Αξιολόγηση Goldenbet Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο βάσει ενός αιτήματος κλεισίματος, το οποίο ο παίκτης αρνήθηκε ότι έκανε. Το κλείσιμο του λογαριασμού είχε συμβεί μετά από συνολική κατάθεση £135 και συσσωρευμένα κέρδη. Η παίκτρια ισχυρίστηκε ότι δεν είχε καμία αλληλογραφία με το καζίνο πριν από το αίτημα ανάληψης και είχε ζητήσει μόνο το κλείσιμο μιας αδελφής τοποθεσίας, όχι του εν λόγω καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να μεσολαβήσει στο θέμα και να ζητήσει από εκπρόσωπο ενός καζίνο να διευκρινίσει την κατάσταση, το καζίνο δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, είχαμε ταξινομήσει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο, παρότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και είχε πετύχει προηγούμενες αναλήψεις, αντιμετώπισε απορρίψεις από την Goldenbet. Το καζίνο είχε ζητήσει νέα βίντεο επαλήθευσης, τα οποία είχαν απορριφθεί πολλές φορές για διάφορους λόγους. Ο παίκτης προσπάθησε να κάνει ανάληψη £6000. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησής του στα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Ο παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου είχε κάνει δύο αναλήψεις στις 2 Φεβρουαρίου, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα. Παρά την επικοινωνία με το καζίνο, η πληρωμή καθυστέρησε. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε στο ζήτημα προσκαλώντας το καζίνο να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, έπρεπε να χαρακτηρίσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη σχετικά με την επιλογή να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Η ανεπίλυτη καταγγελία επηρέασε τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο στον ιστότοπό μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπαθούσε να υποβληθεί στη διαδικασία επαλήθευσης προκειμένου να αποσύρει περίπου 300 £. Ο παίκτης πίστευε ότι το καζίνο καθυστερούσε σκόπιμα τη διαδικασία. Ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει ένα έγκυρο έντυπο ταυτότητας, αλλά η άδεια οδήγησης του Ηνωμένου Βασιλείου δεν έγινε αποδεκτή. Δεν του δόθηκε λόγος για αυτό. Πριν επιλυθεί το ζήτημα, ο παίκτης έχασε τα χρήματά του και ζήτησε να κλείσει η υπόθεση. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει ένα μπόνους και είχε πάρει έως και 2.000 £. Αφού άλλαξε στοιχήματα και βίωσε απώλειες και κέρδη, ο παίκτης είχε προσπαθήσει να εξαργυρώσει 1.800 £ αλλά το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει. Ο παίκτης μπερδεύτηκε σχετικά με τον ισχυρισμό του καζίνο για καθυστερημένους γύρους μπόνους. Είχαμε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, είχαμε ταξινομήσει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε βιώσει το κλείσιμο λογαριασμού στο GoldenBet Casino μετά από επαλήθευση εγγράφων και πραγματοποίηση πολλών καταθέσεων, χωρίς να του δοθεί κανένας λόγος. Διευκρίνισε ότι είχε καταθέσει συνολικά 120 £ σε ξεχωριστές καταθέσεις και τα χρησιμοποίησε όλα για να παίξει φρουτάκια. Το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό της αφού είχε παίξει όλες τις καταθέσεις της. Ωστόσο, καθώς το καζίνο δεν είχε παρακρατήσει κανένα ενεργό υπόλοιπο ή κέρδη, δεν μπορέσαμε να τιμωρήσουμε το καζίνο ή να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια στον παίκτη. Η καταγγελία είχε απορριφθεί στη συνέχεια για αυτούς τους λόγους.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει μια καθυστερημένη πληρωμή 1000 BRL από το καζίνο, η οποία ήταν σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 15 ημέρες. Παρά το γεγονός ότι έκλεισε τον λογαριασμό του με την ελπίδα να λάβει την εκκρεμή ανάληψη του, το καζίνο δεν πλήρωσε. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί πλήρως και είχε χρησιμοποιήσει πραγματικά χρήματα για να συγκεντρώσει τα κέρδη του. Αφού παρενέβη η ομάδα μας και επικοινώνησε με το καζίνο, ο παίκτης τελικά έλαβε τα χρήματά του μέσω μιας μεθόδου κρυπτογράφησης μετά από ένα μήνα. Έτσι, το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ισχυρίστηκε ότι η Goldenbet του χρωστούσε 15.307,36 £ και λειτουργούσε χωρίς άδεια τζόγου στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ζήτησε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι δεν μπορούσε να βοηθήσει με παράπονα σχετικά με τους κανονισμούς και τις πολιτικές αδειοδότησης. Περαιτέρω διευκρίνισαν ότι δεν μπορούσαν να υποχρεώσουν το καζίνο να επιστρέψει χρήματα στον παίκτη καθαρά επειδή δεν κατείχε συγκεκριμένη άδεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει 600 στο λογαριασμό του και το είχε αυξήσει στα 1900. Ωστόσο, δεν μπόρεσαν να αποσύρουν τα κέρδη επειδή ο λογαριασμός ήταν σε κατάσταση επαλήθευσης σε εκκρεμότητα. Ξαφνικά, ο λογαριασμός είχε κλείσει και στον παίκτη προσφέρθηκε μια συμφωνία "take it or leave it" 200. Ο παίκτης είχε προηγούμενο λογαριασμό στο καζίνο που είχε κλείσει για προσωπικούς λόγους. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν είχε παραβιάσει κανέναν όρο και προϋποθέσεις και θα έπρεπε να είχε πρόσβαση στα κέρδη του. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για διευκρίνιση αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως εκ τούτου, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να υποβάλει επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε παρατηρήσει μια τεχνική παρατυπία κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού Monopoly Live στη Goldenbet. Το νικηφόρο στοίχημά της είχε απορριφθεί, αν και ο πάροχος του παιχνιδιού, Evolution Gaming, είχε αναγνωρίσει ένα τεχνικό πρόβλημα. Η Goldenbet, ωστόσο, είχε αρνηθεί οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα και δεν επέστρεψε στην παίκτρια τα κέρδη της £400. Παρά τις προσπάθειες να συλλέξει περισσότερες πληροφορίες από την παίκτρια, δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία περατώθηκε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ανακάλυψε ότι το διαδικτυακό καζίνο δεν είναι εγγεγραμμένο στο UKGC, καθιστώντας τις δραστηριότητές του με κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη, παράνομες. Ο παίκτης απαιτεί επιστροφή των χρημάτων του.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με την τράπεζά του, η οποία επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχαν επικείμενες πληρωμές, σε αντίθεση με τη δήλωση της Goldenbet ότι είχε στείλει τα χρήματα. Το καζίνο είχε αρνηθεί να παράσχει επιβεβαίωση της συναλλαγής. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να επιλύσει το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά τους, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του παίκτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο, ένας εθισμένος στον τζόγο που αναρρώνει, έχει αποκλειστεί από τους αδελφούς ιστότοπους Rolletto και Mystake, αλλά του επετράπη να ανοίξει και να καταθέσει στη GoldenBet. Ο παίκτης ισχυρίζεται επίσης ότι η Santeda International τους στέλνει συνεχώς ανεπιθύμητα SMS, αγνοώντας τα αιτήματά τους να σταματήσουν. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Γαλλία είχε κάνει μια άμεση μεταφορά 200 ευρώ στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν αντανακλούνταν στον λογαριασμό του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ήταν η πρώτη του κατάθεση και η πληρωμή οριστικοποιήθηκε σύμφωνα με την τράπεζά του. Ωστόσο, παρά τα αιτήματα της ομάδας μας για ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων/ταμείου του από τον λογαριασμό του καζίνο, ο παίκτης δεν είχε παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο, ο οποίος είχε επαληθευμένο λογαριασμό και ιστορικό επιτυχημένων αναλήψεων, αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη κερδών 2500 GBP από αθλητικά στοιχήματα. Παρά την έγκριση όλων των εγγράφων του, τα αιτήματά του απόσυρσης απορρίπτονταν συνεχώς. Το καζίνο είχε επίσης αρνηθεί να του επιτρέψει να κάνει ανάληψη μέσω Bitcoin, μια μέθοδο που είχε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν και είχε διαφημιστεί στον ιστότοπο. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, το καζίνο είχε επεξεργαστεί την ανάληψη του μέσω τραπεζικού εμβάσματος αλλά σε ευρώ αντί για GBP, με αποτέλεσμα τα τέλη μετατροπής. Το παράπονο του παίκτη θεωρήθηκε επιλυμένο όταν πληρώθηκαν τα κέρδη του.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε 426 £ στον λογαριασμό της, αλλά όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη, ενημερώθηκε ότι είχε το δικαίωμα να κάνει ανάληψη μόνο £100. Το υπόλοιπο αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό της αφού αποκάλυψε έναν προηγούμενο λογαριασμό με την Goldenbet. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο δημιουργώντας πολλούς λογαριασμούς.

Η Goldenbet.com έχει μπλοκάρει οριστικά τον παίκτη από τον λογαριασμό του Ηνωμένου Βασιλείου, ο οποίος είχε υπόλοιπο πάνω από £400, χωρίς να δώσει εξηγήσεις. Έχει καταθέσει 1000 £ από τότε που έγινε μέλος και πρόσφατα έλαβε ανάληψη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμα. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι ήταν φυσιολογικό οι αναλήψεις να διαρκέσουν κάποιο χρόνο λόγω επεξεργασίας ή πιθανής επαλήθευσης KYC. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα επόμενα μηνύματα και τις έρευνές μας, επομένως δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αναφέρει ότι δύο από τις καταθέσεις του είχαν χρεωθεί δύο φορές από το διαδικτυακό καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να διερευνήσει το ζήτημα, καθώς το καζίνο δεν μπορούσε να βοηθήσει σε αυτό το θέμα. Ο παίκτης είχε συμφωνήσει να ακολουθήσει αυτή τη διαδρομή. Ωστόσο, παρά την παράταση του χρονικού πλαισίου απόκρισης, ο παίκτης δεν παρείχε ενημέρωση σχετικά με την έρευνα της τράπεζας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης στο Golden Bet Casino. Παρά το γεγονός ότι είναι πλήρως επαληθευμένο και έχει υπόλοιπο 130K, το καζίνο συνεχίζει να ακυρώνει τις αναλήψεις και να δίνει διαφορετικές δικαιολογίες. Οι επαναλαμβανόμενες προσπάθειες τις τελευταίες δέκα ημέρες είτε αγνοήθηκαν είτε απορρίφθηκαν. Δεδομένου ότι ο παίκτης έβαλε στοίχημα την ισορροπία του προτού μπορέσουμε να τον βοηθήσουμε, έπρεπε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κέρδισε 6220,00 £ στο Golden Bet Casino και προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη μαζί με την αρχική κατάθεση των 1000,00 £. Ωστόσο, το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη, επισημαίνοντάς τον για δόλιες δραστηριότητες, όπως αναφέρεται στους Όρους & Προϋποθέσεις του. Ο παίκτης αμφισβητεί αυτούς τους ισχυρισμούς, δηλώνοντας ότι ένας λογαριασμός που είχε κλείσει προηγουμένως χρησιμοποιήθηκε ξανά ως δικαιολογία για το καζίνο για κατάσχεση των κερδών.

Ο παίκτης από την Αυστρία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά αντ' αυτού, το καζίνο τα αφαίρεσε από τον λογαριασμό του, επιστρέφοντας μόνο την τελευταία του κατάθεση των 200 €. Παρά την αμφισβήτηση του καζίνο, ο παίκτης παραμένει αναπάντητος ως προς το γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κέρδισε £17000 στο Monopoly αλλά βρήκε τη νικητήρια συναλλαγή να λείπει στο ιστορικό του λογαριασμού του. Το καζίνο ζητά επίσης πρόσθετη επαλήθευση και έχει απορρίψει τα αιτήματά του για ανάληψη. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας, επομένως έπρεπε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού στο Goldenbet Casino. Παρά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων της άδειας οδήγησης και των επιστολών, το καζίνο συνεχίζει να ζητά περισσότερα. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα ο παίκτης να μην μπορεί να κάνει ανάληψη κερδών και ο λογαριασμός να έχει αποκλειστεί. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του καθώς υποτίθεται ότι θα αποκλείστηκε. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να αποκλείσει τον παίκτη από τους αδελφούς του ιστότοπους.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο κέρδισε σε ένα παιχνίδι, αλλά η νίκη της δεν πιστώθηκε. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα ακυρωμένα κέρδη πίσω στον λογαριασμό του στο καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση των κερδών της πολλές φορές. Δυστυχώς, όλα τα αιτήματά της απορρίφθηκαν. Αφού η παίκτρια έστειλε το αντίγραφο κίνησης που ζήτησε από το καζίνο για λόγους επαλήθευσης, έλαβε τα κέρδη της.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών της, λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο. Δυστυχώς, το ποσό αφαιρέθηκε δύο φορές και η άλλη κατάθεση φαίνεται να χάνεται. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον για την επίλυση αυτής της υπόθεσης, επομένως, κλείσαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.