Αξιολόγηση CampoBet

Η παίκτρια από τη Μάλτα προσπαθεί να επαληθεύσει τον λογαριασμό της για ανάληψη 194 ευρώ από τον Μάρτιο του 2023 αλλά η ιστοσελίδα δεν δέχεται τα έγγραφά της. Επίσης έκλεισαν απροσδόκητα τον λογαριασμό της. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τον λογαριασμό της Ινδίας έκλεισε χωρίς ξεκάθαρο λόγο και του υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων. Ο παίκτης έδωσε τις απαιτούμενες πληροφορίες για την επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου ενός στιγμιότυπου οθόνης Skrill και της ταυτότητας, αλλά το καζίνο δεν έχει απαντήσει για περισσότερες από 11 ημέρες. Αφού η υποτιθέμενη λήψη κεφαλαίων σταμάτησε να ανταποκρίνεται ο παίκτης, επομένως, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού και στην επακόλουθη ανάληψη. Μετά τη συζήτηση με το καζίνο, λάβαμε στοιχεία ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους. Επειδή αυτή η πρακτική είναι αντίθετη με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του και του ζητήθηκε να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο παρέχοντας πλαστά ή παραποιημένα έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία δεν είναι αποδεκτά.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης λογαριασμού. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να επαληθεύσει καθώς το καζίνο συνέχιζε να ζητά πρόσθετα έγγραφα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε πλήρως περίπου 3 εβδομάδες μετά την υποβολή της καταγγελίας και έχει ήδη συγκεντρώσει ένα μέρος των κερδών του. Θεωρούμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία ακύρωσε τα κέρδη του και κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Αυτή η καταγγελία αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, για τα οποία δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες, επομένως έπρεπε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε έναν ενεργό αυτοαποκλεισμό σε αδελφές καζίνο λόγω προβλήματος τζόγου. Ο παίκτης πιστεύει ότι δεν θα έπρεπε να μπορεί να εγγράψει νέο λογαριασμό στο Cadabrus Casino. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, η προκαταβολή του παίκτη επιστράφηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα που είχαν ως αποτέλεσμα την απώλεια δωρεάν περιστροφών. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής κατάφερε να επιλύσει αυτό το ζήτημα με τον πράκτορα υποστήριξης.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα με το Betinia Casino, καθώς η απόσυρσή του είχε ακυρωθεί λόγω της χρήσης διαφορετικής μεθόδου πληρωμής (Zimpler) για την ανάληψη από αυτήν που χρησιμοποιήθηκε για την πρόσφατη κατάθεση. Για να διορθωθεί αυτό, ο παίκτης κατέθεσε επιπλέον χρήματα χρησιμοποιώντας το Swish και ζήτησε ανάληψη μέσω του ίδιου, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματα. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε και να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για έρευνα, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε παρουσιάσει καθυστερημένη απόσυρση και ακατάλληλη εξυπηρέτηση πελατών. Αφού ζήτησε την ανάληψη των 5625 κορωνών, ο λογαριασμός του ανεστάλη απροσδόκητα και του απαγορεύτηκε η πρόσβαση στην υποστήριξη πελατών τους. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι ο λογαριασμός έκλεισε σύμφωνα με τις διαδικασίες του και ζήτησε από τον παίκτη να παράσχει τα στοιχεία του λογαριασμού Skrill για την επεξεργασία της πληρωμής. Ο παίκτης, ο οποίος δεν είχε χρησιμοποιήσει ποτέ το Skrill στο παρελθόν, δημιούργησε έναν λογαριασμό και παρείχε τις απαραίτητες λεπτομέρειες. Στη συνέχεια, το καζίνο επιβεβαίωσε την πληρωμή του υπολοίπου του παίκτη στον λογαριασμό του Skrill. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη δεν μπορεί να ανεβάσει τα έγγραφα που απαιτούνται για επαλήθευση. Μετά την υποβολή της καταγγελίας, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε. Το καζίνο αντέδρασε στην καταγγελία και επιβεβαίωσε την ολοκλήρωση της επαλήθευσης καθώς και την επεξεργασία της απόσυρσης του παίκτη. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματα σύντομα, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία δυσκολεύεται να αποσυρθεί από το καζίνο λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Μετά την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη, ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπιζε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω της συνεχούς επαλήθευσης. Λίγες μέρες αργότερα, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι η διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη ολοκληρώθηκε και η απόσυρσή τους ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Δεν υπήρχαν περαιτέρω ενημερώσεις από τη συσκευή αναπαραγωγής, ωστόσο, με βάση την τελευταία ενημέρωση από το καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως "Απολύθηκε".

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων επειδή δεν μπορεί να ζητήσει την ανάληψη μέσω των προτιμώμενων μεθόδων πληρωμής. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης τελικά έλαβε τα κέρδη του.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης στο Yoyo Casino παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στο υπόλοιπό του των 4862 Ευρώ. Ένας ισχυρισμός που στάλθηκε στο καζίνο στις 26 Σεπτεμβρίου παρέμεινε αναπάντητος. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων και επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις. Ο παίκτης ενημερώθηκε αργότερα ότι τα χρήματα θα πιστωθούν στο πορτοφόλι του Skrill και αργότερα επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν ληφθεί με επιτυχία. Δεδομένου ότι τα χρήματα παραλήφθηκαν επιτυχώς, η καταγγελία κρίθηκε επιλυθείσα.

Ο παίκτης από την Ισλανδία δυσκολευόταν να κάνει ανάληψη 500 ευρώ από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι πέρασε επιτυχώς τη διαδικασία KYC και ανέβασε πολλά έγγραφα, το ζήτημα δεν είχε επιλυθεί. Αφού παρέμβαμε και προσκαλέσαμε τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει στη συνομιλία, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί και η εκκρεμή ανάληψη του είχε διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του, λύνοντας έτσι το πρόβλημα.

Ο παίκτης από την Ισλανδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε προβλήματα με την επαλήθευση email που εμπόδιζε την ανάληψη. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο είχε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσει με μη αυτόματο τρόπο το email του παίκτη που επέτρεψε τη συνέχιση της διαδικασίας ανάληψης. Στη συνέχεια, το καζίνο επεξεργάστηκε την ανάληψη και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του. Η καταγγελία είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει ότι η κατάθεσή του, η οποία έγινε την προηγούμενη μέρα, δεν είχε ακόμη αντικατοπτριστεί στο υπόλοιπο του καζίνο του. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας, του ζήτησαν να περιμένει και έκλεισαν τη συνομιλία χωρίς να αντιμετωπίσουν το ζήτημα. Τον είχαμε συμβουλεύσει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα και να μην καταθέσει άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα. Αργότερα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε εγγραφεί στο YoYo Casino και κατέθεσε 900€. Αφού κέρδισαν, προσπάθησαν να κάνουν ανάληψη, αλλά ο λογαριασμός τους μπλοκαρίστηκε για πρόσθετη επαλήθευση ασφαλείας μετά την επαλήθευση μέσω email. Παρά την επανειλημμένη επικοινωνία με το καζίνο, το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη και το καζίνο είχε δηλώσει ότι ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί λόγω συνήθων ελέγχων για διαδικασίες Υπεύθυνου Τζόγου. Αφού ο παίκτης απάντησε στις ερωτήσεις του καζίνο, ο λογαριασμός άνοιξε ξανά και το ζήτημα του παίκτη είχε επιλυθεί.

Ο παίκτης Φινλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από 2 εβδομάδες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίστηκε να αποσύρει ένα μέρος των κερδών του από ένα μπόνους. Αφού είχε αποσύρει με επιτυχία το μεγαλύτερο μέρος του ποσού που κέρδισε, απορρίφθηκε το τελευταίο αίτημα ανάληψης του παίκτη. Εκείνη την εποχή, το καζίνο μετέφερε όλους τους λογαριασμούς Γερμανών παικτών στον αδερφό του ιστότοπο. Το πρόβλημα επιλύθηκε. Ο παίκτης αργότερα μπόρεσε να αποκτήσει το λογαριασμό του και να αποσύρει τα χρήματά του από τον αδελφό ιστότοπο.

Ο παίκτης από τη Χιλή περίμενε 13 μέρες για απόσυρση. Ωστόσο, το καζίνο άρχισε να απαιτεί έγγραφα για τη διαδικασία επαλήθευσης. Μετά από μια σειρά επικοινωνίας, το καζίνο ζήτησε μια νέα απόδειξη διεύθυνσης, καθώς δεν μπορούσαν να δεχτούν λογαριασμούς κινητού τηλεφώνου. Ο παίκτης έδωσε μια επιστολή από την τράπεζά του ως απόδειξη διεύθυνσης. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε μια καθαρή εικόνα καθώς η μεταφορτωμένη ήταν θολή. Μετά από 30 ημέρες επαλήθευσης εγγράφων, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του. Είχαμε επιλύσει το πρόβλημα μεσολαβώντας στην επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, διασφαλίζοντας ότι ο παίκτης παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του των 2.000 PLN λόγω μιας επαναλαμβανόμενης διαδικασίας επαλήθευσης προφίλ. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει διάφορους τύπους εγγράφων για επιβεβαίωση διεύθυνσης, όλες οι αιτήσεις του είχαν απορριφθεί και το καζίνο δεν ανταποκρινόταν στα email του. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο για να διευκρινίσουμε τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση, ο παίκτης είχε καταφέρει να υποβάλει ένα ικανοποιητικό έγγραφο από το δικαστήριο. Κατά συνέπεια, το καζίνο αποδέχτηκε αυτό το έγγραφο, ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης και κατέβαλε τα κέρδη. Το πρόβλημα του παίκτη είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο ανακάλυψε ότι ο παίκτης είχε προηγουμένως αποκλειστεί σε αυτό το καζίνο, ωστόσο τα υπόλοιπα χρήματα καταβλήθηκαν.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για το άνοιγμα πολλών λογαριασμών. Η κατάθεσή του κατασχέθηκε και ο λογαριασμός έκλεισε. Οι καταθέσεις του επιστράφηκαν, οπότε κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως επίλυση.