Αξιολόγηση Barawin Casino

Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό της. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων παρακολούθησε την κατάσταση και, αφού πέρασε ο συνιστώμενος χρόνος επεξεργασίας, επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά της είχε επιλυθεί. Σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι η ανάληψή της είχε παραληφθεί με επιτυχία. Η ομάδα εξέφρασε την ευγνωμοσύνη της για τη συνεργασία της και προσέφερε περαιτέρω βοήθεια εάν χρειαζόταν.

Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία δεν μπόρεσε να ανεβάσει τα έγγραφά της για επαλήθευση στο Tuskcasino παρά τις πολλαπλές προσπάθειες από τις 30 Απριλίου. Είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω του Livechat και της σελίδας επικοινωνίας, αλλά αντιμετώπισε συνεχείς δυσκολίες, συμπεριλαμβανομένων αποτυχημένων μηνυμάτων και μη ανταπόκρισης της υποστήριξης. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός της τελικά επαληθεύτηκε και έλαβε με επιτυχία τα κέρδη της συνολικού ύψους 1.600 $. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλυμένο» μετά την επιβεβαίωση των πληρωμών.

Ένας επαληθευμένος παίκτης περίμενε πάνω από τρεις εβδομάδες για ανάληψη 1.489 €. Παρά τις επανειλημμένες συνεχίσεις, το καζίνο ισχυρίζεται ότι η πληρωμή εξακολουθεί να βρίσκεται στην ουρά λόγω της μεγάλης ζήτησης. Ο παίκτης πιστεύει ότι αυτή είναι μια τακτική στασιμότητας και αναζητά βοήθεια για να ανακτήσει τα χρήματά του.

Ένας παίκτης δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη 1.100 $ λόγω σφάλματος "μη διαθέσιμη υπηρεσία". Δεν διεκδίκησαν μπόνους και έχουν υποβάλει πλήρως έγγραφα επαλήθευσης. Παρά τα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν έχει λάβει καμία απάντηση και η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη. Ζητούν βοήθεια για την επίλυση του ζητήματος της απόσυρσης.

Ένας παίκτης στο Tusk Casino περίμενε μια ανάληψη 27.000 (απροσδιόριστο νόμισμα) για πάνω από μια εβδομάδα, παρόλο που είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός του και διεκπεραιώθηκαν οι αναλήψεις. Η ζωντανή συνομιλία αρχικά ανέφερε ότι θα χρειαζόταν 72 ώρες, αλλά η πληρωμή δεν έχει ακόμη ληφθεί. Ο παίκτης αναζητά ένα σαφές χρονοδιάγραμμα για το πότε μπορεί να περιμένει τα χρήματά του.

Ο παίκτης περίμενε μια ανάληψη 1.000 € για 3 εβδομάδες παρόλο που έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας τους διαβεβαίωσε επανειλημμένα ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί σύντομα, αλλά δεν έχει σημειωθεί πρόοδος. Δεδομένου ότι το καζίνο τους έχει πληρώσει στο παρελθόν, αυτή η παρατεταμένη καθυστέρηση είναι ανησυχητική.

Ο παίκτης περίμενε 20 ημέρες για επαλήθευση λογαριασμού μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, εμποδίζοντάς τον να κάνει ανάληψη 1.312 NOK. Παρά το γεγονός ότι επικοινωνήσαμε με τη ζωντανή υποστήριξη επτά φορές και μας υποσχέθηκαν 24ωρη επανεξέταση κάθε φορά, δεν έχει σημειωθεί καμία πρόοδος.

Ο παίκτης κατέθεσε 300 ευρώ, κέρδισε χρήματα και ζήτησε αναλήψεις συνολικού ύψους 3.500 ευρώ, αλλά καμία δεν έχει εγκριθεί ή διεκπεραιωθεί. Παρά το γεγονός ότι έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, η υποστήριξη τους ανακατευθύνει επανειλημμένα σε email χωρίς να παρέχει καμία απάντηση.

Ο παίκτης κατέθεσε 360€ αλλά δεν μπορεί να παίξει και περίμενε λύση εδώ και δύο εβδομάδες. Η ζωντανή συνομιλία υπόσχεται επανειλημμένα ένα email από την ομάδα υποστήριξης, το οποίο δεν φτάνει ποτέ και συχνά δεν απαντά καθόλου.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς έλαβε την πληρωμή της, αν και είχε βιώσει έλλειψη ανταπόκρισης στις επικοινωνίες της με το καζίνο. Επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας και εκτιμήσαμε τη συνεργασία της.