Αξιολόγηση BeonBet Casino

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο ολοκλήρωσε με επιτυχία την εγγραφή και την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο, αλλά τώρα δεν μπορεί να συνδεθεί λόγω περιορισμών τοποθεσίας. Ζητά επιστροφή της κατάθεσής της.

Η παίκτρια από τη Γερμανία υπέβαλε καταγγελία κατά της BeonBet.com για άρνηση επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει προσωπικά ζητήματα σχετικά με τον τζόγο, το καζίνο δεν την προστάτευσε και δεν χειρίστηκε επαρκώς τα παράπονά της, γεγονός που οδήγησε σε σημαντική οικονομική ζημία. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για να επιτρέψει περαιτέρω επικοινωνία. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από την παίκτρια, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Οντάριο περίμενε δύο εβδομάδες για να λάβει μια ανάληψη, με το καζίνο να τον διαβεβαιώνει επανειλημμένα ότι θα διεκπεραιωνόταν. Αφού επικοινώνησε μαζί του, έμαθε ότι η ανάληψή του είχε λήξει και έπρεπε να ξεκινήσει ξανά τη διαδικασία χωρίς σαφείς απαντήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε το παράπονό του και, μετά από περαιτέρω επικοινωνία, έλαβε με επιτυχία μία ανάληψη ύψους 750 $, με επιπλέον αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από αυτόν στη συνέχεια, το παράπονο τελικά έκλεισε, αλλά διατήρησε την επιλογή να το ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Η παίκτρια από τη Βρετανική Κολομβία είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό της. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ακόμη ληφθεί. Η παίκτρια ανέφερε πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες ανάληψης από την επαλήθευση του λογαριασμού της στις 3 Νοεμβρίου, χωρίς σαφή επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τις ακυρώσεις. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να δώσει συνέχεια, η έλλειψη απάντησης από την παίκτρια οδήγησε στο κλείσιμο του παραπόνου. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά το παράπονο στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην ανάληψή του παρά την επαλήθευση του λογαριασμού του, η οποία διήρκεσε σημαντικά περισσότερο από τις υποσχεθείσες 24-48 ώρες. Ζήτησε πληροφορίες σχετικά με τα εκκρεμή κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι το καζίνο είχε επεξεργαστεί τα αιτήματα ανάληψης εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, μόλις επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα αιτήματα πληρούσαν τα όρια συναλλαγών. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη σχετικά με την επίλυση του προβλήματος, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στη διαδικασία επαλήθευσης KYC στο καζίνο, η οποία διήρκεσε πάνω από 15 ημέρες με ασαφή επικοινωνία σχετικά με τα αιτήματα για έγγραφα. Αμφισβήτησε την αξιοπιστία του καζίνο και υποψιάστηκε σκόπιμες τακτικές καθυστέρησης των αναλήψεων. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την έλλειψη απάντησης από αυτήν, η οποία οδήγησε στην αδυναμία περαιτέρω διερεύνησης, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Μάλτα είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε παραληφθεί με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά της και ευχαρίστησε τον παίκτη για τη συνεργασία του.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατηρήσει την έλλειψη απάντησης από αυτήν σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής της και δεν μπόρεσε να προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή, αλλά διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Η παίκτρια από το Οντάριο αντιμετώπισε προβλήματα επαλήθευσης με τον λογαριασμό καζίνο της, έχοντας υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών καταστάσεων και των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας, τις τελευταίες 10 ημέρες. Παρά τις προσπάθειές της, τα αιτήματα ανάληψής της ακυρώθηκαν επανειλημμένα λόγω των συνεχιζόμενων απαιτήσεων επαλήθευσης και δεν έλαβε απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα, καθώς η παίκτρια δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήματα, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.