Αγόρασε ένα μπόνους £60 στο Book Of Tut, το υπόλοιπο χρεώθηκε κανονικά.
Κέρδισα 165,30 £ και δεν ίσχυε για το υπόλοιπό μου.
Αμέσως επικοινώνησα με την υποστήριξη που είπε πρώτα ότι δεν υπήρχε πρόβλημα, τους ζήτησα να ελέγξουν το υπόλοιπό μου πριν και μετά και ο σύμβουλος επιβεβαίωσε το ποσό που κέρδισε και επιβεβαίωσε ότι δεν εφαρμόστηκε στον λογαριασμό μου.
Περίμενα 3 ημέρες για να διεξαχθεί έρευνα και το αποτέλεσμα ήταν ότι δεν υπήρχαν προβλήματα.
Αμέσως πίσω στη συνομιλία για να επιβεβαιώσω αν κάποιος γελούσε εις βάρος μου.
Τους υπέδειξα το πρόβλημα στο ιστορικό συναλλαγών μου. Στη συνέχεια αποκλείστηκε από τη συνομιλία, μόλις μου είπαν ότι η παραπλανητική υποστήριξη πελατών ήταν παραβίαση όρων. Από τότε προσπαθώ να συνομιλήσω μαζί τους, αλλά τα κόβω κάθε φορά μόλις βλέπουν την ερώτησή μου.
Σε μια άλλη σημείωση, εξακολουθεί να περιμένει μετά από πολλές ημέρες για την επεξεργασία μιας ανάληψης. Απλώς φαίνεται ότι εκκρεμεί και κανείς δεν φαίνεται να κάνει κάτι περισσότερο.
Να έχετε την εντύπωση ότι αυτό το καζίνο είναι ξεκάθαρα ένα σωρό εγκληματίες.
Γρήγορη ενημέρωση - η ανάληψη απορρίφθηκε καθώς ισχυρίζονται ότι τα τραπεζικά στοιχεία μου ήταν λανθασμένα (κυριολεκτικά αντιγράφηκαν και επικολλήθηκαν από την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού). Αρνήθηκαν να μου πουν τι εννοούσε ότι ήταν λάθος.
Αυτός ο ιστότοπος είναι ξεκάθαρα μια απάτη. Μακάρι να είχα ελέγξει πριν την κατάθεση. Ποτέ δεν είχαν σχέδια να πληρώσουν καθόλου.
ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΑΝ ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΚΕΡΔΙΣΕΤΕ ΤΙΠΟΤΑ!!!
Bought a £60 bonus on Book Of Tut, balance debited as normal.
Won £165.30, and it didn't apply to my balance.
Immediately contacted support who first said there was no issue, I asked them to check my balance before and after, and the advisor confirmed the amount won and confirm ed it was not applied to my account.
Waited 3 days for an investigation to be conducted, and the result was there was no problems.
Immediately back to chat to confirm if someone was having a laugh at my expense.
I pointed them to the problem in my transaction history. Then blocked from the chat, just after I was told that misleading customer support was a breach of terms. Been trying to chat with them since, but cut off every time as soon as they see my question.
On another note, still waiting after multiple days for a withdrawal to process. It just shows as pending and no one seems to do anything more.
Getting the impression that this casino is clearly a bunch of criminals.
Quick Update - withdrawal refused as they claim my bank details were wrong (they were literally copied and pasted from my bank statement). They refused to tell me what was meant to have been wrong.
This site is clearly a scam. Wish I had checked before depositing. They never had any plans on paying at all.
DO NOT USE IF YOU ACTUALLY WANT TO WIN ANYTHING!!!
