Όλα αυτά προέρχονται από το άτομο που διευθύνει το διαδικτυακό καζίνο - Ray Overlay.
1) εάν δεν είστε παίκτης επιπέδου Platinum, μην υπολογίζετε σε γρήγορες αναλήψεις. Η πλατίνα έχει προτεραιότητα ειδικά αν έχετε απόσυρση από το κλουβί του καζίνο. Το σύστημά τους δεν διαθέτει ενσωματωμένη δυνατότητα ασφαλούς μεταφόρτωσης εγγράφων. Χρησιμοποιούν ένα πρόσθετο που δεν τους επιτρέπει να βλέπουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούν ταυτότητες, πιστωτικές κάρτες και τραπεζικά αντίγραφα μετά την αποστολή τους. Εάν είστε άτομο εκτός πολιτείας που κάνει κατάθεση κατά λάθος, σας κάνει να περάσετε από μια δύσκολη διαδικασία μόνο και μόνο για να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Η υποστήριξη πελατών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τη λέξη επιστροφή χρημάτων σε κανέναν παίκτη ανά πάσα στιγμή. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων και δείτε τι λένε. Αν σταθείτε τυχεροί και κερδίσετε ένα μεγάλο τζάκποτ, κρατούν τα χρήματά σας όσο μπορούν γιατί θέλουν να ακυρώσετε την ανάληψη και ενδεχομένως να χάσετε πίσω αυτό που κερδίσατε (αυτό είναι ακριβώς από το στόμα του Ray Overlay).
2) Οι προσφορές είναι βασικά απάτη. Οι περισσότεροι έχουν 25x play μέσω του οποίου οι περισσότεροι παίκτες δεν μπορούν να καθαρίσουν. Πολλά παιχνίδια που παίζετε δεν υπολογίζονται για την εκκαθάριση του μπόνους. Εάν κάνετε μια κατάθεση και επιλέξετε ένα μπόνους κατάθεσης, δεν λαμβάνετε το μπόνους εάν η κατάθεσή σας γίνει χρησιμοποιώντας την Paynearme ή αυτοπροσώπως στο καζίνο.
Εάν θέλετε να εξαιρεθείτε από το μπόνους 1ης κατάθεσης, δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας. Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους και πρέπει να το κάνουν για εσάς. Αλλά αν τους ρωτήσετε πόσα χρήματα επιστρέφετε όταν εξαιρεθείτε, δεν μπορούν να σας πουν. Εάν δεν ολοκληρώσετε το παιχνίδι ενός μπόνους σε 7 ημέρες, το ακυρώνουν και σας παίρνουν τα χρήματά σας.
Το Fortune Wheel είναι πιθανό να είναι η χειρότερη προσφορά όλων των εποχών. Εάν κερδίσετε κάτι (ασυνήθιστο να κερδίσετε κάτι περισσότερο από 10 σεντ) και δεν το χρησιμοποιήσετε σε 24 ώρες, το παίρνουν πίσω χωρίς να σας το πουν. Ας υποθέσουμε ότι κάνετε περιστροφές και κερδίζετε 1000 $ (το υψηλότερο ποσό που μπορείτε να κερδίσετε) σε πίστωση ιστότοπου, δεν χρησιμοποιείται μέχρι να χάσετε όλα τα άλλα χρήματα στον λογαριασμό σας. Επομένως, εάν το υπόλοιπό σας παραμείνει πάνω από 0 $, θα πάρουν πίσω την πίστωση ιστότοπου 1000 $ 24 ώρες αργότερα. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα κολλήσετε και δεν θα σας πάρουν τα χρήματα πίσω, απλώς διαγράψτε ένα άλλο μπόνους και αποσύρετε όλα τα μετρητά σας, ώστε η πίστωση του ιστότοπου να είναι στο παιχνίδι.
3) Κανείς εκεί δεν μπορεί να καταλάβει τυχόν όρια που επιβάλλονται από τον εαυτό σας στον λογαριασμό σας. Εάν έχετε οποιαδήποτε κατάθεση, στοίχημα ή χρονικά όρια και θέλετε να μάθετε οτιδήποτε για αυτά, δεν μπορούν να το καταλάβουν και να σας δώσουν κάποια απάντηση BS.
4) Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, στην πραγματικότητα δεν τον κλείνουν. Απλώς "Αναστέλλουν το κλείσιμο σε εκκρεμότητα).
5) Εάν βρίσκεστε σε έναν γύρο δωρεάν περιστροφής ή μπόνους κουλοχέρη και κολλήσει, δεν μπορούν να το διορθώσουν και να σας πουν ότι η τεχνική τους ομάδα εργάζεται για να το διορθώσει. Καταρχήν δεν έχουν τεχνικό τιμ (άλλη απάντηση του BS). Πρέπει να επικοινωνήσουν με την εταιρεία που κατασκευάζει το παιχνίδι και μετά να περιμένουν να καταλάβουν τι συνέβη. Η εταιρεία τελικά τους λέει πώς να το διορθώσουν και στη συνέχεια πρέπει να το στείλουν σε άλλη εταιρεία που διαχειρίζεται τη βάση δεδομένων τους. Αυτή η ανίκανη εταιρεία βάσης δεδομένων πρέπει στη συνέχεια να διορθώσει το πρόβλημα. Υπάρχουν φορές που χρειάστηκε πάνω από ένα μήνα για να φτιάξουν το κολλημένο παιχνίδι μου και να μου δώσουν τα χρήματα που κέρδισα. Μερικές φορές δεν σου δίνουν καν όλα τα χρήματα που θα έπρεπε να είχες κερδίσει αν το παιχνίδι δεν κολλούσε.
6) Εάν δείτε ότι ο λογαριασμός σας εμφανίζει ένα ποσό "Στο παιχνίδι", δεν μπορούν να το δουν στη βάση δεδομένων τους. Δεν έχουν ιδέα πόσα εμφανίζονται στο Play στον λογαριασμό σας. Τους ρώτησα πόσα χρήματα στο Play εμφανίζονται στον λογαριασμό μου και μου είπαν 0 $ όταν είχα καταχωρίσει ένα σημαντικό ποσό.
These are all from the person who runs the online casino - Ray Overlay.
1) if you are not a Platinum level player don't count on fast withdrawals. Platinum gets priority especially if you have a casino cage withdrawal. Their system does not have a built in secure document upload feature. They use an add on which does not allow them to see the emails asking for IDs, credit cards and bank statements after they send them. If you are an out of state person that makes a deposit in error, they make you go through a difficult process just to get your money back. Customer support is not allowed to use the word refund to any player at any time. Ask for a refund and see what they say. If you get lucky and win a big jackpot, they hold your money as long as they can because they want you to cancel the withdrawal and potentially lose back what you won (this is right from Ray Overlay's mouth).
2) Promotions are basically a scam. Most have a 25x play through which most players can't clear. Many games that you play do not count toward clearing the bonus. If you make a deposit and opt in to a deposit bonus you don't get the bonus if your deposit is made using Paynearme or in person at the casino.
If you want to opt out of the 1st deposit bonus, you can't do it yourself. You have to contact them and they have to do it for you. But if you ask them how much money you get back when you opt out, they can't tell you. If you don't finish playing a bonus in 7 days, they cancel it and take your money.
The Fortune Wheel is possible the worst promo ever. If you win something (unusual to win anything more that 10 cents) and don't use in 24 hours, they take it back without telling you. Let's say you spin and win $1000 (highest amount you can win) in site credit, it does not get used until you lose all other money in your account. So if your balance stays above $0, they take back the $1000 site credit 24 hours later. To make sure you don't get screwed and have the money taken back, just clear an other bonuses and withdraw any and all of your cash so that the site credit is in play.
3) No one there can figure out any self imposed limits you may put on your account. If you have any deposit, wager, or time limits and want to know anything about them, they can't figure it out and give you some BS answer.
4) If you want to close your account, they don't actually close it. They just "Suspend it Pending Closure).
5) If you are in a slot game free spin or bonus round and it gets stuck, they can't fix it and tell you that their technical team is working on fixing it. First of all, they do not have a technical team (another BS answer). They have to contact the company that manufactures the game, then wait for them to figure out what happened. The company eventually tells them how to fix it and then they have to send it off to another company that manages their database. This incompetent database company then must fix the problem. There are times when it took over a month for them to fix my stuck game and give me the money I won. Sometimes they don't even give you all the money you should have won if the game didn't get stuck.
6) If you see that your account shows an "In Play" amount, they are not able to see it on their database. They have no idea how much shows as In Play on your account. I have asked them how much In Play money shows on my account and they told me $0 when I had a substantial amount listed.