρες για μια απάντηση πάρα πολλή καθυστέρηση κύριε. Παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου..

Ο γκουρού του καζίνο γιατί αφιερώνετε 6 ημέρες για μια απάντηση, είναι πολύ μεγάλη καθυστέρηση κύριε. Παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου..

Γειά σου

Γειά σου

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ, ManjuZambu, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου ManjuZambu,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με τη διαδικασία απόσυρσης. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ RoyalJeet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το αίτημα ανάληψης έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή όχι; Έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα από τον παίκτη;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ ManjuZambu,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία