Αξιολόγηση Mr Bit Casino

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού έκανε δύο κερδισμένα στοιχήματα μετά από κατάθεση 500 BGN. Πληροφορήθηκε ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει λόγω της επισήμανσης του "ριψοκίνδυνου παίκτη" και το καζίνο σχεδίαζε μόνο να επιστρέψει την κατάθεση χωρίς να απαντήσει σε πολλαπλές ερωτήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να διευκρινίσει την κατάσταση ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε στοιχηματίσει 1660 BGN και κέρδισε 150 EUR, αλλά το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει λόγω ασυμφωνιών με το όνομα του παίκτη. Παρά τις προσπάθειές μας να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, δεν έδωσε τις απαραίτητες λεπτομέρειες για να διερευνήσουμε πλήρως την περίπτωσή του. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία περίμενε εδώ και πέντε μέρες το cashout του των 60 Lev. Είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης, αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης. Είχε διαβεβαιωθεί από την ομάδα υποστήριξης ότι δεν υπήρχαν προβλήματα με τα έγγραφά του. Ωστόσο, παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και να επιλύσουμε το πρόβλημα, δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της από το mrbit.bg. Παρά το γεγονός ότι παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, ο λογαριασμός της παρέμενε υπό «επιθεώρηση ασφαλείας» για πέντε ημέρες. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να ξεκινήσει μια απόσυρση κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Αφού επικοινωνούσε με το καζίνο, της ζητήθηκε να υποβληθεί σε επικύρωση βίντεο. Μετά από αυτή τη διαδικασία, είχε τη δυνατότητα να ζητήσει απόσυρση. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να ασχοληθεί με τον παίκτη και να προσφέρει βοήθεια, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.

Η παίκτρια από τη Βουλγαρία είχε μπλοκαριστεί ο λογαριασμός της αφού προσπάθησε να αποσύρει την κατάθεσή της από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε προηγουμένως επαληθευτεί και είχε λάβει πληρωμή, της ζητήθηκε επιπλέον επαλήθευση ταυτότητας. Αφού συμμορφώθηκε με αυτές τις απαιτήσεις, ο λογαριασμός της είχε παραμείνει αποκλεισμένος και δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο. Η παίκτρια είχε αναφέρει ότι η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν ανταποκρινόταν και δεν μπορούσε να επικοινωνήσει μαζί τους. Μετά από μια περίοδο απογοήτευσης και πολλαπλών προσπαθειών επίλυσης του προβλήματος, ο παίκτης είχε αναφέρει ότι η υπόθεση επιλύθηκε και τα χρήματα είχαν πληρωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επιβεβαιώσει την απόφαση και έκλεισε την υπόθεση.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι μόνο ένα μικρό κλάσμα της απόσυρσής του είχε πληρωθεί σε αυτόν. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι οι όροι του δήλωναν όρια ανάληψης για το παιχνίδι μπόνους, αλλά όταν ο διαμεσολαβητής επιθεώρησε τους όρους, δεν μπόρεσε να βρει τέτοιο όρο. Το καζίνο δεν συμμετείχε με την καταγγελία και προς το παρόν έχει χαρακτηριστεί ως ανεπίλυτο.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αργότερα ότι ο λογαριασμός του καζίνο ήταν αποκλεισμένος, επομένως επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.