Αξιολόγηση Fonbet Casino

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα μετά την κατάθεση 9.407 PLN στο FONBET, καθώς ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε αλλά του επιβλήθηκε όριο ανάληψης 100 PLN ανά ημέρα. Ήταν απογοητευμένος με την παρατεταμένη διαδικασία ανάληψης και πίστευε ότι επρόκειτο για σκόπιμη προσπάθεια παρενόχλησης των παικτών. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο" και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα περιορισμού λογαριασμού ακόμη και μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων για KYC και την επιβεβαίωση της επιτυχούς επαλήθευσης. Έκτοτε είχε υποβάλει μια νέα φωτογραφία, αλλά δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση για πάνω από μια εβδομάδα και ένιωθε ότι αγνοούνταν από την υποστήριξη. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο" και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να εξετάσει το ενδεχόμενο επικοινωνίας με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό του στην Fonbet, τον οποίο πίστευε ότι είχε χειριστεί ακατάλληλα. Παρά το γεγονός ότι αυτοαποκλείστηκε, κατάφερε να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό και να καταθέσει 2.551 €, παραβιάζοντας τους νόμους περί τυχερών παιχνιδιών και τις πολιτικές του ίδιου του καζίνο. Ζήτησε επιστροφή ολόκληρου του ποσού λόγω αυτών των περιστάσεων. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση, αλλά διαπίστωσε ότι ο παίκτης δεν παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για αίτημα αυτοαποκλεισμού, τα οποία ήταν απαραίτητα για περαιτέρω υποστήριξη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης για περαιτέρω βοήθεια.

Η παίκτρια από την Αυστρία είχε καταθέσει 100€ στο καζίνο μέσω Cash to Code, αλλά δεν είχε λάβει επιβεβαίωση ή τα χρήματα μετά από 24 ώρες. Η κατάσταση της κατάθεσης έδειχνε ότι περίμενε απάντηση από το καζίνο, γεγονός που την οδήγησε στο συμπέρασμα ότι ο ιστότοπος ήταν άδικος και δεν επικοινωνούσε σωστά. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν η παίκτρια ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών της για έρευνα και σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο αφού έλαβε οδηγίες. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε την επίλυση και εξέφρασε την προθυμία της να βοηθήσει σε τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία υπέβαλε έγγραφα επαλήθευσης πριν από επτά ημέρες, αλλά δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση σχετικά με την ανάληψή του. Ανέφερε καθημερινά ερωτήματα χωρίς επίλυση και σημείωσε πολλαπλά παράπονα σχετικά με αυτό το ζήτημα με το καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, δεν είχε ληφθεί καμία απάντηση. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο" και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να εξετάσει το ενδεχόμενο να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για πιθανή περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε ότι το καζίνο αρνήθηκε να εφαρμόσει όρια κατάθεσης στον λογαριασμό του, παρά το γεγονός ότι η επιλογή αυτή αναφέρεται σαφώς στους όρους και τις προϋποθέσεις του. Επισήμανε τους αντιφατικούς κανόνες σχετικά με τον καθορισμό ορίων, γεγονός που οδήγησε σε ανησυχίες σχετικά με τον υπεύθυνο τζόγο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα ή να παράσχει πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Κύπρο αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων από την Fonbet, παρά το γεγονός ότι είχε ζητήσει ανάληψη ένα μήνα πριν και είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του. Ανέφερε ένα μοτίβο υπερβολικής απαίτησης εγγράφων. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να παράσχει λύσεις λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του για δύο εβδομάδες λόγω μη επαληθευμένων εγγράφων και έλλειψης επικοινωνίας από το καζίνο. Παρά τις προσπάθειές του να επιλύσει το πρόβλημα επί αρκετές ημέρες, δεν είχε λάβει καμία απάντηση στα μηνύματά του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη και η ομάδα συμβούλεψε τον παίκτη να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε περιορισμό στον λογαριασμό του και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους 9.209 € λόγω μιας συνεχιζόμενης διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας που υπερέβη το υποσχεθέν χρονικό πλαίσιο. Παρά το γεγονός ότι έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα δύο φορές και επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές, δεν έλαβε καμία ενημέρωση μετά από σχεδόν δύο εβδομάδες. Ο λογαριασμός του τελικά επαληθεύτηκε, αλλά ανέφερε χαμηλό όριο ανάληψης 100 € ανά συναλλαγή, το οποίο θα καθυστέρησε την πλήρη ανάληψη για πάνω από 90 ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε επανειλημμένες προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για επίλυση, αλλά δεν έλαβε απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως "μη επιλυμένη". Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε υποβάλει αίτηση για πληρωμή, αλλά αντιμετώπισε επανειλημμένα αιτήματα επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie με το τηλέφωνό της, μετά την αρχική έγκριση των εγγράφων της. Παρά την αναμονή 45 ημερών, συνέχισε να λαμβάνει γενικές απαντήσεις σχετικά με την κατάσταση ανάληψής της. Αφού προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να λάβει απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένη", με σύσταση να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.