Αξιολόγηση Rizk Casino RS

Ο Rizk ήταν το αγαπημένο μου καζίνο για να το παίξω. , Με τις γρήγορες πληρωμές, τα αθλητικά στοιχήματα και τους προεπιλεγμένους κουλοχέρηδες RTP, ήταν το καζίνο που πήρε το μεγαλύτερο μέρος των χρημάτων μου χωρίς μπόνους.
Ωστόσο, από χθες (24/02/24), το RTP μειώθηκε στο 94% σε PnG, Pragmatic και Games Global.
Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, όταν ρωτήθηκε σχετικά με την αλλαγή RTP, η ζωντανή υποστήριξη μου είπε στην πραγματικότητα ότι δεν υπάρχουν διαφορετικές εκδόσεις RTP παιχνιδιών και στη συνέχεια άφησε να εννοηθεί ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο.
Πόσο προσβλητικό.

Η υποστήριξη δεν ήταν ευγενική μαζί μου μια φορά. Ήταν λυπηρό καθώς έκανα ανάληψη και μετά πήγα στην υποστήριξη, αλλά μου είπαν ότι δεν υπάρχει συναλλαγή. Τους στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ταμείο μου, αλλά έλεγαν συνέχεια ότι δεν υπάρχει τίποτα. Τελικά νομίζω ότι είχαν ανοίξει λάθος λογαριασμό. Αφού επέστρεψα 1 ώρα αργότερα με άλλο άτομο υποστήριξης, όλα ήταν καλά. Ίσως ήταν η πρώτη μέρα αυτού του πράκτορα.

Κατέστρεψε αυτό που ήταν μια καλή εμπειρία.
Λοιπόν, μάλλον θα είχα δώσει μια καλή κριτική, πριν από ένα μήνα. Ωστόσο, όχι τόσο πια. Όλα ξεκίνησαν καλά, θα τους πρότεινα ακόμη και ως κορυφαίο καζίνο, ωστόσο λόγω περιστατικών τις τελευταίες 2 εβδομάδες δεν θα είμαι.

Είχα πολλές αναλήψεις σε εκκρεμότητα, μέσω τραπεζικού εμβάσματος, όσο και αν το λάθος μου παρέλειψα, πληκτρολόγησα τον αριθμό μεταφοράς κατά την εισαγωγή των πληροφοριών τραπεζικού εμβάσματος. Προσπάθησα να το επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών και απλώς αναβάλλομαι. Είπα ότι τα χρήματα θα κατατεθούν στο λογαριασμό μου ούτως ή άλλως, κάθε μέλος εξυπηρέτησης πελατών με το οποίο μιλάω φαίνεται να αδιαφορεί και θα απαντούσε με ω, περιμένετε λίγες μέρες. Θα εμφανιστεί, όταν τους είπα ότι δεν θα με αγνοούσαν όλοι. Είχα μιλήσει με 3 άτομα μέσω ζωντανής συνομιλίας 1 μέσω email. Και κανείς δεν φαινόταν να ενδιαφέρεται. Από το τελευταίο άτομο με το οποίο μίλησα μέσω ζωντανής συνομιλίας, ήμουν αρκετά αναστατωμένος και λίγο αγχωμένος. Καθώς υπήρξε μια απρόβλεπτη οικονομική έκτακτη ανάγκη. Το κατοικίδιό μου αρρώστησε και το ενοίκιο μου ήταν απαιτητό. Ολόκληρη η επιταγή πληρωμής μου χρειαζόταν για να πάω σε αυτές τις εκδηλώσεις, χωρίς να μου λείπουν χρήματα για τις βασικές μου ανάγκες. Έτσι αποδείχθηκε ότι αυτά τα κέρδη θα ήταν χρήσιμα για να με βοηθήσουν. Ωστόσο, όποτε το ρώτησα, μου είπαν να περιμένω μερικές μέρες ακόμα. Ναι, θα ομολογήσω ότι μάλλον έκανα λίγο λάθος αφήνοντας την απογοήτευση και το άγχος μου να μιλήσουν. Ωστόσο, αφού πέρασε μια εβδομάδα και δεν είχε ολοκληρωθεί η πρώτη μου απόσυρση, άρχισα να αναστατώνομαι λίγο. Εν τω μεταξύ, ο τρίτος τύπος με τον οποίο είχα μιλήσει, συνέχισε να με παρακινεί, λέγοντάς μου ότι δεν ξέρω πώς λειτουργούν οι αναλήψεις και ότι πρέπει να με εκπαιδεύσει ξανά σε αυτές. Και δεν θα με βοηθούσε, ούτε θα μου έδινε απαντήσεις.

Χωρίς να το σκεφτώ πολύ, έκανα μερικά σχόλια όπως:
«Χρειαζόμουν αυτά τα χρήματα για φαγητό».
"Μάντεψε ότι θα πεινάω με αυτόν τον ρυθμό"
«Δεν είναι ότι θα κάνεις να εμφανιστούν τα χρήματά μου για να μπορέσω επιτέλους να φάω μετά από 3 μέρες»

Το οποίο πήραν καθώς έχω ένα θέμα «Τζόγου», γιατί για μια φορά χρειαζόμουν πραγματικά τα κέρδη μου. Οποιαδήποτε άλλη φορά δεν θα μπορούσα να με νοιάζει λιγότερο πόσο καιρό πήραν. Λοιπόν, δεν ήταν λόγω του ζητήματος του «τζόγου», αλλά απρόβλεπτων περιστάσεων στην καθημερινή μου ζωή. Αποφάσισαν να κλειδώσουν τον λογαριασμό μου και μετά να τον κλείσουν οριστικά. Και πες μου ότι πρέπει να ψάξω για βοήθεια. Ο λόγος που έκλεισαν τον λογαριασμό μου οφειλόταν σε αυτά τα σχόλια.

Μου έστειλε email από τον επόπτη υποστήριξης πελατών τους. Λέγοντας μου ότι το έκλεισε λόγω αυτών των προβλημάτων και έστειλε ξανά την απόσυρσή μου. Όταν προσπάθησα να εξηγήσω την κατάσταση και τις περιστάσεις, ήμουν λίγο αγχωμένος εκείνη τη στιγμή. Και το κλείσιμο του λογαριασμού μου ήταν εντελώς αδικαιολόγητο. Αγνόησε το τελευταίο μου email και δεν πήρα απάντηση. Δεν την ένοιαζε, και απλώς αποφάσισε ότι αυτός ήταν ο τρόπος να πάει. Εάν το κατοικίδιο/παιδί σας ήταν άρρωστο και είχατε λίγο αγχωμένους για τα χρήματα, δεν θα είχατε και λίγο άγχος;

Ακόμα δεν έχω δει την ανάληψη μου πριν από σχεδόν 2 εβδομάδες, και οι άλλες λίγες που μου είπαν ότι κατατέθηκαν με επιτυχία, έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης των λογαριασμών μου και δεν υπάρχουν αναλήψεις στο αντίγραφό μου, απλώς για να μου πουν ΠΑΛΙ περιμένετε λίγες μέρες.

Κάθε πτυχή της ενασχόλησης με την εξυπηρέτηση πελατών ήταν αντιεπαγγελματική, από το προσωπικό στη ζωντανή συνομιλία έως τους επόπτες εξυπηρέτησης πελατών. Και μεγάλο χάσιμο χρόνου. Δεν θα ήμουν τόσο στενοχωρημένος και δεν θα έγραφα αυτήν την κριτική αν δεν έκλεινε οριστικά τον λογαριασμό μου. Καθώς αυτό ήταν το κύριο καζίνο μου και το αγαπημένο μου μέχρι αυτό το πρόσφατο περιστατικό. Είναι πραγματικά απογοητευτικό ότι έτσι αντιμετωπίζουν τους πελάτες τους. Και απλώς δείχνει ότι δεν νοιάζονται για τους πελάτες. Είναι μάλλον λυπηρό να βλέπεις ποιος ήταν ένας καλός ιστότοπος να πας και να τραβήξεις κάτι τέτοιο.

Η ιστοσελίδα είναι φιλική προς το χρήστη. Η ομάδα υποστήριξης απαντά πολύ γρήγορα και ενδιαφέρεται να βοηθήσει έναν παίκτη. Κέρδισα και έμεινα πολύ χαρούμενος:) Η διαδικασία ανάληψης και επαλήθευσης είναι εύκολη και γρήγορη.
προτείνω αυτό το καζίνο!

Η χειρότερη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, ακόμη κι αν δεν καταλαβαίνει τα ερωτήματα των παικτών..
Πολύ ανώριμος υπάλληλος σε αυτό το καζίνο..
Λεηλατήστε τα χρήματα των παικτών με τεχνικά προβλήματα...
Τι ανόητο ποσό έλειπε ανάμεσα στους γύρους του παιχνιδιού