Νιώθω ότι πρέπει να προειδοποιήσω τους άλλους. Αυτό το καζίνο, το οποίο διευθύνει η Rabidi NV, ήταν ένας απόλυτος εφιάλτης για να αντιμετωπίσετε. Αυτό που ξεκίνησε ως ένα ακόμη διαδικτυακό καζίνο μετατράπηκε σε μια απογοητευτική, μακροχρόνια μάχη για αναλήψεις, κλείσιμο λογαριασμών και τρομερή εξυπηρέτηση πελατών.
Τα Θέματα που Αντιμετώπισα
1. Δεν σέβονται τον αυτοαποκλεισμό ή το κλείσιμο λογαριασμών
Ζήτησα να αυτοεξαιρεθώ λόγω ανησυχιών για υπεύθυνο τζόγο και αντί να το τιμήσουν, άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου! Αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο και επικίνδυνο για όποιον προσπαθεί να ελέγξει τις συνήθειές του στον τζόγο.
2. Μαζικά ξανά ανοίγματα λογαριασμών σε όλες τις επωνυμίες τους
Δεν είναι μόνο η GreenLuck. Η Rabidi NV διαχειρίζεται έναν τόνο καζίνο, συμπεριλαμβανομένων των SlotsPalace, Boomerang, 5Gringos, Wazamba, Rabona, Cazimbo και Nomini, και φαίνεται να ανοίγουν ξανά λογαριασμούς σε όλες τις επωνυμίες τους χωρίς τη συναίνεση του παίκτη. Εάν έχετε κλείσει έναν λογαριασμό με έναν από αυτούς, μην εκπλαγείτε αν ξαφνικά έχετε ξανά πρόσβαση χωρίς καν να ρωτήσετε.
3. Απίστευτα μεγάλοι χρόνοι απόσυρσης
Η νίκη πρέπει να είναι συναρπαστική, αλλά εδώ; Είναι αγχωτικό. Έπρεπε να περιμένω εβδομάδες για την απόσυρσή μου, κυνηγώντας συνεχώς την υποστήριξη πελατών, μόνο για να μου δοθούν αόριστες απαντήσεις ή να αγνοηθούν εντελώς. Κάποια στιγμή σκέφτηκα ότι δεν θα έβλεπα καθόλου τα χρήματά μου.
4. Η υποστήριξη πελατών είναι άχρηστη και αγνοεί τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα, καλή τύχη να λάβετε οποιαδήποτε πραγματική βοήθεια. Η υποστήριξη είτε δίνει γενικές απαντήσεις, κλείνει τις συνομιλίες όταν δεν τους αρέσουν οι ερωτήσεις σας ή απλώς σας αναπηδά χωρίς επίλυση. Επίσης, δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - έστειλα πολλαπλά αιτήματα σχετικά με ζητήματα αυτο-αποκλεισμού και ανάληψης και τα αγνόησαν εντελώς. Είναι σαν να ελπίζουν ότι θα τα παρατήσεις και θα φύγεις.
Τελικές σκέψεις - Μείνετε μακριά!
Αφού ασχοληθώ με όλα αυτά, μπορώ με βεβαιότητα να πω ότι δεν θα αγγίξω ποτέ ξανά ένα καζίνο Rabidi NV. Δεν σέβονται τις υπεύθυνες πολιτικές τζόγου, καθυστερούν τις αναλήψεις, αγνοούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν αντιμετωπίζουν τους πελάτες άσχημα. Εάν σκέφτεστε να παίξετε στην GreenLuck ή σε οποιαδήποτε από τις άλλες επωνυμίες της, κάντε τη χάρη στον εαυτό σας και βρείτε ένα σωστά ρυθμισμένο καζίνο που ενδιαφέρεται πραγματικά για τους παίκτες του.
I feel like I need to warn others. This casino, run by Rabidi N.V., has been an absolute nightmare to deal with. What started as just another online casino turned into a frustrating, drawn-out battle over withdrawals, account closures, and terrible customer service.
The Issues I Faced
1. They Don’t Respect Self-Exclusion or Account Closures
I requested to self-exclude due to responsible gambling concerns, and instead of honoring it, they reopened my account without my consent! This is completely unacceptable and dangerous for anyone trying to control their gambling habits.
2. Mass Account Reopenings Across Their Brands
It’s not just GreenLuck. Rabidi N.V. runs a ton of casinos, including SlotsPalace, Boomerang, 5Gringos, Wazamba, Rabona, Cazimbo, and Nomini, and they seem to be reopening accounts across all their brands without player consent. If you’ve closed an account with one of them, don’t be surprised if you suddenly have access again without even asking.
3. Ridiculously Long Withdrawal Times
Winning should be exciting, but here? It’s stressful. I had to wait weeks for my withdrawal, constantly chasing customer support, only to be given vague responses or outright ignored. At one point, I even thought I wouldn’t see my money at all.
4. Customer Support is Useless & Ignores Emails
If you have a problem, good luck getting any real help. Support either gives generic responses, closes chats when they don’t like your questions, or just bounces you around with no resolution. They also do not respond to emails—I sent multiple requests regarding my self-exclusion and withdrawal issues, and they completely ignored them. It’s like they just hope you’ll give up and go away.
Final Thoughts – Stay Away!
After dealing with all this, I can confidently say I will never touch a Rabidi N.V. casino again. They don’t respect responsible gambling policies, delay withdrawals, ignore emails, and treat customers poorly. If you’re considering playing at GreenLuck or any of their other brands, do yourself a favor and find a properly regulated casino that actually cares about its players.