Αξιολόγηση KingdomCasino.io

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε πάνω από δύο εβδομάδες για ανάληψη, μόνο και μόνο για να λάβει ένα email που δήλωνε ότι τα κέρδη της κατασχέθηκαν λόγω χρήσης μπόνους σε περιορισμένα παιχνίδια, παρά το γεγονός ότι ο ιστότοπος ανέφερε ότι είχε ολοκληρώσει το ποντάρισμα μπόνους της.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από πολλά καζίνο, μετά τον αποκλεισμό του από τον λογαριασμό του στο Gxmble, κάτι που προκάλεσε απαγορεύσεις στους λογαριασμούς του σε τρία άλλα καζίνο, συνολικού ύψους 4.250 ευρώ που του οφείλονται. Οι καταγγελίες του έχουν κλιμακωθεί σε επίσημη κυβερνητική έρευνα για συστηματική απάτη και παραβιάσεις δεδομένων.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών από το Kingdomcasino4.io, αφού η ανάληψη από τραπεζική μεταφορά ακυρώθηκε χωρίς εξήγηση. Επίσης, έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του και δεν έλαβε απαντήσεις στα email του προς την υποστήριξη. Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω φερόμενης μη συμμόρφωσης με τους Όρους και Προϋποθέσεις του και επέστρεψε τις καταθέσεις του συνολικού ύψους 330€ στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε την ικανοποίησή του με την επιστροφή χρημάτων και το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε ένα ανεπίλυτο πρόβλημα επαλήθευσης και πληρωμής με το Kingdom Casino, το οποίο αρνήθηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, αναφέροντας εσφαλμένα μια ανύπαρκτη επιβεβαίωση πληρωμής. Παρά την παροχή ολοκληρωμένων αποδεικτικών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών καταστάσεων που επιβεβαίωναν τα στοιχεία του λογαριασμού του, το καζίνο συνέχισε να παρακρατεί τα χρήματά του. Η καταγγελία αργότερα χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη από τον παίκτη και το ζήτημα έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων μετά την επιβεβαίωσή του. Η ομάδα παρέμεινε διαθέσιμη για βοήθεια σε τυχόν μελλοντικές διαφορές.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC, η οποία επιβεβαιώθηκε, ωστόσο ξαφνικά δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Αναφέρθηκε σε μια προηγούμενη καταγγελία με το iWildCasino, υποδηλώνοντας ένα μοτίβο παρόμοιων προβλημάτων. Ο παίκτης αντιμετώπισε καθυστερήσεις και προβλήματα με την ανάληψη της κατάθεσής του ύψους 359 € μετά τη χρήση ενός μπόνους και φερόμενους περιορισμούς λογαριασμού λόγω της τοποθεσίας του. Παρά τις προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένων φερόμενων απειλών από το καζίνο και μη εμφανιζόμενου ιστορικού παιχνιδιών, η καταγγελία κλιμακώθηκε σε έναν ειδικό επιλύτη που προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο. Το πρόβλημα τελικά χαρακτηρίστηκε ως λυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση, αν και δεν δόθηκαν συγκεκριμένες λεπτομέρειες της επίλυσης.

Η παίκτρια από την Ολλανδία είχε ζητήσει ανάληψη δύο εβδομάδες νωρίτερα, αλλά το καζίνο καθυστέρησε την πληρωμή, δηλώνοντας ότι βρισκόταν υπό εξέταση. Ένιωθε απογοητευμένη με τον παρατεταμένο χρόνο επεξεργασίας που υπερέβαινε την αναμενόμενη ημερομηνία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν.

Η παίκτρια από το Νιου Μπράνσγουικ αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στη διαδικασία επαλήθευσης και στη συνέχεια η πρώτη της ανάληψη ύψους 200$ απορρίφθηκε λόγω φερόμενων παραβιάσεων των όρων μπόνους στα slots Pragmatic Play. Αφού έπαιξε ξανά χωρίς μπόνους και κέρδισε 200$, η ανάληψή της απορρίφθηκε επίσης χωρίς συγκεκριμένους λόγους, γεγονός που οδήγησε στο οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού της και στη μη λήψη επιστροφής χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία από το καζίνο, το οποίο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένη", με πιθανότητα μελλοντικής δράσης εάν το καζίνο απαντούσε.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κερδίσει 900 ευρώ, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω του ισχυρισμού του καζίνο για παραβίαση των όρων, χωρίς να διευκρινίσει ποια. Παρά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης, ο λογαριασμός του έκλεισε μετά από 20 ημέρες και δεν έλαβε απαντήσεις στα email του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει με το καζίνο, αλλά αντιμετώπισε έλλειψη συνεργασίας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως «μη επιλυμένη». Η ομάδα σημείωσε ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με καμία ρυθμιστική αρχή για βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της ανάληψης, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η ομάδα παρέμεινε διαθέσιμη για να βοηθήσει σε περίπτωση που ο παίκτης επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία στο μέλλον.

Η παίκτρια από την Αυστρία περίμενε δύο αναλήψεις από το Casino Kingdom που έγιναν δύο εβδομάδες πριν, συνολικού ύψους 1.500 €. Παρά τις επανειλημμένες επαφές με την υποστήριξη πελατών, έλαβε την ίδια απάντηση σχετικά με το χρονικό πλαίσιο πληρωμής, αλλά δεν είχαν μεταφερθεί χρήματα. Τελικά, η παίκτρια σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο.